作者丨諾顏

　　家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就像一場(chǎng)激烈的參數(shù)比拼大賽。

　　空調(diào)拼匹數(shù)，冰箱拼容積，洗衣機(jī)拼轉(zhuǎn)速，仿佛誰(shuí)能拿出更漂亮的數(shù)據(jù)，誰(shuí)就能在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中勝出。

　　美的集團(tuán)卻給出了一個(gè)反常識(shí)的答案，它憑借搭載DeepSeek大模型的鮮凈感空氣機(jī)T6，將家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)維度徹底顛覆，讓家電不僅能感知物理環(huán)境，還能捕捉用戶的情緒需求。

　　01

　　“我有點(diǎn)冷”不用動(dòng)手調(diào)溫?

　　想象一下，當(dāng)你疲憊地回到家，隨口一句“我有點(diǎn)冷”，空調(diào)就能通過(guò)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)分析，自動(dòng)預(yù)判你的需求，精準(zhǔn)調(diào)節(jié)溫度，再也不用你頂著寒意手動(dòng)調(diào)溫;

　　當(dāng)你在廚房揮汗如雨地做飯，高溫不再是讓人頭疼的難題，AI算法能迅速發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)秒速降溫。

　　這種從“指令執(zhí)行”到“情感感知”的巨大躍遷，就像一顆投入平靜湖面的巨石。

　　美的鮮凈感空氣機(jī)T6的核心突破，源于其多模態(tài)感知技術(shù)在垂直場(chǎng)景的深度適配。

　　傳統(tǒng)AI家電就像是一個(gè)只會(huì)死讀書(shū)的書(shū)呆子，雖然懂技術(shù)，但卻不懂生活。比如AI床墊，能監(jiān)測(cè)健康數(shù)據(jù)，卻無(wú)法真正解決用戶的核心痛點(diǎn)。

　　而美的則另辟蹊徑，將DeepSeek大模型與自身5年積累的600億元研發(fā)數(shù)據(jù)相結(jié)合，針對(duì)家庭空氣管理場(chǎng)景進(jìn)行深度優(yōu)化。當(dāng)TVOC超標(biāo)時(shí)，空調(diào)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)新風(fēng)凈化;PM2.5濃度超閾值時(shí)，又能及時(shí)切換新風(fēng)模式。這種“環(huán)境 - 行為 - 需求”的閉環(huán)響應(yīng)，是通用大模型望塵莫及的。

　　不僅如此，美的在硬件協(xié)同創(chuàng)新方面也下足了功夫。毫米波雷達(dá)、智慧魔方傳感器與AI算法的完美融合，讓空調(diào)仿佛擁有了“千里眼”和“順風(fēng)耳”，能精準(zhǔn)感知“人在即服務(wù)”。當(dāng)用戶進(jìn)入廚房時(shí)，空調(diào)會(huì)自動(dòng)切換至無(wú)風(fēng)感模式并啟動(dòng)油煙凈化，整個(gè)過(guò)程無(wú)需用戶手動(dòng)操作，真正實(shí)現(xiàn)了“無(wú)感交互”。

　　在情緒識(shí)別這一技術(shù)壁壘上，美的更是展現(xiàn)出了強(qiáng)大的實(shí)力。通過(guò)聲紋識(shí)別 + 語(yǔ)義分析技術(shù)，空調(diào)在40萬(wàn) + 語(yǔ)音指令數(shù)據(jù)庫(kù)的訓(xùn)練下，能夠準(zhǔn)確識(shí)別用戶的情緒狀態(tài)。

　　當(dāng)用戶以急促語(yǔ)氣說(shuō)“太熱了”時(shí)，空調(diào)不僅會(huì)調(diào)低溫度，還會(huì)主動(dòng)開(kāi)啟無(wú)風(fēng)感模式，避免直吹給用戶帶來(lái)不適。

　　同時(shí)，基于用戶歷史行為數(shù)據(jù)的自適應(yīng)學(xué)習(xí)優(yōu)化功能，讓空調(diào)能預(yù)判用戶需求。比如，用戶習(xí)慣在晚上10點(diǎn)將溫度調(diào)至26℃，空調(diào)就會(huì)提前10分鐘自動(dòng)調(diào)整，這種貼心的服務(wù)，讓用戶感受到了前所未有的便捷。

　　這些技術(shù)突破也直接轉(zhuǎn)化為了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2025年一季度，美的鮮凈感空氣機(jī)T6銷量突破50萬(wàn)臺(tái)，銷售額同比增長(zhǎng)200%。其中，“情緒識(shí)別”功能更是成為高端用戶的核心購(gòu)買理由。

