當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，人工智能(AI)技術(shù)的迅猛發(fā)展正在深刻改變著人們的生活和工作方式。從簡單的自動(dòng)化任務(wù)處理到復(fù)雜的智能決策支持，AI應(yīng)用場景不斷拓展，其服務(wù)架構(gòu)也在經(jīng)歷著前所未有的變革。近年來，“模型即服務(wù)”(Model as a Service，MaaS)作為一種創(chuàng)新服務(wù)模式，為AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而，隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新迭代以及市場的多元化和個(gè)性化需求迸發(fā)，AI服務(wù)架構(gòu)正迎來一場深刻的范式躍遷——從“模型即服務(wù)”邁向“Agent即服務(wù)”(Agent as a Service，AaaS)。

　　2025年被視為AI Agent“元年”，AI Agent從概念走向現(xiàn)實(shí)，從單一功能走向多元集成，從實(shí)驗(yàn)室走向商業(yè)應(yīng)用規(guī)�；�。AI Agent的出現(xiàn)，不僅改變了人們與技術(shù)的交互方式，還為各行各業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。從智能家居到智慧交通，從醫(yī)療健康到金融服務(wù)，AI Agent的應(yīng)用場景不斷拓展，其影響力也日益顯著。

　　AI Agent定義

　　AIAgent，即人工智能代理，指基于目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，通過感知環(huán)境、進(jìn)行自主決策、任務(wù)執(zhí)行并從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的智能實(shí)體或軟件系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的人工智能模型主要依賴明確指令執(zhí)行任務(wù)不同，AI Agent的核心特征在于其目標(biāo)驅(qū)動(dòng)性、環(huán)境感知能力、自主性、適應(yīng)性可擴(kuò)展性。它們能夠基于設(shè)定的目標(biāo)，完成獨(dú)立思考、拆解復(fù)雜任務(wù)、規(guī)劃執(zhí)行路徑，并在執(zhí)行過程中根據(jù)環(huán)境反饋進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，甚至調(diào)用外部工具或知識(shí)庫來輔助完成任務(wù)。

　　例如，Oracle將AI Agent描述為一個(gè)能夠根據(jù)人類設(shè)定的方向自主執(zhí)行任務(wù)的數(shù)字助手或機(jī)器人;Google Cloud則強(qiáng)調(diào)其具備推理、規(guī)劃、記憶能力以及自主學(xué)習(xí)、適應(yīng)性和決策能力。

　　目前主流的AI Agent多以大語言模型（LLM）為核心大腦，結(jié)合規(guī)劃(Planning)、記憶(Memory)和工具(Tools)等多模塊，具備超越單一AI模型獨(dú)立運(yùn)作的強(qiáng)大能力，更強(qiáng)調(diào)自主決策和任務(wù)執(zhí)行，而非僅僅被動(dòng)響應(yīng)。

　　AI Agent分類

　　AI Agent可以從多個(gè)維度進(jìn)行分類，以更好地理解其多樣性及在不同使用場景下的應(yīng)用潛力

　　1、按技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑劃分

　　從技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑的角度，AI Agent大致可以分為：

　　基于規(guī)則的Agent (Rule-based Agents)：這類Agent主要依靠預(yù)定義的規(guī)則和邏輯進(jìn)行決策和行動(dòng)。早期的專家系統(tǒng)和一些自動(dòng)化腳本可以歸為此類。它們的行為模式相對(duì)固定，適應(yīng)性和學(xué)習(xí)能力有限，但是在邏輯清晰、環(huán)境穩(wěn)定的場景下依然有效，例如一些傳統(tǒng)的智能客服系統(tǒng)，可以通過預(yù)設(shè)的流程和知識(shí)庫回答用戶問題。

　　基于傳統(tǒng)機(jī)器學(xué)習(xí)的Agent (Machine Learning-based Agents)：這類Agent利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法(如強(qiáng)化學(xué)習(xí)、監(jiān)督學(xué)習(xí))從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)決策策略。例如，在AI游戲中，通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)訓(xùn)練的Agent可以在復(fù)雜環(huán)境中達(dá)成目標(biāo)。它們比基于規(guī)則的Agent具備更強(qiáng)的適應(yīng)性，但通常需要大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練和特定的模型設(shè)計(jì)。

