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中國(guó)新茶飲品牌加速出海,極光EngageLab助力全球化客戶(hù)互動(dòng)布局

2025/06/18 14:15      IT產(chǎn)業(yè)網(wǎng) [No.S073]


  近日,某中國(guó)新茶飲品牌憑借東方茶文化的現(xiàn)代化表達(dá),在出海賽道實(shí)現(xiàn)規(guī)模化突破。該品牌以原葉茶基底為產(chǎn)品核心,通過(guò)本土化運(yùn)營(yíng)策略布局全球市場(chǎng),目前已在超 100 個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)數(shù)千家門(mén)店,成為東南亞、北美等區(qū)域現(xiàn)制茶飲市場(chǎng)的代表性中國(guó)品牌。中國(guó)領(lǐng)先的客戶(hù)互動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)科技服務(wù)商極光(NASDAQ:JG)旗下海外客戶(hù)互動(dòng)平臺(tái)EngageLab,憑借其AppPush高送達(dá)率的推送能力,為該品牌的全球化搭建了穩(wěn)定的溝通橋梁。

  隨著業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),該品牌在海外市場(chǎng)的消息推送服務(wù)中面臨通道質(zhì)量不穩(wěn)定、通知消息無(wú)法可靠送達(dá)等挑戰(zhàn),這不僅影響了用戶(hù)體驗(yàn),也制約了品牌的全球化運(yùn)營(yíng)效率。

  為了解決這些痛點(diǎn),該品牌選擇與極光旗下海外全渠道客戶(hù)互動(dòng)平臺(tái)EngageLab合作,通過(guò)AppPush推送解決方案,全面優(yōu)化其海外消息推送服務(wù),實(shí)現(xiàn)了以下三大提升:

  卓越送達(dá)能力,助力全球拓展該品牌業(yè)務(wù)拓展至全球100+國(guó)家,尤其是在東南亞等新興市場(chǎng),復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)品牌信息的高效傳遞構(gòu)成了挑戰(zhàn)。EngageLab AppPush通過(guò)整合FCM、APNS等國(guó)際主流系統(tǒng)通道,以及小米、華為、OPPO、vivo等主流手機(jī)廠(chǎng)商推送通道和自建增強(qiáng)通道,有效提升約40%的消息送達(dá)率,為品牌的全球化運(yùn)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。

  智能跨地區(qū)推送,賦能本地化運(yùn)營(yíng)該品牌在全球不同國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù),面臨著差異化的用戶(hù)需求與運(yùn)營(yíng)策略。EngageLab AppPush的AppKey動(dòng)態(tài)切換功能為品牌帶來(lái)了極大便利。當(dāng)用戶(hù)在App內(nèi)切換國(guó)家時(shí),SDK通過(guò)簡(jiǎn)單的API調(diào)用即可應(yīng)用對(duì)應(yīng)國(guó)家/地區(qū)的SDK配置。這讓品牌能夠針對(duì)不同市場(chǎng)靈活制定并執(zhí)行獨(dú)立的推送策略、用戶(hù)行為追蹤及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),無(wú)需單獨(dú)開(kāi)發(fā)和維護(hù)多個(gè)App版本,大幅降低了研發(fā)與維護(hù)成本,提升了區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的靈活性與響應(yīng)速度,實(shí)現(xiàn)了高效的本地化精耕。

  全球多數(shù)據(jù)中心布局,護(hù)航合規(guī)運(yùn)營(yíng)在數(shù)據(jù)主權(quán)與隱私保護(hù)備受重視的全球環(huán)境下,合規(guī)處理用戶(hù)數(shù)據(jù)是出海企業(yè)的關(guān)鍵所在。EngageLab通過(guò)在全球多個(gè)戰(zhàn)略位置(如新加坡、美國(guó)弗吉尼亞、德國(guó)法蘭克福、中國(guó)香港等)部署分布式數(shù)據(jù)中心,為品牌提供了堅(jiān)實(shí)的本地化數(shù)據(jù)合規(guī)解決方案。品牌可根據(jù)用戶(hù)所在地區(qū),智能選擇最適宜的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理節(jié)點(diǎn),嚴(yán)格遵循當(dāng)?shù)仉[私法規(guī)要求。

  作為極光旗下領(lǐng)先的全渠道互動(dòng)解決方案提供商,EngageLab致力于為全球企業(yè)提供全域通道的消息通知解決方案與營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化服務(wù),可實(shí)現(xiàn)更精細(xì)的觸達(dá)策略、更低的消息發(fā)送成本、更高的消息送達(dá)率和更好的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。EngageLab已成為享譽(yù)國(guó)際的海外全渠道客戶(hù)互動(dòng)平臺(tái),市場(chǎng)份額持續(xù)名列前茅。其客戶(hù)涵蓋科技、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、視頻、媒體、汽車(chē)、金融等行業(yè),遍布全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)和數(shù)百家頭部企業(yè)。

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