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中廠不折騰

2025/05/22 10:12      字母榜


  “萬物其實(shí)是沒有簡單邊界的,所以我不認(rèn)為要給自己設(shè)限。”2017年5月接受《財(cái)經(jīng)》采訪,當(dāng)被問及業(yè)務(wù)邊界時(shí),美團(tuán)掌門人王興如是說。

  彼時(shí)的王興信奉所謂“無限游戲”,剛剛帶領(lǐng)美團(tuán)試水網(wǎng)約車業(yè)務(wù),即將與如日中天的滴滴正面碰撞。在團(tuán)購、外賣、酒旅、支付等領(lǐng)域,美團(tuán)同樣布下棋子,展開競逐。

  八年后,王興昔日射出的“子彈”,正呼嘯著襲往王興自己。

  今年2月,京東以外賣殺入美團(tuán)后院。劉強(qiáng)東后來在朋友圈說,零售不是京東的,任何人都可以做;做外賣也一樣。

  美團(tuán)PK京東,是2025年互聯(lián)網(wǎng)圈最引人關(guān)注的戰(zhàn)事之一,也是大廠高度“內(nèi)卷”的又一個(gè)縮影。

  中國互聯(lián)網(wǎng)早已走過了生機(jī)勃勃、萬物競發(fā)的黃金年代。大廠要獲得增長越來越困難,只能靠拉長戰(zhàn)線來爭奪增量,常常把筷子伸到別人的碗里,摩擦碰撞不可避免。

  一度沉寂的燒錢大戰(zhàn),自去年起再度打響。先是電商平臺拼低價(jià),再到AI大模型應(yīng)用拼投放,如今大廠又在外賣和即時(shí)零售領(lǐng)域砸下巨資。京東外賣號稱一年內(nèi)投入超百億元補(bǔ)貼,美團(tuán)則宣布,未來三年將向餐飲行業(yè)整體投入1000億元。

  過去二十余年間,戰(zhàn)爭,以及戰(zhàn)爭間隙的和平,是互聯(lián)網(wǎng)大廠的生存常態(tài)。商戰(zhàn)必然導(dǎo)致所有參戰(zhàn)方的成本飆升、業(yè)務(wù)板蕩,最終卻只會(huì)有一個(gè)勝利者。大廠戰(zhàn)爭,越來越像沒有盡頭的零和博弈。

  更深層的矛盾是,“大炮一響,黃金萬兩”的連綿戰(zhàn)事,損耗了大廠寶貴的現(xiàn)金、占據(jù)了資源,卻沒能把護(hù)城河挖深。

  昔日的共享單車、社區(qū)團(tuán)購,如今的電商、AI、外賣戰(zhàn)事,大廠通過燒錢換來了流量暴漲、用戶云集,卻很難將用戶沉淀下來、轉(zhuǎn)化為粉絲,長期為己所用。大廠的主業(yè),并未在激烈戰(zhàn)爭中愈發(fā)強(qiáng)大,反而受累于資源分散,被競爭對手拉近差距。

  大廠的仗,越打越困難,越打越雞肋。相比之下,資金、資源都要差一檔的中廠,反而越活越滋潤,路越走越寬。

  5月中旬,網(wǎng)易、攜程等多家中型互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)布第一季度業(yè)績。在互聯(lián)網(wǎng)整體增長大幅放緩的背景下,這些中廠依然實(shí)現(xiàn)了較快的營收增長——網(wǎng)易同比增長7%,攜程增長16%。

  另一方面,中廠的賺錢能力不容小覷。上季度,網(wǎng)易經(jīng)營利潤同比增長36.9%,攜程經(jīng)調(diào)整EBITDA(息稅折舊及攤銷前利潤)同比增長31%。

  過去一年多的電商、AI和外賣大戰(zhàn),中廠并沒有“上桌”參與角逐。不燒錢、不擴(kuò)張、恪守主業(yè)的中廠,通過把主業(yè)護(hù)城河挖深,同樣獲得了較為穩(wěn)固的長期業(yè)績表現(xiàn)。

  中廠活得更健康,也讓中國互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值評估體系面臨重塑。在財(cái)務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)之外,互聯(lián)網(wǎng)公司的正內(nèi)部性和正外部性,變得越來越重要。在這兩方面,競爭壓力較小的中廠常常比大廠做得更多、更好。

