最近，全球社交網(wǎng)絡(luò)巨頭臉書(Facebook)的掌門人宣布，公司將會(huì)向私人聊天、支付和電子商務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，據(jù)國外媒體報(bào)道，這種新模式和與許多中國人認(rèn)為不可或缺的社交網(wǎng)絡(luò)超級(jí)應(yīng)用微信的腳步如出一轍。

　　據(jù)國外媒體報(bào)道，臉書首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在一篇文章中表示，這家過去鼓勵(lì)公眾盡可能分享信息的社交媒體巨頭在加密消息、支付和其他服務(wù)方面看到了自己的未來，這一點(diǎn)對(duì)許多中國人來說令人吃驚。

　　“這不就是微信嗎?”一位用戶在中國的一家社交網(wǎng)絡(luò)上寫道。

　　對(duì)于臉書來說，通往超級(jí)應(yīng)用的道路不會(huì)像微信那樣順暢。但對(duì)于許多中國和科技行業(yè)的分析師來說，臉書轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略的原因很容易理解。

　　由騰訊控股有限公司開發(fā)的微信已經(jīng)從一種簡(jiǎn)單的即時(shí)通訊服務(wù)發(fā)展成為一款綜合應(yīng)用程序，用戶可以在不離開平臺(tái)的情況下購物、付費(fèi)、訂購食物、購買電影票、預(yù)訂餐廳和預(yù)約醫(yī)生。

　　微信的用戶數(shù)超過10億。騰訊沒有公布專門針對(duì)微信的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而游戲仍是其最大的收入來源。在上個(gè)財(cái)季，該公司在社交廣告、支付服務(wù)和其他與微信相關(guān)的業(yè)務(wù)方面的收入同比增長(zhǎng)了60%以上。

　　微信幫助這家總部位于深圳的互聯(lián)網(wǎng)公司成為中國最大、最有影響力的公司之一，目前騰訊廣泛投資于零售、醫(yī)療、交通和教育等行業(yè)。

　　中國市場(chǎng)研究集團(tuán)(China Market Research Group)高級(jí)分析師本·卡文德(Ben Cavender)表示，臉書非常清楚騰訊是如何將移動(dòng)聊天、支付和電子商務(wù)以及所有這些迷你應(yīng)用整合到一個(gè)平臺(tái)上的。

　　臉書的高管們對(duì)微信贊不絕口。臉書旗下移動(dòng)聊天工具M(jìn)essenger的前任負(fù)責(zé)人戴維·馬庫斯(David Marcus)稱，包括微信在內(nèi)的亞洲互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，是在移動(dòng)聊天平臺(tái)上提供服務(wù)的開拓者。

　　騰訊沒有回應(yīng)對(duì)臉書戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變發(fā)表評(píng)論的請(qǐng)求。

　　通過進(jìn)軍服務(wù)領(lǐng)域，臉書正試圖找到除了廣告之外的其他收入來源，據(jù)悉，目前網(wǎng)絡(luò)廣告收入約占其收入的98%。

　　“他們正在考慮未來的增長(zhǎng)，”卡文德說，“因?yàn)檫@是一個(gè)顯然行之有效的選擇。”

　　微信的一個(gè)巨大吸引力是它的移動(dòng)支付系統(tǒng)微信支付，用戶只需掃描二維碼，就可以在實(shí)體店和在線商店進(jìn)行支付，而無需現(xiàn)金或信用卡。人們還可以通過這款應(yīng)用軟件互相轉(zhuǎn)賬。

　　據(jù)分析人士稱，微信的流行吸引了眾多企業(yè)的目光，其中許多企業(yè)的大部分客戶都依賴微信。過去，中國的初創(chuàng)公司，如為消費(fèi)品提供團(tuán)購折扣的電子商務(wù)公司拼多多借助社交網(wǎng)絡(luò)的人氣，獲得了獨(dú)角獸的地位。

　　騰訊“已經(jīng)進(jìn)入零售、教育和醫(yī)療等市場(chǎng)，而支付在所有這些行業(yè)都是他們的第一步，”中國科技行業(yè)顧問兼作家馬修·布倫南(Matthew Brennan)表示。“當(dāng)您已將數(shù)字支付嵌入到系統(tǒng)中時(shí)，您可以擴(kuò)展并提供其他服務(wù)。”

　　與承諾加密消息的臉書不同，微信的消息沒有安全加密，而且該服務(wù)被網(wǎng)絡(luò)安全分析師視為不安全。騰訊否認(rèn)了這一點(diǎn)，并表示它保護(hù)用戶的隱私。

　　如果臉書的目標(biāo)是開發(fā)一款與微信一樣的超級(jí)應(yīng)用軟件，它將面臨一條更艱難的道路。

　　中國消費(fèi)者對(duì)采用移動(dòng)支付持開放態(tài)度。歷史上，中資銀行以糟糕的客戶服務(wù)而聞名，而信用卡卻從未大受歡迎。騰訊的一系列激進(jìn)收購意味著，它擁有許多通過微信提供服務(wù)的企業(yè)的股份，比如本地生活服務(wù)平臺(tái)美團(tuán)電平和電子商務(wù)巨頭京東。

　　另一方面，臉書將不得不與個(gè)別企業(yè)簽訂協(xié)議，才能通過其平臺(tái)提供服務(wù)。它可能還需要說服美國人和綁定了信用卡的消費(fèi)者使用智能手機(jī)付款。

　　臉書過去在移動(dòng)支付方面的試驗(yàn)取得了喜憂參半的成功。分析師表示，Messenger提供支付功能，用戶可以向聯(lián)系人匯款，但它已落后于Venmo或蘋果支付等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　“騰訊主要在本土市場(chǎng)提供服務(wù)，”上述顧問布倫南說。“如果要向全球用戶提供移動(dòng)支付等服務(wù)，則將面臨一個(gè)更加混亂的畫面。”