3 月 16 日消息,新華社昨日晚報(bào)道稱當(dāng)前通信營(yíng)銷電話花樣百出,誘導(dǎo)升級(jí)、隱性扣費(fèi)等現(xiàn)象依然存在。國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商(中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通)今日均發(fā)文回應(yīng)了該問題,并表示已開展自查。
IT之家注意到,國(guó)內(nèi)第四大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)廣電今日晚也發(fā)布了說明,原文如下:
對(duì)新華社有關(guān)通信電話營(yíng)銷的報(bào)道,我司高度重視,根據(jù)工業(yè)和信息化部 2025 年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作會(huì)議的部署要求,已開展全面自查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題,堅(jiān)決嚴(yán)肅處置。一是開展全渠道穿透式排查整改,建立問題臺(tái)賬,規(guī)范營(yíng)銷行為,關(guān)停違規(guī)渠道,直至解除合作。二是全面排查現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng),構(gòu)建透明化服務(wù)體系,嚴(yán)格執(zhí)行用戶“二次確認(rèn)”功能,掃清業(yè)務(wù)死角。切實(shí)維護(hù)用戶合法權(quán)益,杜絕誘導(dǎo)升級(jí)、隱形扣費(fèi)等損害用戶利益的行為。
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