  中廠從來不是中國互聯(lián)網(wǎng)的主角。但隨著中國互聯(lián)網(wǎng)增速回歸常態(tài)、商業(yè)邏輯回歸常識,中廠的“秘密”正在被重新發(fā)現(xiàn)。

  A

  中廠并非第一天就決定要做中廠。

  在創(chuàng)業(yè)初期,網(wǎng)易、攜程等公司同樣積極出擊,希望成為舞臺主角。但最終,他們沒能成為最大贏家,只能退而求其次,接受營收、利潤、用戶都比行業(yè)龍頭差一截的現(xiàn)實(shí)。

  身居第二梯隊(duì),中廠無法依靠規(guī)模效應(yīng),獲得超越行業(yè)平均水平的賺錢能力,促使他們格外注重單位經(jīng)濟(jì)模型和季度盈利。

  網(wǎng)易和攜程是中國互聯(lián)網(wǎng)資格最老的初代玩家,上市皆有二十余年。網(wǎng)易除了上市初期遭遇全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的危機(jī),幾乎從未虧損。攜程在2014年和2020年分別因行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)和新冠疫情虧了錢,但很快回到了盈利軌道。

  常年盈利為中廠沉淀了豐厚的現(xiàn)金。截至今年第一季度末,網(wǎng)易凈現(xiàn)金儲備高達(dá)1370億元,攜程則握有929億元。

  中廠手中大筆現(xiàn)金,且持續(xù)賺錢,卻極少參與燒錢大戰(zhàn)。特別是最近幾年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大局已定,低垂果實(shí)采摘殆盡,中廠在營銷上顯得更加“摳門”。

  今年第一季度,網(wǎng)易營銷費(fèi)用的營收占比不到10%,攜程為21.7%。與主要互聯(lián)網(wǎng)公司相比,兩家中廠的營銷投入處于較低水平。

  中廠利潤率雖高,但利潤規(guī)模有限,于是逐漸形成了量入為出、小心花錢的長期策略。相比之下,大廠的營收和利潤大了一個(gè)數(shù)量級,更愿意將增長放在利潤之上。

  早年間,圍繞支付、外賣、網(wǎng)約車、社區(qū)團(tuán)購、共享單車、共享充電寶等業(yè)務(wù),大廠都曾砸下重金。特別是網(wǎng)約車和社區(qū)團(tuán)購,堪稱中國互聯(lián)網(wǎng)誕生以來燒錢最兇猛的兩場戰(zhàn)役。

  大廠愿意燒錢的前提是,互聯(lián)網(wǎng)仍在狂飆突進(jìn),信息高速公路不斷向遠(yuǎn)方延伸,把油門踩到底、不顧一切狂飆,才最有機(jī)會(huì)勝出。

  在中國互聯(lián)網(wǎng)勃然興起的二十年間,用戶每天都在增長,燒錢效力驚人,大廠獲得豐厚回報(bào)之后,將這套打法延續(xù)至今。去年的電商價(jià)格戰(zhàn),字節(jié)騰訊的AI應(yīng)用大戰(zhàn),再到今年上半年的美團(tuán)京東阿里“外賣三國殺”,大廠紛紛揮舞支票簿,試圖復(fù)刻昔日成功。

  但時(shí)過境遷,互聯(lián)網(wǎng)新用戶紅利早已枯竭,拉新和留存成本飆升,大廠燒錢的邊際效應(yīng)正在快速萎縮。更何況,新環(huán)境也不允許燒錢大戰(zhàn)再度重演——外賣大戰(zhàn)剛剛打響,美團(tuán)、京東、餓了么即東北約談,要求合法規(guī)范經(jīng)營,公平有序競爭。

  將利潤放在增長之上的中廠,更適合中國互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下的“體質(zhì)”。

  單位經(jīng)濟(jì)模型為正、公司持續(xù)賺錢,意味著企業(yè)有主營業(yè)務(wù)做支撐,不至于大起大落,更容易應(yīng)對行業(yè)波動(dòng),穿越經(jīng)濟(jì)周期。