　　基于大語言模型的Agent (LLM-based Agents)：這類Agent是當(dāng)前AI智能體發(fā)展的主流方向。依托大語言模型強(qiáng)大的自然語言理解、生成、推理及規(guī)劃能力，這類Agent能夠處理更廣泛、更復(fù)雜的任務(wù)。它們可以通過自然語言與用戶交互，理解模糊指令，自主規(guī)劃任務(wù)步驟，并調(diào)用多種工具(如搜索引擎、數(shù)據(jù)庫、API等)完成目標(biāo)。例如，能夠幫助用戶規(guī)劃旅程、管理日程、撰寫郵件、甚至代碼編程等。

　　2、按產(chǎn)品使用功能劃分

　　從產(chǎn)品功能角度，AI Agent可以分為：

　　信息獲取與分析：專注于從海量數(shù)據(jù)中提取、整合、分析信息，并以用戶友好的方式呈現(xiàn)。 例如：能夠監(jiān)控特定行業(yè)動(dòng)態(tài)、分析市場趨勢、生成研究報(bào)告摘要的Agent。

　　任務(wù)自動(dòng)化：旨在自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性或流程化的任務(wù)，提高工作效率。 例如：自動(dòng)處理郵件分類與消息回復(fù)、數(shù)據(jù)錄入與清洗、軟件測試、IT運(yùn)維管理等。

　　個(gè)人助理：作為用戶的智能助手，提供個(gè)性化服務(wù)。 例如：日程管理、會(huì)議安排、信息提醒、智能家居控制等。

　　決策支持：通過分析數(shù)據(jù)、模擬場景、評(píng)估選項(xiàng)，為用戶決策提供依據(jù)和建議。 例如，在金融投資、醫(yī)療診斷、供應(yīng)鏈優(yōu)化等領(lǐng)域的Agent。

　　創(chuàng)作與生成：輔助或獨(dú)立完成內(nèi)容創(chuàng)作任務(wù)。 例如：撰寫文章、設(shè)計(jì)圖像、創(chuàng)作音樂、生成代碼等。

　　娛樂交互：在游戲、虛擬社交等場景中，扮演智能NPC(非玩家角色)或虛擬伴侶，提供更豐富、更具沉浸感的交互體驗(yàn)。

　　3、按終端應(yīng)用場景劃分

　　AI Agent應(yīng)用廣泛，幾乎滲透各個(gè)企業(yè)級(jí)和消費(fèi)級(jí)應(yīng)用場景：

　　客戶服務(wù)：智能客服能夠7x24小時(shí)在線，處理用戶咨詢、解答疑問、提供售后支持，甚至主動(dòng)進(jìn)行客戶維護(hù)，提升客戶滿意度和運(yùn)營效率。

　　金融服務(wù)：在金融領(lǐng)域，可用于智能投顧、信貸審批、風(fēng)險(xiǎn)管理、自動(dòng)化交易、個(gè)性化金融產(chǎn)品推薦等方面，提高金融服務(wù)的智能化水平和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

　　教育培訓(xùn)：個(gè)性化輔導(dǎo)Agent可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和進(jìn)度提供定制化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和教育資源，以及實(shí)時(shí)智能答疑，提升個(gè)性化教育能力。

　　醫(yī)療健康：可用于輔助診斷(如醫(yī)療影像分析)、個(gè)性化治療方案推薦、藥物研發(fā)、患者管理和健康咨詢等，緩解醫(yī)療資源壓力，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　零售及電子商務(wù)：智能導(dǎo)購可以根據(jù)用戶偏好推薦商品，自動(dòng)處理訂單，優(yōu)化庫存管理及物流配送，提升購物體驗(yàn)和運(yùn)營效率。

　　內(nèi)容創(chuàng)作與媒體：可以輔助新聞撰寫、圖像生成、視頻剪輯、營銷文案創(chuàng)作等，提高內(nèi)容生產(chǎn)效率和創(chuàng)意多樣化。

　　軟件開發(fā)與IT運(yùn)維：可以輔助代碼編寫、自動(dòng)化測試、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、預(yù)測并處理故障，提升軟件開發(fā)效率和系統(tǒng)穩(wěn)定性。

