6月23日,美團(tuán)宣布,將在此前探索的基礎(chǔ)上,全面拓展即時(shí)零售業(yè)務(wù),包括品牌升級(jí)、小象超市拓展、美團(tuán)優(yōu)選新業(yè)態(tài)探索以及海外市場(chǎng)布局。對(duì)此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《電商快評(píng)》予以解讀。
知名互聯(lián)網(wǎng)專家、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員郭濤表示:
美團(tuán)聚焦即時(shí)零售意味著戰(zhàn)略重心向"半小時(shí)達(dá)"場(chǎng)景傾斜,通過(guò)整合本地零售供給與即時(shí)配送能力,構(gòu)建"萬(wàn)物到家"生態(tài)。此舉旨在搶占消費(fèi)升級(jí)紅利,將外賣(mài)模式延伸至全品類零售,滿足消費(fèi)者對(duì)時(shí)效性的極致需求。背后反映電商格局向"近場(chǎng)零售"演進(jìn)趨勢(shì),美團(tuán)試圖以高頻本地服務(wù)為支點(diǎn),撬動(dòng)萬(wàn)億級(jí)即時(shí)消費(fèi)市場(chǎng),同時(shí)強(qiáng)化其在生活服務(wù)領(lǐng)域的壟斷地位。
美團(tuán)拓展即時(shí)零售的底氣源于多維能力體系的協(xié)同支撐。用戶層面,依托8.7億年活躍用戶形成的流量基本盤(pán),通過(guò)LBS精準(zhǔn)定位與消費(fèi)行為建模,實(shí)現(xiàn)從餐飲到零售的場(chǎng)景化流量轉(zhuǎn)化,為品類延伸提供高價(jià)值用戶基礎(chǔ);生態(tài)層面,深耕本地生活服務(wù)積累的百萬(wàn)級(jí)商戶網(wǎng)絡(luò),尤其在生鮮超市、連鎖便利店等高頻業(yè)態(tài)建立深度供應(yīng)鏈滲透,形成可快速?gòu)?fù)制的零售基礎(chǔ)設(shè)施;運(yùn)力層面,日均3000萬(wàn)單構(gòu)建的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋2800個(gè)城鎮(zhèn),動(dòng)態(tài)運(yùn)力調(diào)度能力保障高峰期訂單履約穩(wěn)定性;技術(shù)層面,智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化,集成動(dòng)態(tài)訂單分配、路徑優(yōu)化算法及需求預(yù)測(cè)模型,使單位履約成本較行業(yè)均值顯著降低。這種"需求洞察-智能匹配-極速交付"的閉環(huán)體系,既強(qiáng)化了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)效率,又通過(guò)服務(wù)體驗(yàn)迭代持續(xù)提升用戶心智占領(lǐng),最終構(gòu)建起兼具規(guī)模效應(yīng)與運(yùn)營(yíng)韌性的即時(shí)零售生態(tài)系統(tǒng)。
此時(shí)加碼因市場(chǎng)窗口期顯現(xiàn):消費(fèi)者"又快又懶"趨勢(shì)強(qiáng)化,2023年即時(shí)零售規(guī)模預(yù)計(jì)突破2萬(wàn)億;京東阿里雖布局但尚未形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì),拼多多Temu海外試水給本土爭(zhēng)奪留出空間。內(nèi)部看,美團(tuán)完成社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)整合,閃購(gòu)業(yè)務(wù)年增速超50%,組織架構(gòu)調(diào)整后資源協(xié)同效率提升。外部監(jiān)管趨嚴(yán)下,合規(guī)化即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)成為稀缺資源。
相較京東阿里,美團(tuán)優(yōu)勢(shì)在場(chǎng)景深度:300萬(wàn)騎手構(gòu)成的"最后一公里"壁壘,履約成本比京東低20%;本地生活高頻入口日均打開(kāi)8次,用戶粘性超傳統(tǒng)電商;餐飲外賣(mài)積累的即時(shí)需求響應(yīng)能力,可復(fù)用至零售場(chǎng)景。而京東供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)在標(biāo)準(zhǔn)化商品,阿里淘鮮達(dá)仍依賴第三方配送。美團(tuán)"到店+到家"閉環(huán)生態(tài),能更快實(shí)現(xiàn)"線上下單-線下履約-復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化"的商業(yè)閉環(huán)。
專家介紹:郭濤,天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家,在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域擁有豐富的從業(yè)經(jīng)歷和商業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)擔(dān)任數(shù)十家政府、協(xié)會(huì)和智庫(kù)專家顧問(wèn),主持人工智能技術(shù)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的影響、人工智能技術(shù)在證券投資中的應(yīng)用、利用人工智能技術(shù)抗擊新冠肺炎疫情等研究課題與項(xiàng)目,提出“郭濤機(jī)器人發(fā)展七階段定律”,曾為近百家企業(yè)或政府有關(guān)部門(mén)提供“人工智能+”咨詢或整體解決方案,參與投資或孵化十余家科技類公司。
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