  比如,疫情期間,攜程業(yè)績一度大跌;但疫情結(jié)束后,攜程依然是OTA一哥,業(yè)績很快回到正常軌道。網(wǎng)易近些年多款新游戲“撲街”,其中不乏《射雕》這樣的大作,但在《夢幻西游》《逆水寒》等老游戲的支撐下,單季度利潤仍然突破百億。

  不折騰、不燒錢就能穩(wěn)定賺錢,是互聯(lián)網(wǎng)大廠期待的活法。

  大廠之所以燒錢,歸根結(jié)底是主業(yè)漲不動(dòng)了,需要開辟第二曲線,依靠新業(yè)務(wù)拉動(dòng)增長。而在培育新業(yè)務(wù)時(shí),大廠存在明顯的路徑依賴,心態(tài)也急于求成,于是砸錢成為標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。但事實(shí)證明,燒錢的功效已經(jīng)大大滑坡,難以緩解大廠的增長焦慮癥。

  以往,大廠狂飆、引領(lǐng)風(fēng)潮,中廠只能跟跑。如今,大廠正在大幅降速,卻找不到燒錢之外的提速方法。腳步更扎實(shí)的中廠,反而為大廠打開局面提供了新模板。

  B

  除了不燒錢、格外注重盈利,中廠的另一個(gè)特征是,對于擴(kuò)張十分謹(jǐn)慎。

  大廠篤信無限戰(zhàn)爭。王興拒絕自我設(shè)限,程維從四輪做到兩輪,新BAT更是一度把業(yè)務(wù)觸角伸入互聯(lián)網(wǎng)的每一條大河和小溪。每次技術(shù)變革和模式變革席卷而來,大廠總是聞聲而至,轟隆碾過那些嗅覺靈敏卻實(shí)力孱弱的初創(chuàng)公司,迅速完成卡位。

  相比之下,中廠的資金資源有限,不可能面面俱到,只能在變革浪潮中,擇一二而為之。久而久之,中廠總是顯得缺乏“野心”,鮮少弄潮于行業(yè)巔峰之上。

  但沒有“野心”,并非全是壞處。中廠略顯保守的擴(kuò)張策略和動(dòng)作,大都圍繞主業(yè)而展開,成功率和長期回報(bào)反而更高。

  網(wǎng)易的主業(yè)是游戲。2011—2022年間,網(wǎng)易投資了海內(nèi)外60多家游戲公司和工作室,相當(dāng)于騰訊的1/3左右。網(wǎng)易主要在游戲圈做文章,基本不投圈外公司;而騰訊在游戲之外,幾乎投資了整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng),成為唯二的山頭。

  攜程同樣圍繞主業(yè)展開投資布局。二十余年間,攜程投資了去哪兒、同程藝龍、途牛、貓途鷹等國內(nèi)外同行,入股了首旅、華住、亞朵等酒店集團(tuán),甚至還入股了東航,業(yè)務(wù)范疇越來越寬,但始終沒有離開OTA這條主線太遠(yuǎn)。

  有時(shí)候,中廠也會(huì)邁出舒適區(qū),嘗試橫向擴(kuò)張。

  網(wǎng)易先后做了云音樂、有道、考拉海購、嚴(yán)選等,甚至還做了黑豬肉。攜程則布局金融科技,拿下小貸、消金和融擔(dān)牌照,布局信用分期、現(xiàn)金貸、分期商城、貸超導(dǎo)流等信貸全品類。

  但在舒適區(qū)之外,中廠的新業(yè)務(wù)依然沒有特立獨(dú)行,并不算完全脫離主業(yè)。

  攜程金融與OTA業(yè)務(wù)互為承接,網(wǎng)易入局在線音樂、教育、辦公等,同樣可被視為網(wǎng)易內(nèi)容基因的又一次延展,與媒體和游戲業(yè)務(wù)一脈相承。如果新業(yè)務(wù)做得好,主業(yè)作為基本盤,同樣可以從中受益。

  中廠擴(kuò)張繞不開主業(yè),其實(shí)也是踩坑之后吸取教訓(xùn)的結(jié)果。

  比如,網(wǎng)易十年前一度準(zhǔn)備在電商賽道大干一場,先做了跨境電商平臺考拉海購,又在一年后推出精品購物平臺網(wǎng)易嚴(yán)選,并投入重金扶持。

