IT產業(yè)網訊 近日，輿論發(fā)酵的蘋果電池關機門事件有了新進展。此前，蘋果手機用戶反饋，iPhone手機在電量充足的前提下異常關機。坊間傳言，蘋果將為異常關機用戶解決問題，不過該說法遭蘋果方面打臉、

　　據悉，中國消費者組織已介入該事件，要求蘋果官方查明原因給消費者一個交代。而上海消保委方面則透露，在與蘋果方面溝通后，蘋果承諾將為消費者更換電池以確保消費者可以正常使用手機。

　　對于異常關機問題，蘋果方面稱自動關機的原因目前并不明確。而消費者與蘋果客服溝通得到的回復是可能是由于電池老化、溫度過低、升級新系統(tǒng)等原因導致異常關機。

　　目前，蘋果對于該問題的解決方案是讓用戶系統(tǒng)升級。坊間也有傳聞稱，蘋果手機異常關機是由于使用環(huán)境溫度過低過高遭遇蘋果設置自動關機保護所致，不過該說法遭用戶質疑。不少消費者表示，總不能在溫度過低過高下不能正常使用手機。

　　蘋果方面目前并不重視該問題，這種傲慢態(tài)度與三星Note7消費者披露出存在爆炸危險如出一轍。在中國市場，蘋果不是第一次使性子大玩任性。蘋果在國內一直采用雙重標準來對待中國消費者，從全球首發(fā)不包括中國到保修政策。此前，曾被CCTV和人民日報接連曝光，在電池問題上蘋果和三星均遭遇質疑。而國產手機并沒有類似問題出現，此類外資品牌讓不少消費者大呼上當。

　　在三星Note7身上或許可以看到企業(yè)傲慢的代價。在三星Note7最終召回上，三星為此支付9億美金代價。而無形損失難以估計，不過從調查中可以看到品牌損失。六成以上消費者表示不考慮購買三星。

　　業(yè)內人士稱，自信甚至傲慢的態(tài)度并不能助蘋果恢復中國市場銷量的低迷，相比之下，國產手機在召回等售后政策上略勝一籌。