2月26日消息，據(jù)外媒報道，蘋果、谷歌以及亞馬遜是世界上最大的幾家科技公司之一，而讓他們保持強大的真正原因在于，這些公司都腳踏實地地開發(fā)實用功能，而不是那么迷戀遙遠(yuǎn)而玄幻的人工智能(AI)技術(shù)。

　　AI研究人員和工程師們花費了大量的精力，試圖制造出看起來像人類的機器，并且在很大程度上能夠獨立運行。這些誘人的夢想分散了許多人的注意力，使他們偏離了真正在取得進展的領(lǐng)域，即那些增強而不是取代人類能力的系統(tǒng)。為了加速轉(zhuǎn)向新的思維方式，AI設(shè)計者和開發(fā)人員可以從過去研究人員的失誤中吸取些教訓(xùn)。

　　舉例來說，像艾薩克·牛頓(Isaac Newton)這樣的“煉金術(shù)士”通常會追求雄心勃勃的目標(biāo)，比如將鉛轉(zhuǎn)化為黃金、創(chuàng)造能治療所有疾病的靈丹妙藥或?qū)ふ矣郎�的藥��。雖然這些目標(biāo)足夠誘人，但追求這些目標(biāo)的“江湖騙子”可能已經(jīng)獲得了豐厚的資金支持，而這些資金本來可以更好地用于發(fā)展現(xiàn)代化學(xué)。

　　無獨有偶，占星家相信他們可以根據(jù)生辰來了解某人的性格，并通過研究恒星和行星的位置來預(yù)測未來的事件。過去的上千年中，這些預(yù)測經(jīng)常得到國王的認(rèn)可，這可能會減緩那些采用科學(xué)方法最終促使天文學(xué)向前發(fā)展的工作。

　　隨著煉金術(shù)和占星術(shù)的發(fā)展，參與者對他們的研究變得更加深思熟慮和有條理，用現(xiàn)在的話說就是更科學(xué)了。這一轉(zhuǎn)變最終導(dǎo)致了化學(xué)上的重要發(fā)現(xiàn)，如18世紀(jì)的安托萬-洛朗·拉瓦西耶(Antoine-Laurent Latsier)和約瑟夫·普里斯特利(Joseph Priestley)的發(fā)現(xiàn)。在天文學(xué)方面，約翰斯·開普勒(Johannes Kepler)和牛頓本人在17世紀(jì)和18世紀(jì)取得了重大發(fā)現(xiàn)。

　　如今，AI也將迎來一個類似的轉(zhuǎn)折點。大膽的創(chuàng)新者正在拋開誘人但不切實際的擬人化設(shè)計和過度自主的夢想。他們把重點放在恢復(fù)、依賴和擴大人類控制和責(zé)任的機制上。

　　更新早期AI夢想

　　20世紀(jì)50年代，AI研究人員追求人類水平的計算智能和機器意識等重大目標(biāo)。即使在過去的20年里，依然有些研究人員致力于機器的“奇點(singularity)”幻想中，即這些機器在各個方面都將超越人類。這些夢想成功地吸引了富有同情心的記者的關(guān)注，也吸引了政府和業(yè)界的資金支持。但在許多人看來，這些愿望似乎更像是一廂情愿的想法和無法實現(xiàn)的科幻小說。

　　即使創(chuàng)造像人一樣的人形機器人的夢想，也已經(jīng)持續(xù)了50多年。本田公司接近真人大小的機器人阿西莫(Asimo)以及基于網(wǎng)絡(luò)的新聞播報員阿娜諾娃(Ananova)都得到了媒體的廣泛關(guān)注。漢森機器人公司(Hanson Robotics)的機器人索菲亞(Sophia)甚至獲得了沙特的公民身份。但它們的商業(yè)前景微乎其微。

　　相比之下，腳踏實地、以用戶為中心的信息搜索、電子商務(wù)網(wǎng)站、社交媒體和智能手機應(yīng)用程序設(shè)計卻取得了巨大成功。亞馬遜、蘋果、Facebook、谷歌以及微軟都是世界上最大的科技公司，但它們都使用功能更強、但不那么讓人迷戀的AI。