　　智能制造：在工業(yè)領(lǐng)域，AI Agent可用于設(shè)備預(yù)測性維護(hù)、生產(chǎn)流程優(yōu)化、質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈協(xié)同等，推動(dòng)制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型。

　　AI Agent產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

　　產(chǎn)業(yè)鏈從基礎(chǔ)研究、技術(shù)研發(fā)到應(yīng)用落地，共同推動(dòng)AI Agent產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)巨頭、AI技術(shù)公司、云計(jì)算廠商、行業(yè)解決方案提供商以及眾多初創(chuàng)企業(yè)都在積極布局，形成了多元化且高度協(xié)同的生態(tài)系統(tǒng)。

　　1、底層基礎(chǔ)設(shè)施 (Infrastructure Layer)

　　這是支撐AI Agent運(yùn)行的基石，主要包括：

　　算力基礎(chǔ)設(shè)施：以高性能計(jì)算芯片(如GPU、TPU、NPU等)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心為代表，為AI Agent的訓(xùn)練和推理提供強(qiáng)大的計(jì)算能力。云計(jì)算平臺(tái)(如AWS、Azure、Google Cloud、阿里云、騰訊云等)在提供彈性算力方面扮演著關(guān)鍵角色。

　　數(shù)據(jù)資源：高質(zhì)量、大規(guī)模的數(shù)據(jù)集是訓(xùn)練強(qiáng)大AI Agent的前提。這包括通用數(shù)據(jù)集、行業(yè)特定數(shù)據(jù)集以及用戶交互產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集、清洗、標(biāo)注、管理和安全也構(gòu)成了基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。

　　網(wǎng)絡(luò)與存儲(chǔ)：高速、低延遲的網(wǎng)絡(luò)連接以及高效、可擴(kuò)展的存儲(chǔ)系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的高效傳輸和AI Agent的快速響應(yīng)。

　　2、核心層算法與大語言模型 (Algorithm & LLM Layer)

　　這一層是AI Agent的“大腦”和核心驅(qū)動(dòng)力：

　　大語言模型 (LLMs)：作為當(dāng)前AI Agent的核心引擎，LLMs(如GPT系列、LLaMA系列、Claude系列、文心一言、通義千問等)提供了強(qiáng)大的自然語言理解、生成、推理、知識(shí)整合和一定程度的規(guī)劃能力。模型的規(guī)模、訓(xùn)練數(shù)據(jù)的質(zhì)量和多樣性、以及微調(diào)技術(shù)等都直接影響Agent的性能。

　　核心算法：除了LLMs本身，還包括與Agent相關(guān)的特定算法，如規(guī)劃算法(如ReAct、Tree of Thoughts)、記憶機(jī)制算法(如長期記憶、短期記憶管理)、工具調(diào)用與協(xié)同算法、多Agent協(xié)作算法、強(qiáng)化學(xué)習(xí)算法(用于優(yōu)化Agent行為)。

　　AI框架與開發(fā)平臺(tái)：提供模型訓(xùn)練、微調(diào)、部署和Agent構(gòu)建的工具和平臺(tái)，如TensorFlow、PyTorch、LangChain、AutoGen、MetaGPT等，降低了Agent的開發(fā)門檻，加速了應(yīng)用創(chuàng)新。

　　3、中間層Agent組件與平臺(tái) (Agent Components & Platforms)

　　這一層連接核心技術(shù)與具體應(yīng)用，提供構(gòu)建和運(yùn)營Agent的模塊化能力：

　　Agent組件廠商：提供構(gòu)成Agent的特定功能模塊，如更精細(xì)化的感知模塊、更強(qiáng)大的規(guī)劃模塊、更可靠的記憶模塊、以及豐富的工具集接口等。

　　Agent運(yùn)營與集成平臺(tái)：提供Agent的創(chuàng)建、部署、管理、監(jiān)控和迭代的平臺(tái)化服務(wù)。這些平臺(tái)可能面向開發(fā)者，也可能面向特定行業(yè)的業(yè)務(wù)人員，支持低代碼/無代碼創(chuàng)建Agent，并將其集成到現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中。

