2025 年 6 月20日，中國酒店業(yè)主服務(wù)平臺(tái)(CHPA)聯(lián)合全國酒店投資人召開行業(yè)革新峰會(huì)，正式啟動(dòng) “私域生態(tài)共建計(jì)劃”。這場以 “破局傳統(tǒng)獲客壟斷，重構(gòu)收益體系” 為核心的行業(yè)革命，旨在通過 “單店私域搭建 + 十萬家酒店大公域流量聯(lián)合” 的創(chuàng)新模式，徹底改變酒店業(yè)長期受制于傳統(tǒng)獲客渠道的被動(dòng)局面。業(yè)內(nèi)專家指出，此舉標(biāo)志著中國酒店業(yè)正式邁入 “數(shù)據(jù)主權(quán)自主、流量價(jià)值共享” 的全新時(shí)代。

　　一、行業(yè)困境：傳統(tǒng)獲客壟斷下的利潤 “失血” 困局

　　當(dāng)前，中國酒店業(yè)正面臨多重壓力：部分傳統(tǒng)獲客渠道收取的綜合成本(含傭金、推廣費(fèi)、排名費(fèi)等)高達(dá) 15%-20%，酒管集團(tuán)以營業(yè)額為基礎(chǔ)的抽成模式，以及人工、能耗等運(yùn)營成本的逐年攀升。數(shù)據(jù)顯示，70% 的在線預(yù)訂流量被少數(shù)傳統(tǒng)獲客渠道掌控，酒店經(jīng)營高度依賴外部流量，不僅利潤空間被大幅壓縮，更喪失了用戶數(shù)據(jù)主權(quán)。某連鎖酒店負(fù)責(zé)人感慨：“我們像是在為外部渠道和品牌方打工!”

　　破局關(guān)鍵：打破流量與數(shù)據(jù)的壟斷壁壘，構(gòu)建屬于酒店業(yè)主自己的流量生態(tài)，成為行業(yè)自救的必由之路。

　　二、破局之道：私域搭建與公域聯(lián)合的 “雙輪驅(qū)動(dòng)”

　　(一)單店私域：從 “流量依賴” 到 “數(shù)據(jù)自主”

　　平臺(tái)為酒店提供 “一站式私域賦能方案”：

　　免費(fèi)技術(shù)底座：入駐酒店可獲贈(zèng)價(jià)值 2000-20000 元 / 年的全智能酒店管理系統(tǒng)(PMS)，20 年免費(fèi)使用，覆蓋房態(tài)、預(yù)訂、會(huì)員管理等全流程，直接降低系統(tǒng)成本。

　　會(huì)員體系自主化：通過企業(yè)微信 SCRM、短視頻矩陣營銷工具(覆蓋抖音、快手等五大平臺(tái))，將外部客源轉(zhuǎn)化為自有會(huì)員，實(shí)現(xiàn)復(fù)購成本降至 0 元 / 人(對(duì)比傳統(tǒng)獲客渠道復(fù)購成本 30-100 元 / 人)，會(huì)員直訂 0 傭金，數(shù)據(jù)完全歸屬酒店。

　　(二)十萬家酒店大公域：規(guī)模效應(yīng)催生 “流量核聚變”

　　當(dāng) 5 萬家酒店聯(lián)合時(shí)，每家 1 萬會(huì)員將形成 5 億級(jí)流量池，實(shí)現(xiàn)跨店客源共享。這種 “長江生態(tài)” 模式帶來三大核心價(jià)值：

　　成本銳減：聯(lián)合采購可降低酒店的采購成本，對(duì)接政府 “智慧酒店” 補(bǔ)貼，疊加私域引流成本下降，單店綜合成本可降低 20%-30%。

　　收益重構(gòu)：共享數(shù)據(jù)池衍生廣告、城市特色購物等增值收益，會(huì)員在跨店消費(fèi)中為酒店帶來 10%-30% 的長期分潤，單店年利潤有望提升 20%-30%。

