要說最近火得一塌糊涂的,除了各個地方的天氣,就是無人便利店。
這些天,微信總部所在地廣州,第一家使用微信小程序的便利店——EasyGo 未來便利店開業(yè)了,坐落在廣州的成熟商圈中華廣場。
店門上醒目地標明“請掃碼開門”。這個碼,是未來便利店小程序的二維碼。只有微信 6.5.3 以上的版本,才能使用小程序。如果你用的是舊版本微信,就在門口站著吧。
我用微信掃了掃二維碼,手機馬上打開“未來便利店”的小程序,提醒我,門已打開。
這時 ,頭上的一盞圓燈突然變綠了(這很微信),原本緊閉的門也松動了一下,我拉門走了進去。
買東西只需三步
從店內(nèi)裝潢看,EasyGo便利店和普通便利店差別不大。十平方米左右,餅干、辣條、飲料各種小零食一應俱全,就是沒有店員。
怎么結(jié)賬呢?我隨后發(fā)現(xiàn),店內(nèi)每件商品上都粘貼有一個“未來便利店”小程序碼的白色貼紙。每個貼紙背后,都有一個 RFID 標簽。
相比Amazon Go的生物識別,RFID是一種非常成熟的技術(shù),你只要拿著商品,走到門口的結(jié)算區(qū),兩邊的機器就會通過射頻技術(shù),掃描粘著 RFID 標簽的商品,自動結(jié)算,你輸個密碼就OK。
我拿兩件商品,站到結(jié)算區(qū),打開“未來便利店”小程序,選擇“結(jié)算”,馬上出現(xiàn)我手中拿的兩件商品名和商品總價,迅雷不及快播之勢。
確認無誤,點擊“結(jié)算”,就可以買單。而整個購物過程,我只進行三步操作:掃碼進店——挑選商品——用小程序支付。
取消收銀員是所有無人便利店都在強調(diào)的事,但取消收銀臺,把店門設計成一個獨特的支付區(qū)域,這是EasyGo第一個這么干的。
如果“偷東西”
在無人便利店“偷東西”會怎樣?如果一個人沒買東西,用小程序打開門,另一個人拿了東西的人跟著他出去,豈不是……我決心放下節(jié)操,當一次“小偷”。
我串通在店內(nèi)購物的一名好心顧客,讓他掃碼打開門。然后,我拿著一包水果糖,大搖大擺跟著他走出去,期間沒有出現(xiàn)報警和提示。
當我以為自己發(fā)現(xiàn)一個大 bug沾沾自喜時,手機突然收到愛范兒某單身男主編的微信:
原來,Easy Go 未來便利店竟然馬上就發(fā)現(xiàn)了我的行為,并且迅速找到監(jiān)控視頻,發(fā)給了主編!正在我為自己名聲不保而擔憂時,店內(nèi)的攝像頭突然說起話來:
目前 EasyGo 未來便利店的攝像是 24 小時監(jiān)控的,如果出現(xiàn)類似的偷盜行為,我們會馬上得知。
原來,從我一進門開始,攝像頭背后的人,就已經(jīng)在關(guān)注著我的一舉一動。最后離開無人超市時,我還是把那包水果糖買走了。
為什么用小程序
為什么選擇小程序作為EasyGo 未來便利店的支付方式?
EasyGo 未來便利店的聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧說:
“選擇小程序是因為,我們發(fā)現(xiàn)小程序的理念和我們的無人便利店的理念非常接近。”
“小程序不是一個APP,不需要重新注冊,再綁定手機等等。它是為用戶解決需求的,我們對無人便利店的想法也是這樣,不需要用戶做過多的操作,進店拿到商品,就自主結(jié)賬離開。”
“通過小程序,就能夠達到我們這種設想。”
王牧牧還透露, EasyGo團隊于今年年初開始開發(fā)小程序,到 4 月份實現(xiàn)用小程序完成無人支付的整體流程設計,然后就是6月份開出這家試驗店。
至于EasyGo的迭代計劃,王牧牧表示,目前許多用戶的反饋是,用小程序進行結(jié)算,感應時間低于 1 秒,支付很快,體驗很好。因此,團隊會堅持極簡的體驗,只呈現(xiàn)核心功能,不會輕易增加非核心功能,防止干擾用戶。另外,她還透露,EasyGo目前正計劃在小程序上申請開通免密支付,以進一步提升顧客的使用體驗。
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