　　今天的手機具有語音識別、人臉識別和自動翻譯功能，這些功能都使用AI技術(shù)。這些功能增加了人類的控制，并為用戶提供了更多的選擇，而不會像人形機器人那樣具有欺騙性和戲劇性。

　　為人類提供更大控制權(quán)

　　追求先進形式的計算機自主能力的努力也是危險的。當(dāng)開發(fā)人員假設(shè)他們的機器能夠正常工作時，他們通常會修改界面，以便在出現(xiàn)問題時讓人類用戶能夠快速地掌握控制權(quán)。

　　美國國家運輸安全委員會(NTSB)關(guān)于2016年5月份特斯拉汽車致命事故的報告，呼吁自動化系統(tǒng)保留詳細(xì)記錄，以便讓調(diào)查人員能夠分析故障原因。這些見解將幫助提供更安全、更有效的設(shè)計。畢竟，這些問題可能是致命的。

　　2018年10月，獅子航空公司(Lion Air)的波音737 Max飛機墜毀時，傳感器故障導(dǎo)致新設(shè)計的自動駕駛功能引導(dǎo)飛機向下飛行。飛行員們不知道如何擺脫那些自動控制裝置，以便保持飛機在空中飛行。類似的問題也出現(xiàn)在股市“閃電崩盤”中，比如2010年的事件中，1萬億美元在36分鐘內(nèi)就化為烏有。設(shè)計拙劣的醫(yī)療設(shè)備也曾運送了致命劑量的藥物。

　　開發(fā)以人為本的解決方案

　　成功的自動化隨處可見：導(dǎo)航應(yīng)用程序通過顯示替代路線的時間來為司機提供更多選擇。電子商務(wù)網(wǎng)站顯示購物者的選擇、客戶評論和明確的定價，以便他們能夠找到并訂購他們需要的商品。電梯、洗衣機和航空公司的登機亭也有控制意義，使用戶能夠快速、可靠地完成他們需要的工作。

　　當(dāng)現(xiàn)代相機幫助攝影師拍攝正確聚焦和曝光的照片時，即使在優(yōu)化技術(shù)細(xì)節(jié)方面得到了幫助，用戶也會對構(gòu)圖有一種掌控感和成就感。即使無法像人類那樣或完全獨立，成千上萬的應(yīng)用程序也使用戶能夠自信地、有時甚至自豪地完成他們的任務(wù)。一份來自一家領(lǐng)先的工程行業(yè)專業(yè)團體的最新報告敦促技術(shù)專家忽略誘人的幻想，并建議開發(fā)人員應(yīng)把重點放在增強人類能力和更直接有用的技術(shù)上。

　　在一個蓬勃發(fā)展的自動化增強的世界中，清晰、方便的界面可以讓人類控制自動化，從而最大限度地發(fā)揮人們的主動性、創(chuàng)造性和責(zé)任感。最成功的機器可能是強大的工具，讓用戶能夠自信地執(zhí)行越來越豐富的任務(wù)，比如幫助建筑師找到創(chuàng)新的方法來設(shè)計節(jié)能建筑，并為記者提供工具，讓他們更深入地挖掘數(shù)據(jù)，以發(fā)現(xiàn)欺詐和腐敗。其他機器可以檢測問題，如不安全的醫(yī)療條件和抵押貸款審批中的偏差，它們甚至可以就解決問題的方法向人類提出建議。

　　人類在制造工具以擴大他們的創(chuàng)造力方面取得了巨大成功。隨后，與這些工具的設(shè)計者相比，人們使用這些工具的方式更具創(chuàng)新性�，F(xiàn)在，是時候讓更多的人更有創(chuàng)造力了!欣賞并增強人類關(guān)鍵能力的技術(shù)設(shè)計師，最有可能發(fā)明下一代強大的工具。這些設(shè)計師將從試圖取代或模擬人類的機器行為，轉(zhuǎn)向構(gòu)建人們喜歡使用的、廣泛成功的應(yīng)用程序。