　　技術(shù)賦能：依托 Web3.0+AGI 技術(shù)，實(shí)現(xiàn) AI 動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)、智能客服、需求預(yù)測等功能，優(yōu)化運(yùn)營效率的同時(shí)，讓酒店從 “經(jīng)驗(yàn)決策” 轉(zhuǎn)向 “數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。

　　三、行業(yè)革新：從 “被動(dòng)依附” 到 “生態(tài)共贏”

　　中國酒店業(yè)主服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人李瑤表示：“平臺(tái)計(jì)劃未來三年聯(lián)合 10 萬家酒店，整合 1 萬家餐飲供應(yīng)鏈與 3 萬家城市特色商城，通過‘60%-70% 純利潤分配給合作伙伴’的機(jī)制，重構(gòu)行業(yè)收益體系。”

　　平臺(tái)創(chuàng)始人馮曉天指出：“單店私域是‘生存根基’，大公域聯(lián)合是‘發(fā)展動(dòng)能’。唯有通過去中心化的流量共享模式，才能讓酒店業(yè)擺脫對(duì)傳統(tǒng)獲客渠道的依賴，實(shí)現(xiàn)從‘掙差價(jià)’到‘掙數(shù)據(jù)價(jià)值’的升級(jí)。”

　　此次革新計(jì)劃同步推出 “利益綁定四大舉措”：股權(quán)綁定(加盟費(fèi)轉(zhuǎn)化為酒管集團(tuán)股權(quán))、利潤抽傭(以實(shí)際利潤而非營業(yè)額為基礎(chǔ))、技術(shù)共享(AI 工具免費(fèi)接入)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)(酒管集團(tuán)現(xiàn)金入股 10%)，確保投資人與平臺(tái)利益高度一致。

　　四、未來展望：共建酒店業(yè) “數(shù)字新基建”

　　據(jù)規(guī)劃，2025 年平臺(tái)將完成省級(jí)酒店業(yè)主聯(lián)盟建設(shè)，2026 年實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域協(xié)同，2027 年對(duì)接國際資源。屆時(shí)，10 萬家酒店的會(huì)員共享系統(tǒng)、5.7 億級(jí)會(huì)員流量池、實(shí)時(shí)行業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)將構(gòu)成酒店業(yè)的 “數(shù)字新基建”，推動(dòng)行業(yè)向數(shù)字化、智能化、系統(tǒng)化全面轉(zhuǎn)型。

　　【參會(huì)人員】

　　國家文旅部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)代表，以及來自四川、重慶、貴州、昆明、西安等地的酒店協(xié)會(huì)代表及行業(yè)先鋒人士齊聚現(xiàn)場，包括：

　　中堪集團(tuán)黨支部書記王超

　　中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)酒店投資分會(huì)會(huì)長謝樹祥

　　四川省商務(wù)酒店協(xié)會(huì)會(huì)長張宏圖

　　重慶市旅館業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長鐘聲

　　昆明市旅游民宿與精品酒店協(xié)會(huì)會(huì)長文藝儒

　　貴陽市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長李楊

　　西安酒店?duì)I銷經(jīng)理人協(xié)會(huì)會(huì)長張勇

　　中國酒店業(yè)主服務(wù)平臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)始人賀照眾、馮曉天、李瑤

　　中國民族貿(mào)易促進(jìn)會(huì)文化與旅游工作委員會(huì)(產(chǎn)教)副主任劉超

　　肯天集團(tuán)、多友科技、成都?jí)N鑫物聯(lián)科技等企業(yè)代表及酒店投資人、業(yè)主代表等

　　這場由十萬家酒店共同發(fā)起的 “私域革命”，不僅是一次商業(yè)模式的創(chuàng)新突破，更是中國服務(wù)業(yè)重塑流量主權(quán)的重要實(shí)踐。正如峰會(huì)現(xiàn)場標(biāo)語所言：“酒店的未來，不在外部渠道的流量霸權(quán)中，而在我們自己手中。”

　　中國酒店業(yè)主服務(wù)平臺(tái) 宣

　　2025 年 6 月 20 日