  兩塊新業(yè)務(wù)上線之初,表現(xiàn)頗為驚艷,考拉海購甚至壓過天貓國際一頭。但隨著時(shí)間推移,網(wǎng)易作為中廠的資金資源短板逐漸凸顯,考拉海購和網(wǎng)易嚴(yán)選逐漸沉寂。2019年,網(wǎng)易將考拉海購賣給阿里,同時(shí)財(cái)報(bào)不再單獨(dú)披露電商業(yè)務(wù)。

  即便是發(fā)展尚可的云音樂和有道,網(wǎng)易也早早將其分拆上市。將這兩塊業(yè)務(wù)推向資本市場,可以減少母公司的成本壓力,其實(shí)也就是減輕核心的游戲業(yè)務(wù)的壓力。

  當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)高速增長、新機(jī)會(huì)層出不窮時(shí),恪守主業(yè)、不輕易擴(kuò)張的中廠,不免錯(cuò)失一些機(jī)遇。這也是中廠長期遭到質(zhì)疑的重要原因。

  但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮漸漸平息后,許多往日的機(jī)遇成為如今的負(fù)擔(dān),此前砸下重金的業(yè)務(wù)成了包袱;略顯保守的中廠,反而因?yàn)閿U(kuò)張圍繞主業(yè)展開,獲得了更高的護(hù)城河。反映到財(cái)報(bào)上,就是始終保持較高的利潤率和現(xiàn)金流。

  歸根結(jié)底,中廠做對了最重要的一件事:回歸常識。

  一家公司能否走得遠(yuǎn),關(guān)鍵要看主業(yè)穩(wěn)不穩(wěn),也就是所謂“基業(yè)長青”。過去二十年,這一常識被互聯(lián)網(wǎng)的高速增長所遮蓋,被大廠的無限戰(zhàn)爭所扭曲。但如今來看,“基業(yè)長青”依然是企業(yè)最重要的常識,而中廠在這方面做得更好。

  C

  中廠從來不是中國互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)力量,但最近幾年,中廠的生存范式展現(xiàn)出更強(qiáng)的盈利性和韌性,反而吸引大廠向其取經(jīng),對以往過熱的競爭手法進(jìn)行冷卻和糾偏。

  像中廠那樣,控制營銷投入、以主業(yè)為先,正成為互聯(lián)網(wǎng)大公司的新選擇。

  大廠一方面悄悄“后撤”、縮減燒錢規(guī)模,比如各大電商平臺相繼退出價(jià)格戰(zhàn)、不再支持“僅退款”,外賣大戰(zhàn)也有了降溫的跡象;另一方面出清非核心業(yè)務(wù),將資金資源向主業(yè)集中。

  比如,阿里把重心再度放回淘天,吳泳銘呼吁阿里人“回歸初心,重新創(chuàng)業(yè)”。騰訊行動(dòng)更快,逐漸從一些被投企業(yè)退出,對于一些可有可無的“小弟”也不再熱心。

  中廠對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的影響,并不局限于商業(yè)模式。中國互聯(lián)網(wǎng)公司的價(jià)值衡量維度,也在中廠的帶動(dòng)下變得更加多元。

  以往,互聯(lián)網(wǎng)公司宛如職業(yè)體育選手,以“更高、更快、更強(qiáng)”為永恒目標(biāo)。用戶、營收、利潤增長速度,市場份額和定價(jià)權(quán),乃至對上下游的掌控力,是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的最大追求,也是外界評判的關(guān)鍵因子。

  在這套價(jià)值體系下,大廠即便已經(jīng)做到千億營收、百億利潤、數(shù)億用戶,增長速度亦不敢稍緩。倘若奔跑速度有所回退,哪怕依然領(lǐng)先于各行各業(yè),也難免被質(zhì)疑開始走下坡路。

  商業(yè)公司以創(chuàng)造利潤為天然目標(biāo),“唯業(yè)績論英雄”有其合理之處。但當(dāng)業(yè)績成為幾乎唯一的標(biāo)尺時(shí),這套評估體系就帶來了一系列負(fù)面效應(yīng)。

  在公司內(nèi)部,KPI、OKR成為每個(gè)打工人的指揮棒,進(jìn)而上升為整個(gè)公司對于運(yùn)轉(zhuǎn)效率的極致追求。這種追求不僅讓打工人淪為“牛馬”,還讓996、PUA、拼加班時(shí)長等職場陋習(xí)司空見慣,員工體感越來越“卷”。大廠之所以被稱為“廠”,實(shí)為打工人對于“賽博擰螺絲”的自我調(diào)侃。