　　4、終端層產(chǎn)品/應(yīng)用 (End Layer: Products/Applications)

　　這是AI Agent最終面向用戶的形態(tài)，體現(xiàn)為各種具體的產(chǎn)品和服務(wù)：

　　通用型AI Agent產(chǎn)品：如個(gè)人智能助手(集成在操作系統(tǒng)、智能音箱、手機(jī)App中)、通用任務(wù)處理平臺(tái)等，旨在滿足用戶多樣化的日常和工作需求。

　　垂直行業(yè)AI Agent應(yīng)用：針對(duì)特定行業(yè)(如金融、零售、教育、醫(yī)療、制造等)的痛點(diǎn)和需求，開發(fā)的專業(yè)化AI Agent解決方案。例如，智能客服、金融風(fēng)控Agent、醫(yī)療輔助診斷等。

　　嵌入式AI Agent：將Agent能力嵌入到現(xiàn)有的軟件、硬件或服務(wù)中，提升其智能化水平。例如，在辦公軟件中嵌入寫作助手Agent，在電商平臺(tái)嵌入智能導(dǎo)購Agent。

　　AI Agent全球發(fā)展歷程

　　AI Agent的發(fā)展歷程可以追溯到人工智能研究的早期，并隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理等技術(shù)的進(jìn)步而不斷演進(jìn)。其發(fā)展歷程是一個(gè)從理論到實(shí)踐，從專用到通用，從輔助到自主的持續(xù)進(jìn)化過程。當(dāng)前，我們正處于一個(gè)由大模型驅(qū)動(dòng)的AI Agent快速發(fā)展和應(yīng)用落地的關(guān)鍵時(shí)期，未來其能力邊界和應(yīng)用場景將持續(xù)拓展。

　　1、萌芽與理論探索期(20世紀(jì)50年代 - 80年代)

　　奠基思想：艾倫·圖靈等開創(chuàng)性研究為智能體的概念奠定了理論基礎(chǔ)。1950年代，約翰·麥卡錫提出“人工智能”概念，并開始探索機(jī)器如何模擬人類智能。早期研究者開始思考能夠自主行動(dòng)并與環(huán)境交互的計(jì)算實(shí)體。

　　早期Agent概念：在這一時(shí)期，Agent更多的是一種理論構(gòu)想和哲學(xué)討論。例如，一些研究者將Agent引入人工智能領(lǐng)域，探討其自主性、反應(yīng)性等特征。

　　標(biāo)志性事件：早期的邏輯推理系統(tǒng)、專家系統(tǒng)的出現(xiàn)，雖然不完全符合現(xiàn)代Agent的定義，但體現(xiàn)了機(jī)器執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的初步嘗試。

　　2、符號(hào)主義與連接主義發(fā)展期(20世紀(jì)80年代 - 2000年代初)

　　技術(shù)發(fā)展路徑：符號(hào)主義AI強(qiáng)調(diào)知識(shí)表達(dá)和邏輯推理，推動(dòng)了基于規(guī)則的Agent系統(tǒng)的發(fā)展。同時(shí)，連接主義(神經(jīng)網(wǎng)絡(luò))開始復(fù)興，為基于學(xué)習(xí)的Agent奠定了基礎(chǔ)。

　　多Agent系統(tǒng) (MAS) 興起：研究者開始關(guān)注多個(gè)Agent如何交互、協(xié)作和協(xié)商以解決復(fù)雜問題，多Agent系統(tǒng)的理論和應(yīng)用初步發(fā)展。

　　產(chǎn)品應(yīng)用階段：在特定領(lǐng)域出現(xiàn)了一些Agent應(yīng)用，如分布式計(jì)算、信息檢索、簡單的機(jī)器人控制等。例如，1997年IBM的“深藍(lán)”擊敗國際象棋世界冠軍，展示了AI在特定領(lǐng)域的強(qiáng)大能力，雖然Agent特性與現(xiàn)代定義有所不同，但代表了AI在復(fù)雜決策任務(wù)上的突破。

　　階段特征：Agent的自主性和智能水平有限，主要依賴人工設(shè)計(jì)的知識(shí)和規(guī)則，或在相對(duì)簡單的環(huán)境中通過學(xué)習(xí)獲得能力。

