IT產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 六七年前，馬云提出渠道該死論，曾轟動一時;前段時間，在2016杭州·云棲大會上，馬云提出未來30年電子商務(wù)即將淘汰，“五新”當(dāng)立，新零售、新制造、新能源、新物流、新金融將重新確立新時代的格局，一時又掀起滿城風(fēng)雨。

　　如今，雙十一在即，馬云又出來刷存在感了，還給廣大剁手黨送了顆定心丸。他向廣大剁手黨承諾：“如果雙十一不能搞好物流這一塊，那我寧愿全額退款保住消費者利益，并且放棄雙十一!”豪言壯語一出，效果竟剛好相反：遭不少人吐槽。

　　Why?談未來交易形態(tài)的變化，吃瓜群眾或許很少有話語權(quán)，只能跟著起哄，但是對于電商物流話題，吃瓜群眾就有話說了。沒辦法，誰讓他們都是“過來人”呢?

　　而且他們深知歷年來雙十一的促銷套路與問題：賣方節(jié)前調(diào)高價，節(jié)中再降價甩貨(大都為處理品，有些東西價格比平時還高)，買方好不容易搶購到時，系統(tǒng)就會開玩笑：罷工，等到系統(tǒng)恢復(fù)好了，并完成支付后，花兒都謝了，搶購的貨物還未到。

　　在此種情況下，馬云越喊解決雙十一的問題口號，大家伙的吐槽聲就越大。在大家眼里，雙十一期間遇到的問題很難解決，不然不會到今天，問題也沒解決掉。正因如此，馬云才不小心遭噴;哪怕用心監(jiān)督物流環(huán)節(jié)，也很難在一時之間改變大家對電商物流的看法。

　　然而，躺在地下室的劉強(qiáng)東，此次沒中槍。不知道劉強(qiáng)東是炒娛樂新聞習(xí)慣了，還是僥幸，竟逃過了被噴大戰(zhàn)，反因維護(hù)妻子奶茶妹妹而被吃瓜群眾大夸了一頓�？渫隂]多久，同行就曬起了京東的雙十一宣傳海報。

　　老譚覺得，東哥玩的好像也是套路!

　　相比之下，老譚認(rèn)為馬云的套路較淺，而劉強(qiáng)東的套路較深。無論他們的套路是深是淺，老譚都希望他們把關(guān)于雙十一中的一系列問題解決掉，尤其需要把售后做好。只有把售后做好，才能在雙十一中獲更多利。

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