  在公司外部,大廠對于業(yè)績增長沒有止境的追求,已經(jīng)造成了明顯的負(fù)外部性。

  比如,在電商領(lǐng)域,平臺追求絕對低價(jià),放縱“僅退款”的濫用,目標(biāo)是吸引更多用戶和訂單,卻讓中小商家進(jìn)退維谷、苦不堪言。更早時(shí)候,大廠征戰(zhàn)社區(qū)團(tuán)購,一定程度上破壞了城市社區(qū)原有的夫妻店、小超市商業(yè)生態(tài);而外賣系統(tǒng)將配送時(shí)間的顆粒度壓縮到分鐘級,外賣員只能越跑越快,甚至出現(xiàn)了不闖紅燈就賠錢的奇聞。

  與之相對應(yīng),當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)營動(dòng)作呈現(xiàn)正內(nèi)部性和正外部性,哪怕力度和效果有限,也會(huì)得到外界的關(guān)注和贊揚(yáng)。

  在這方面,中廠做得更好。

  以員工體感為例,整體來看,中廠同樣不乏加班、爭項(xiàng)目等情況,但由于人數(shù)較少、內(nèi)部競爭較弱,“內(nèi)卷”程度普遍低于大廠。比如,小紅書是互聯(lián)網(wǎng)圈最早取消大小周的公司之一。

  又比如,在進(jìn)行裁員時(shí),中廠的力度通常會(huì)更小,條件也更溫和。這與其業(yè)務(wù)擴(kuò)張更謹(jǐn)慎有關(guān),既不會(huì)短時(shí)間內(nèi)大舉招人,也不會(huì)在需要收縮時(shí),一次砍掉一整個(gè)業(yè)務(wù)線。

  員工、上下游合作伙伴的顯性和隱性利益有沒有得到保障,同樣應(yīng)當(dāng)成為互聯(lián)網(wǎng)公司的價(jià)值衡量維度之一。中廠已經(jīng)意識到這一點(diǎn),而大廠也在主動(dòng)糾偏。

  比如,京東此前宣布給全職騎手繳納五險(xiǎn)一金,提高基層員工的待遇,引發(fā)一片好評。甚至可以說,京東在外賣大戰(zhàn)中占據(jù)輿論制高點(diǎn)、迅速占領(lǐng)用戶心智,很大一部分功勞都要?dú)w結(jié)于上社保。

  價(jià)值評判體系的多元化,是互聯(lián)網(wǎng)告別高速增長、步入穩(wěn)定期后,大大小小公司的必經(jīng)之路。

  在互聯(lián)網(wǎng)高速增長期,新用戶、新市場都不缺乏,“更高更快更強(qiáng)”的生長邏輯容易找到土壤。但隨著紅利消退,互聯(lián)網(wǎng)公司必須接受增速回歸正常區(qū)間的現(xiàn)實(shí);以往習(xí)以為常的燒錢、擴(kuò)張、唯業(yè)績論英雄,變得不合時(shí)宜。

  新環(huán)境中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅需要改變生長模式和競爭姿態(tài),也需要更注重正內(nèi)部性和正外部性。在這方面,中廠體量小、好掉頭,公司生態(tài)也較為簡單,容易做出改變。而大廠就更困難一些;小紅書此前取消競業(yè),至今沒有大公司跟進(jìn)。

  不過,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)換一種活法,已經(jīng)是大勢所趨。無論動(dòng)作快慢,大廠都需要告別蒙眼狂奔,以類似中廠的視角,重新審視自身、行業(yè)乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的未來。

  在經(jīng)歷了狂飆突進(jìn)時(shí)代后,互聯(lián)網(wǎng)公司正在回歸常識,行業(yè)生態(tài)正迎來新一輪自我調(diào)節(jié)。整個(gè)行業(yè)正在意識到,以燒錢和無限戰(zhàn)爭為標(biāo)志的互聯(lián)網(wǎng),非但不是常態(tài),反而是不正常的。中廠手握的增長“秘密”,其實(shí)也無非是契合新環(huán)境的更合理選擇。

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