　　3、機(jī)器學(xué)習(xí)與互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)期(2000年代初 - 2010年代末)

　　技術(shù)發(fā)展路徑：機(jī)器學(xué)習(xí)，特別是強(qiáng)化學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)的快速發(fā)展，為Agent賦予了更強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力�；ヂ�(lián)網(wǎng)的普及產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)，為訓(xùn)練更智能的Agent提供了可能性。

　　產(chǎn)品應(yīng)用階段：AI Agent開始在更廣泛的領(lǐng)域得到應(yīng)用，如搜索引擎的個(gè)性化推薦、電子商務(wù)的智能客服、自動(dòng)駕駛的初步探索、以及各種智能助手(如Siri、Alexa、Google Assistant等)的出現(xiàn)。這些助手雖然在自主性上仍有局限，但展現(xiàn)了Agent作為用戶交互界面的潛力。

　　階段特征：Agent開始具備更強(qiáng)的環(huán)境感知和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力，人機(jī)交互方式更加自然。但其通用性和任務(wù)泛化能力仍有待提高。

　　4、大語言模型驅(qū)動(dòng)的Agent爆發(fā)期(2020年代初至今)

　　技術(shù)發(fā)展路徑：以Transformer架構(gòu)為基礎(chǔ)的大語言模型(LLMs)取得了突破性進(jìn)展，展現(xiàn)出強(qiáng)大的自然語言理解、生成、推理和學(xué)習(xí)能力。這為構(gòu)建更通用、更智能的AI Agent提供了核心引擎。

　　產(chǎn)品應(yīng)用階段：基于LLM的AI Agent迅速涌現(xiàn)，如AutoGPT、MetaGPT、BabyAGI以及各大科技公司推出的Agent平臺(tái)和應(yīng)用，能夠自主分解復(fù)雜任務(wù)、規(guī)劃執(zhí)行步驟、調(diào)用外部工具(API、數(shù)據(jù)庫、代碼解釋器等)、并進(jìn)行反思和學(xué)習(xí)，展現(xiàn)出前所未有的自主性和任務(wù)完成能力。

　　標(biāo)志性事件：OpenAI的GPT系列模型發(fā)布及其在Agent領(lǐng)域的應(yīng)用探索，引發(fā)了全球?qū)�AI Agent的廣泛關(guān)注和研發(fā)熱潮。比爾·蓋茨等行業(yè)*也高度評(píng)價(jià)AI Agent的潛力，認(rèn)為將徹底改變?nèi)伺c計(jì)算機(jī)的交互方式。

　　階段特征：AI Agent的自主性、通用性、交互的自然性以及任務(wù)處理的復(fù)雜性都達(dá)到了前所未有的高度。多模態(tài)能力(處理文本、圖像、音視頻等多種信息)也成為Agent發(fā)展的重要方向。行業(yè)開始從“模型即服務(wù)”向“Agent即服務(wù)”演進(jìn)。

　　中國AI Agent出海頭部玩家

　　隨著AI Agent技術(shù)的快速發(fā)展和國內(nèi)市場的激烈競爭，越來越多的中國AI Agent企業(yè)將目光投向了海外市場，尋求新的增長機(jī)會(huì)和利潤空間。這些出海企業(yè)憑借產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新、對(duì)特定場景的深刻理解以及靈活多元的商業(yè)模式，在全球AI Agent市場嶄露頭角。

　　1、HeyGen(原詩云科技)

　　公司基本概況及核心產(chǎn)品介紹：HeyGen，前身為在中國注冊(cè)的詩云科技(成立于2020年)，是一家專注于AI視頻生成技術(shù)的初創(chuàng)公司。其核心產(chǎn)品是一款強(qiáng)大的AI視頻生成工具，能夠?qū)崿F(xiàn)多種創(chuàng)新功能，包括但不限于：用戶上傳照片或視頻片段即可生成具有逼真口型同步的虛擬數(shù)字人、將文本內(nèi)容快速轉(zhuǎn)換為帶有虛擬主播的口播視頻、支持用戶創(chuàng)建個(gè)性化的虛擬形象，以及提供多語種語音翻譯和視頻本地化功能，例如將英文視頻中的人物口型和語音自然地轉(zhuǎn)換為中文或其他語言。HeyGen的技術(shù)在內(nèi)容創(chuàng)作、營銷推廣、在線教育、企業(yè)培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用前景。

