IT產業(yè)網訊 近日,o2o平臺紛紛漲價的消息讓消費者開始不淡定。此前,以到家服務為主的58到家、京東到家等平臺依賴燒錢換取市場份額的手段開始縮水。在維系訂單量和營收平衡上,平臺們開始悄然漲價。
據(jù)悉,在資本寒冬的2016年,O2O平臺需要承受巨大的盈利壓力。在平臺服務并不完善的前提下,貿然提價可能造成部分用戶流失。
業(yè)內人士稱,平臺方希望借大規(guī)模提價來彌補前期推廣的巨額虧損,通過漲價或減少補貼從而止損。個別平臺開始終止給用戶補貼。不過該做法無異于給競爭對手以機會。此外,如果市場份額體積小,即使?jié)q價也未必能實現(xiàn)盈利。
而o2o平臺普遍要手托多方,當用戶覆蓋少時,服務方浪費在時間上的成本很高。如奔赴客戶服務時間遠遠超過為客戶真正的服務時間。該特點也讓o2o難以真正說是提高了社會效率。
數(shù)據(jù)顯示,o2o市場規(guī)模已突破2萬億,從業(yè)人員涉及4千萬人。無疑這蛋糕足夠誘人,但競爭者也絕不會少。如同一場淘汰賽,在資本的驅使下,o2o需要開始回歸到盈利的本質上來。此外,補貼作為早期推廣手段也不宜長期使用。
也有業(yè)內人士認為,行業(yè)內用戶群體重合度高,用戶忠誠度多是跟著補貼走,此外平臺多依賴中介傭金提成,因此平臺難以有區(qū)別于同行的地方。因此,補貼是維系平臺能否擴大市場份額的毒藥,不補貼是死補貼也難免虧損。
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