IT產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 近日，繼Note7因爆炸丑聞被召回之后，三星洗衣機(jī)在美國(guó)因安全門問題慘遭召回。雖然此前，在Note7爆炸傳聞時(shí)，就有消息稱三星洗衣機(jī)也有爆炸事件發(fā)生，不過被淹沒在茫茫的網(wǎng)絡(luò)海洋中。

　　據(jù)悉，美國(guó)消費(fèi)者機(jī)構(gòu)CPSC稱，收到七百多起訴訟指三星洗衣機(jī)存在爆開脫落等危險(xiǎn)動(dòng)作，有用戶因此受傷。為此，三星公司表示將在美國(guó)召回存在安全隱患的洗衣機(jī)280萬臺(tái)。此外，在加拿大也開始回收該型號(hào)洗衣機(jī)。而在中國(guó)地區(qū)三星并無召回計(jì)劃，三星公司稱涉事洗衣機(jī)并沒有在中國(guó)區(qū)銷售。

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，該問題型號(hào)洗衣機(jī)在全球范圍內(nèi)銷售數(shù)據(jù)達(dá)280萬臺(tái)。平均售價(jià)在450美金到1500美金。而召回費(fèi)用將再次帶來數(shù)億美金影響。此前，因Note7召回事件影響，三星公司承受50億美金損失。

　　業(yè)內(nèi)人士分析稱，此前，前三星董事長(zhǎng)曾拋棄以銷量為主導(dǎo)的中心思想，推行質(zhì)量至上的戰(zhàn)略。但一系列產(chǎn)品爆炸丑聞的發(fā)生，也暴露出三星已開始忽視以質(zhì)量為企業(yè)生命的立身之本。

　　調(diào)查顯示，中國(guó)用戶開始對(duì)三星產(chǎn)品有想法，起因在于對(duì)品牌充滿不信任感。接二連三的質(zhì)量事故及中國(guó)召回總遲人一步讓消費(fèi)者早就習(xí)以為常。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，經(jīng)濟(jì)損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及品牌損失。以三鹿奶粉為例，曾經(jīng)是國(guó)產(chǎn)奶粉的老大，因三聚氰胺事件崩然倒塌。

　　業(yè)內(nèi)人士建議，三星應(yīng)在中國(guó)市場(chǎng)做到與全球市場(chǎng)一視同仁。有質(zhì)量問題不應(yīng)隱瞞或區(qū)別對(duì)待。此外，三星也應(yīng)及時(shí)公開調(diào)查結(jié)果，安定人心。