在促消費政策持續(xù)發(fā)力的背景下,今年618購物節(jié)以39天歷史最長促銷周期刷新紀(jì)錄,成為洞察消費變革的重要窗口。年輕消費群體正以潮玩盲盒搶購、寵物消費熱潮等現(xiàn)象,重塑“為情緒價值買單”的消費邏輯,推動需求重心從“功能滿足”向“情感共鳴”加速遷移。面對全國信用卡發(fā)卡量連續(xù)9季下滑的行業(yè)轉(zhuǎn)型壓力,廣發(fā)信用卡以“三優(yōu)三進”戰(zhàn)略為支點,通過場景化運營深度融入茶飲、寵物等新興消費場景,深化零售融合經(jīng)營,在存量競爭中探索從“規(guī)模擴張”到“價值共生”的金融服務(wù)升級路徑。

　　從618看Z世代情緒消費熱潮

　　潮玩、茶飲、萌寵成頂流

　　今年的618堪稱“馬拉松式”購物節(jié),戰(zhàn)線拉長至39天創(chuàng)紀(jì)錄,并串聯(lián)多個節(jié)日熱點。平臺簡化優(yōu)惠規(guī)則,直降成為主流。即時零售的強勢入場(如“超級外賣日”、“奶茶免單”)更以30分鐘送達的“速度革命”重塑購物體驗。

　　Z世代轉(zhuǎn)向即時快樂的消費理念帶動情緒消費市場�！�2024中國青年消費趨勢報告》顯示,近三成年輕人會為“情緒價值療愈身心”買單。潮玩頂流Labubu掀起搶購熱潮,相關(guān)話題熱度飆升。寵物消費同樣強勁,京東寵物官方發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,在“開門紅”28小時內(nèi),寵物業(yè)務(wù)成交用戶同比增長23%,高價值用戶活躍度顯著提升。《2025年中國寵物行業(yè)白皮書》指出,2024年城鎮(zhèn)犬貓消費市場規(guī)模達3025億元,同比增長7.5%,首超保健品,“它經(jīng)濟”成為消費升級重要引擎。

　　從“跑馬圈地”到“價值共生”

　　信用卡精細化運營解碼情緒消費新場景

　　面對促消費政策加碼、年輕群體消費理念從“功能需求”向“情緒價值”加速遷移,信用卡作為連接消費供需的關(guān)鍵金融紐帶,正處于行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵十字路口。信用卡如何精細化運營,突破“支付工具”的局限,順應(yīng)新消費趨勢提供綜合金融服務(wù),成為破局核心。

　　深耕行業(yè)三十載的廣發(fā)信用卡,以“三優(yōu)三進”戰(zhàn)略為核心,依托第十九屆“國壽616”客戶節(jié),通過場景擴容、產(chǎn)品創(chuàng)新等多維舉措,有效激發(fā)市場活力,將金融服務(wù)深度融入Z世代興趣場景。

　　在寵物領(lǐng)域,廣發(fā)信用卡在國壽客戶節(jié)期間推出“超級萌寵季”,提供9.9元秒殺寵物爆品、寵物大禮包免息分期等權(quán)益。活動將借記卡用戶納入權(quán)益體系,非信用卡用戶可直接參與9.9元購,通過雙卡聯(lián)動強化零售融合。 針對高頻茶飲場景,廣發(fā)卡推出行業(yè)首款多品牌權(quán)益卡“廣發(fā)臻萃信用卡”,覆蓋星巴克、瑞幸、喜茶等10大品牌,實現(xiàn)全店消費10%返現(xiàn)。按“日均一杯”習(xí)慣,月支千元可返百元。其創(chuàng)新的“好友同辦免年費”模式,以社交裂變替代傳統(tǒng)促銷,暗合Z世代“社交即消費”的行為邏輯。

　　廣發(fā)卡的探索遠不止于提供優(yōu)惠。當(dāng)信用卡業(yè)務(wù)精準(zhǔn)捕捉Z世代的“快樂密碼”,便從單純交易工具升級為價值共創(chuàng)的紐帶:用戶獲得情感滿足與實在優(yōu)惠,銀行深化客戶關(guān)系、拓展業(yè)務(wù)場景、優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),商戶獲得精準(zhǔn)流量,共同推動新消費生態(tài)繁榮——這正是“價值共生”的內(nèi)涵。

　　從寵物溫情陪伴到下午茶社交共鳴,在行業(yè)普遍收縮保安全之際,廣發(fā)信用卡通過主動優(yōu)化實現(xiàn)風(fēng)險與增長平衡,將“優(yōu)風(fēng)控、優(yōu)客戶、優(yōu)管理”的底層邏輯與“進融合、進協(xié)同、進服務(wù)”的場景創(chuàng)新深度結(jié)合,通過“零售融合”打破業(yè)務(wù)壁壘、構(gòu)建協(xié)同生態(tài),為行業(yè)探索出一條從“流量爭奪”到“價值共生”、從規(guī)模驅(qū)動轉(zhuǎn)向質(zhì)量驅(qū)動的新范式。