如果有一天,你突然收到微信好友發(fā)來(lái)的一張“會(huì)員卡”,點(diǎn)開(kāi)即可到商店用,無(wú)須辦卡填資料,直接享受會(huì)員待遇,操作簡(jiǎn)單到不行,而且沒(méi)有忘帶卡的困擾。每次消費(fèi)都有鼓勵(lì)金,鼓勵(lì)金可消費(fèi)抵用,實(shí)現(xiàn)“你的每一次消費(fèi)都是變相儲(chǔ)值”。不僅如此,還能自動(dòng)接收商家最新活動(dòng)信息,收到對(duì)口的活動(dòng)資訊還能一鍵分享給需要的人……不占內(nèi)存,不干擾視聽(tīng),所有會(huì)員卡都在你的微信“卡包”里,當(dāng)這一天來(lái)臨的時(shí)候,你還會(huì)留著一堆實(shí)體會(huì)員卡嗎?
我想,我不會(huì)了。
而且,這一天已經(jīng)來(lái)了。
是的,有一位年輕人,正帶領(lǐng)著一支正能量爆棚的團(tuán)隊(duì),幫我們實(shí)現(xiàn)這一期望。
I winner,翻譯過(guò)來(lái)就是艾薇尼爾。專(zhuān)注研發(fā)集智能營(yíng)銷(xiāo)+社交溫度于一體的微信超能會(huì)員卡。在破除傳統(tǒng)會(huì)員卡操作繁瑣的同時(shí),依托微信接口的數(shù)據(jù)開(kāi)放與大力支持,與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)縫對(duì)接。他們的核心產(chǎn)品“薇i霹超能會(huì)員卡”旨在擊穿實(shí)體店無(wú)效營(yíng)銷(xiāo)的壁壘,打破商家與會(huì)員的溝通屏障。利用其鼓勵(lì)金、優(yōu)惠券和共享商圈等功能,積累消費(fèi)者數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),改善消費(fèi)體驗(yàn)煥新商家服務(wù)理念,最終達(dá)成“將您的生意變成最美好的禮物”這一產(chǎn)品愿景。
從項(xiàng)目上線到千萬(wàn)流水,這個(gè)起初僅6人的團(tuán)隊(duì)只用了半年時(shí)間,而且在接下來(lái)的預(yù)期中,這個(gè)數(shù)據(jù)還會(huì)呈指數(shù)增長(zhǎng)。這在創(chuàng)業(yè)界,雖然還稱(chēng)不上了不起的神話,但卻是許多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?jī)扇甓歼_(dá)不到的發(fā)展速度。到底是怎樣的團(tuán)隊(duì),什么樣的商業(yè)模式才能創(chuàng)造如此佳績(jī)?
聊到商業(yè)模式,就不得不聊聊創(chuàng)始人宋世博。這個(gè)擁有豐富金融實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維、超前商業(yè)模式領(lǐng)悟能力的90后年輕創(chuàng)業(yè)者。
宋世博早期在風(fēng)險(xiǎn)投資(VC)領(lǐng)域發(fā)展,對(duì)VC投資及TMT行業(yè)前沿趨勢(shì)具有敏銳精準(zhǔn)的撲捉能力。他2015年放棄高薪,經(jīng)過(guò)一年多的摸索實(shí)踐,緊隨移動(dòng)支付的浪潮,在微信支付開(kāi)拓中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)及挖掘客戶(hù)需求,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出基于微信搖一搖的廣告平臺(tái),并在多個(gè)城市的公交車(chē)系統(tǒng)中投入使用,隨后被大量應(yīng)用于各活動(dòng)場(chǎng)合互動(dòng)環(huán)節(jié),掀起一股搖一搖潮流。
作為獨(dú)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,C端消費(fèi)群體一直都是企業(yè)爭(zhēng)奪的用戶(hù)。在一年多的探索中,宋世博不僅洞察到了傳統(tǒng)會(huì)員卡的弊端,同時(shí)發(fā)現(xiàn)許多基于微信開(kāi)發(fā)的會(huì)員卡卻并沒(méi)有很好的解決這些問(wèn)題:
先說(shuō)說(shuō)實(shí)體會(huì)員卡。
近年來(lái),商家發(fā)行會(huì)員卡成為趨勢(shì)。對(duì)于商家,會(huì)員卡可以帶來(lái)更多客戶(hù),產(chǎn)生二次購(gòu)買(mǎi),提升銷(xiāo)售額,當(dāng)然,顧客也可以享受到折扣優(yōu)惠。但對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),不同店鋪都會(huì)有一張屬于自己的會(huì)員卡,那么每個(gè)人出門(mén)消費(fèi)的時(shí)候就必須要帶著各式各樣的卡,不僅攜帶不方便,丟失還需補(bǔ)辦,從而浪費(fèi)不必要的人力物力。