　　美的集團(tuán)還以“綠色 + 智能”雙戰(zhàn)略為驅(qū)動(dòng)，在以舊換新政策下，進(jìn)一步推動(dòng)了銷售額的增長(zhǎng)，重塑了家電行業(yè)的技術(shù)壁壘。

　　02

　　美的擺脫“參數(shù)競(jìng)爭(zhēng)”

　　美的能夠成功實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)爆發(fā)，關(guān)鍵在于精準(zhǔn)把握了政策紅利與用戶需求。

　　在“雙碳”政策的大背景下，美的巧妙地將高端產(chǎn)品與綠色消費(fèi)相結(jié)合。就拿鮮凈感空氣機(jī)T6來(lái)說(shuō)，它定價(jià)13999元，不過(guò)在補(bǔ)貼后只需11999元。這款空調(diào)可不簡(jiǎn)單，它擁有“健康空氣盾”“無(wú)風(fēng)感設(shè)計(jì)”等強(qiáng)大功能，精準(zhǔn)滿足了用戶對(duì)舒適度和健康的升級(jí)需求。

　　這種“高端化+ 政策紅利”的組合拳，讓美的在高端空調(diào)市場(chǎng)的占比直接提升至35%，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　除了政策與需求的精準(zhǔn)匹配，美的的場(chǎng)景化營(yíng)銷策略也功不可沒(méi)。

　　它深入挖掘細(xì)分場(chǎng)景，將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為用戶痛點(diǎn)解決方案。比如，針對(duì)廚房高溫這一難題，美的推出了“廚清涼”無(wú)外機(jī)嵌入式空調(diào)，巧妙地解決了安裝難題。這款空調(diào)一經(jīng)上市，3個(gè)月銷量就突破了20萬(wàn)臺(tái)，深受用戶喜愛(ài)。

　　當(dāng)然，美的能夠?qū)崿F(xiàn)高端化溢價(jià)，背后離不開(kāi)強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

　　在功能集成化方面，T6堪稱“全能選手”，它集空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、消毒機(jī)、空氣凈化器、除濕器、加濕器于一體。用戶無(wú)需再為購(gòu)買多臺(tái)設(shè)備而煩惱，既節(jié)省了空間，又降低了成本。這種“一機(jī)多用”的設(shè)計(jì)，讓T6的客單價(jià)較傳統(tǒng)空調(diào)提升了200%，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的飛躍。

　　而在服務(wù)增值化上，美的同樣表現(xiàn)出色。通過(guò)AI算法，美的為用戶提供了“全屋空氣托管”服務(wù)。

　　想象一下，當(dāng)你出差在外時(shí)，空調(diào)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)室內(nèi)空氣質(zhì)量并進(jìn)行調(diào)節(jié)，完全不用你遠(yuǎn)程操作。這種“隱形服務(wù)”極大地提升了用戶粘性，讓復(fù)購(gòu)率提升至45%，為美的贏得了更多的忠實(shí)用戶。

　　美的的成功，也給整個(gè)家電行業(yè)帶來(lái)了深刻的啟示，推動(dòng)行業(yè)從“功能內(nèi)卷”走向“生態(tài)重構(gòu)”。

　　在技術(shù)壁壘的重構(gòu)上，美的實(shí)現(xiàn)了從參數(shù)競(jìng)爭(zhēng)到場(chǎng)景理解的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)家電企業(yè)往往聚焦于硬件參數(shù)，而美的卻通過(guò)AI算法、傳感器網(wǎng)絡(luò)與場(chǎng)景理解能力的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)服務(wù)”的跨越。T6的“1:1空氣集成架構(gòu)”不僅能調(diào)節(jié)溫度，還能預(yù)判空氣危機(jī)，這種“多維度空氣管理”能力成為新的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

　　同時(shí)，美的還淘汰了“偽需求”，深入挖掘用戶真痛點(diǎn)。美的通過(guò)“核心功能+ 智能增強(qiáng)”模式，讓技術(shù)回歸用戶真實(shí)痛點(diǎn)。T6的“情緒識(shí)別”功能就很好地解決了用戶“模糊指令”的交互難題，這種“技術(shù)實(shí)用化”成為行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。

　　在生態(tài)化布局方面，美的也有著自己的獨(dú)門秘籍。它構(gòu)建了“1 + 3 + 4 + N”智能家居架構(gòu)，以家庭超級(jí)主機(jī)為核心，整合多維空氣超感立方、智慧廚房、全屋安防等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了跨產(chǎn)品協(xié)同。

　　T6還能與美的智能冰箱聯(lián)動(dòng)，根據(jù)食材存儲(chǔ)情況調(diào)節(jié)室內(nèi)濕度，這種“場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)”能力極大地提升了用戶體驗(yàn)。此外，美的還與DeepSeek、訊飛星火等AI企業(yè)合作，開(kāi)放API接口，吸引第三方開(kāi)發(fā)者加入，加速了技術(shù)迭代。

