IT產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 近日,韓國(guó)三星爆炸門可謂愈演愈烈,先是三星手機(jī)、隨后是三星洗衣機(jī)。在爆炸門發(fā)生后,三星在美國(guó)宣布回收相關(guān)手機(jī)和產(chǎn)品,11月8日又在美國(guó)的主流媒體上發(fā)表道歉聲明。但是在中國(guó)三星不說(shuō)道歉的話,就是回收也是最后做出的決定!
據(jù)公開(kāi)資料顯示,三星的旗艦級(jí)Note7電池過(guò)熱,發(fā)生了多起電池爆炸事件,事件給三星造成了重大的經(jīng)濟(jì)損失,產(chǎn)品被迫兩次召回,嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)三星手機(jī)的信任。近日,國(guó)外媒體又報(bào)道三星的洗衣機(jī)發(fā)生爆炸,并公開(kāi)了爆炸后的慘況,讓韓國(guó)三星集團(tuán)陷入信任危機(jī)。
就相關(guān)的產(chǎn)品發(fā)生爆炸,三星集團(tuán)首先宣布在美國(guó)召回相關(guān)產(chǎn)品,而后11月8日三星集團(tuán)在美國(guó)的紐約時(shí)報(bào)、華爾街日?qǐng)?bào)和華盛頓郵報(bào)發(fā)表了道歉聲明。稱公司正在積極查找原因,提升公司業(yè)務(wù)能力,努力打造高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,從本次事件中吸取教訓(xùn),并通過(guò)公司努力再次贏取消費(fèi)者的信任。
業(yè)內(nèi)人士稱,三星相關(guān)產(chǎn)品發(fā)生爆炸后,首次回收把中國(guó)市場(chǎng)排除在外,在中國(guó)消費(fèi)者的口誅筆伐聲中二次才把中國(guó)列入召回名單,就是召回也是設(shè)置區(qū)別于國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn),讓中國(guó)消費(fèi)者對(duì)三星對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視程度產(chǎn)生了懷疑。
本次又在美國(guó)主流媒體道歉,難道占三星相當(dāng)大份額的中國(guó)市場(chǎng)就不重要了?三星你也欠中國(guó)市場(chǎng)一個(gè)道歉!
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