實(shí)體會(huì)員卡弊端早已被諸多地分析和討論,而后出現(xiàn)了基于微信公眾號(hào)的會(huì)員卡。微信會(huì)員卡優(yōu)于實(shí)體會(huì)員卡最大的一點(diǎn),即會(huì)員卡保存在手機(jī)中,無(wú)須隨身攜帶,通過(guò)刷微信上的二維碼識(shí)別會(huì)員身份,可自助查詢(xún)積分和消費(fèi)記錄,自助兌換禮品,查看最新優(yōu)惠信息等。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),通過(guò)微信會(huì)員卡,每個(gè)微信用戶(hù)都是品牌的傳播節(jié)點(diǎn),他們將會(huì)員卡分享到好友、群、朋友圈,分享最真實(shí)的消費(fèi)感受。這種朋友間的傳播,可信度強(qiáng)、轉(zhuǎn)化率高,商家?guī)缀醪槐赝度胧裁闯杀�,就自然形成了病毒營(yíng)銷(xiāo)。
但是,這種形式也存在一定弊端。因?yàn)楫?dāng)會(huì)員到店消費(fèi)時(shí),會(huì)員卡的識(shí)別還是老辦法�?梢杂墒圬泦T通過(guò)銷(xiāo)售終端輸入會(huì)員卡號(hào)進(jìn)行識(shí)別,而且會(huì)員卡卡號(hào)只有幾個(gè)數(shù)字,售貨員完全可在銷(xiāo)售終端輸入一些不常用的會(huì)員卡號(hào)從而抽取折扣金額,從店面管理角度存在巨大收銀漏洞。同時(shí),會(huì)員在出示會(huì)員卡時(shí),有的必須要在公眾號(hào)中找到對(duì)應(yīng)商家,打開(kāi)會(huì)員卡,讓商家掃碼。程序并不輕松。另外,部分微信會(huì)員卡強(qiáng)制要求消費(fèi)者關(guān)注商家公眾號(hào),接收商家不定時(shí)的群發(fā)信息轟炸。這種行為極易引起對(duì)信息篩選要求較高消費(fèi)者反感,并最終導(dǎo)致會(huì)員客戶(hù)的流失。
在徹底分析實(shí)體會(huì)員卡和普通微信會(huì)員卡的優(yōu)劣勢(shì)后,及對(duì)移動(dòng)支付趨勢(shì)有著敏銳覺(jué)察力,結(jié)合“無(wú)現(xiàn)金”社會(huì)的風(fēng)向標(biāo),宋世博當(dāng)即決定開(kāi)發(fā)出一款優(yōu)于常規(guī)微信會(huì)員卡的產(chǎn)品,“將所有人的生意變成最美好的禮物!”“微信超能會(huì)員卡”基于這樣的理念正式誕生了。
2016年,宋世博帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力投入到微信超能會(huì)員卡設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié),并將金融模式融合其中,開(kāi)創(chuàng)出一套智能會(huì)員卡系統(tǒng)。因系統(tǒng)接入智能支付和導(dǎo)航、一鍵開(kāi)卡、個(gè)性社交、大數(shù)據(jù)分析等功能,不僅能實(shí)現(xiàn)快速拉新會(huì)員、大幅提高復(fù)購(gòu),還能不斷增強(qiáng)會(huì)員黏性,降低會(huì)員流失。而且,所有會(huì)員卡統(tǒng)一存在一個(gè)口徑—“微信-我-卡包”,用戶(hù)無(wú)需到各微信公眾號(hào)挨個(gè)查詢(xún)、接收優(yōu)惠信息。該套系統(tǒng)自今年4月上線至今,歷時(shí)不到半年,已從1.0版本更新到3.0版本,累計(jì)服務(wù)1000+商戶(hù),會(huì)員總數(shù)達(dá)10萬(wàn)+,交易流水逾2000萬(wàn)。
很難想象,這是25歲創(chuàng)業(yè)者帶領(lǐng)大部分95后組成的團(tuán)隊(duì)做出來(lái)的成績(jī)。當(dāng)問(wèn)及取得此番成績(jī)的原因,宋世博很自信地表示,“我們用原理、規(guī)律去做事,而不是經(jīng)驗(yàn)。以前的經(jīng)驗(yàn),只是輔助”,對(duì)于現(xiàn)階段發(fā)展規(guī)劃,宋世博表明,將在拓展用戶(hù)的同時(shí),也要不斷優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品,做到極致,讓所有人的生意成為消費(fèi)者最美好的禮物。
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