　　美的集團(tuán)用實(shí)際行動(dòng)證明，家電行業(yè)并非只有“價(jià)格戰(zhàn)”這一條路可走。

　　03

　　美的避開(kāi)技術(shù)跟風(fēng)陷阱

　　家電行業(yè)似乎陷入了一個(gè)怪圈：企業(yè)們盲目追逐技術(shù)風(fēng)口，一味地“技術(shù)跟風(fēng)”，卻忽略了用戶真正的需求。

　　美的集團(tuán)卻反其道而行之，走出了一條獨(dú)特的成功路徑。

　　美的深知，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須在垂直領(lǐng)域深耕，聚焦場(chǎng)景痛點(diǎn)。它沒(méi)有盲目地追逐技術(shù)潮流，而是將大模型與家電核心功能深度綁定。

　　就拿T6來(lái)說(shuō)，它的“情緒識(shí)別”功能并非為了炫技，而是直接服務(wù)于“溫度調(diào)節(jié)”這一核心需求。當(dāng)用戶以不同的情緒表達(dá)對(duì)溫度的感受時(shí)，空調(diào)能精準(zhǔn)捕捉并做出相應(yīng)調(diào)整，真正做到了技術(shù)為功能服務(wù)。

　　美的的研發(fā)策略也值得行業(yè)學(xué)習(xí)。過(guò)去5年，美的累計(jì)投入600億元用于研發(fā)，覆蓋了AI算法、傳感器、制造工藝等全環(huán)節(jié)。這種“長(zhǎng)期主義”的研發(fā)策略，讓美的擁有了快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。它不是為了短期利益而研發(fā)，而是著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，不斷打磨產(chǎn)品，提升用戶體驗(yàn)。

　　從硬件到軟件，美的構(gòu)建了全鏈路的研發(fā)投入閉環(huán)。

　　在硬件創(chuàng)新方面，毫米波雷達(dá)、智慧魔方傳感器等硬件與AI算法完美融合，實(shí)現(xiàn)了“人在即服務(wù)”的精準(zhǔn)響應(yīng)。

　　當(dāng)用戶進(jìn)入房間，空調(diào)能自動(dòng)感知并調(diào)整到最舒適的狀態(tài)，無(wú)需用戶手動(dòng)操作。在軟件迭代上，通過(guò)OTA升級(jí)，美的空調(diào)可以持續(xù)優(yōu)化算法。

　　比如T6的“方言識(shí)別”功能，就是根據(jù)用戶反饋不斷迭代，目前已經(jīng)支持20種方言，讓更多用戶能夠輕松與空調(diào)交流。

　　生態(tài)化布局也是美的成功的關(guān)鍵之一。

　　它通過(guò)“家庭超級(jí)主機(jī)”實(shí)現(xiàn)了空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等設(shè)備的互聯(lián)互通，打造了全屋智能場(chǎng)景。用戶只需一句語(yǔ)音指令，就能同時(shí)調(diào)節(jié)空調(diào)溫度和洗衣機(jī)模式，享受便捷的智能生活。

　　此外，美的還推出了“空氣管家”服務(wù)，用戶可以訂閱空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)、濾芯更換提醒等增值服務(wù)。這種“硬件 + 服務(wù)”的模式，大大提升了用戶的LTV(生命周期價(jià)值)，讓用戶與品牌之間建立了更緊密的聯(lián)系。

　　美的的成功案例清晰地證明，AI家電必須避免“為智能而智能”的陷阱，要聚焦“解決痛點(diǎn) + 提升體驗(yàn)”的雙重目標(biāo)。

　　它的成功不僅僅在于技術(shù)領(lǐng)先，更在于對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力。未來(lái)，家電行業(yè)需要在技術(shù)實(shí)用化、場(chǎng)景精細(xì)化、生態(tài)開(kāi)放化等方向持續(xù)突破。

　　將AI算法與硬件功能深度結(jié)合，避免推出“偽需求”功能;針對(duì)廚房、母嬰、養(yǎng)老等細(xì)分場(chǎng)景，推出定制化產(chǎn)品;通過(guò)開(kāi)放API接口，吸引第三方開(kāi)發(fā)者，加速技術(shù)迭代。

　　【結(jié)語(yǔ)】

　　美的空調(diào)引入DeepSeek大模型，這不僅僅是一次技術(shù)突破，更是一次商業(yè)模式的重構(gòu)。從“指令執(zhí)行”到“情感感知”，從“功能內(nèi)卷”到“生態(tài)重構(gòu)”，家電行業(yè)的未來(lái)屬于那些能將技術(shù)轉(zhuǎn)化為用戶價(jià)值的玩家。