　　國內(nèi)外業(yè)務(wù)情況對(duì)比：國內(nèi) vs 海外

　　HeyGen最初在國內(nèi)起步，但隨后進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整。2023年，公司注銷了國內(nèi)主體，將總部遷至美國，全面轉(zhuǎn)向海外市場。這一決策背后的主要考量包括海外市場更高的用戶付費(fèi)意愿、更成熟的SaaS軟件消費(fèi)習(xí)慣、更大的市場利潤空間以及更有利的估值環(huán)境。相較于國內(nèi)市場日益激烈的競爭和價(jià)格敏感性，海外市場為HeyGen提供了更廣闊的商業(yè)化前景。

　　A. 盈利模式：HeyGen在海外市場主要采用付費(fèi)訂閱模式 (Subscription-based Model)。用戶可以根據(jù)自身需求選擇不同級(jí)別的訂閱套餐，享受不同數(shù)量的視頻生成時(shí)長、高級(jí)功能(如更高分辨率、專屬數(shù)字人形象、API接入等)以及客戶支持服務(wù)。這種模式有助于公司獲得穩(wěn)定且可預(yù)測的經(jīng)常性收入。公司曾透露，自2023年第二季度以來已實(shí)現(xiàn)盈利，擁有超過4萬名付費(fèi)客戶。

　　B. 營收占比：根據(jù)公開信息，HeyGen在全面轉(zhuǎn)向海外市場后，其年化經(jīng)常性收入(ARR)在一年內(nèi)從約100萬美元迅速增長至超過3500萬美元。在公司轉(zhuǎn)型后，國內(nèi)業(yè)務(wù)已基本停止，海外市場貢獻(xiàn)了幾乎全部營收。

　　融資情況：HeyGen在2024年初宣布完成A輪6000萬美元融資，由硅谷*風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)Benchmark Capital領(lǐng)投，參投方包括Conviction、Thrive Capital以及Bond Capital等。此輪融資后，公司估值達(dá)到約5億美元，相較于上一輪的7500萬美元估值實(shí)現(xiàn)了顯著增長，反映了資本市場對(duì)其技術(shù)實(shí)力和海外市場前景的高度認(rèn)可。

　　2、來也科技(Laiye Tech)

　　公司基本概況及核心產(chǎn)品介紹：來也科技成立于2015年，是中國*的人工智能和機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA+AI)解決方案提供商。公司致力于通過AI技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化和智能化轉(zhuǎn)型。其核心產(chǎn)品和服務(wù)包括：

　　對(duì)話式AI平臺(tái)：構(gòu)建智能客服、語音助手、聊天機(jī)器人等，用于客戶服務(wù)、內(nèi)部員工支持等場景。

　　智能文檔處理 (IDP)：利用AI技術(shù)自動(dòng)從各類文檔(如合同、發(fā)票、報(bào)告)中提取、理解和處理信息。

　　RPA (機(jī)器人流程自動(dòng)化)：提供軟件機(jī)器人來模擬人類操作，自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性的、基于規(guī)則的計(jì)算機(jī)任務(wù)。

　　企業(yè)智能助手：結(jié)合上述能力，為企業(yè)打造統(tǒng)一的智能工作入口，輔助員工高效完成工作。 來也科技的解決方案廣泛應(yīng)用于金融、保險(xiǎn)、能源、制造、零售、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)，幫助企業(yè)降本增效，提升競爭力。

　　國內(nèi)外業(yè)務(wù)情況對(duì)比：國內(nèi) vs 海外

　　來也科技自創(chuàng)立初期就具有全球化視野，并在大約2021年開始規(guī)�；�拓展海外市��。公司已在美國、歐洲等地設(shè)立了辦公室，并積極開拓東南亞、拉丁美洲(如巴西)、中東等新興市場。相較于國內(nèi)市場，來也科技認(rèn)為海外市場在利潤空間和商業(yè)環(huán)境成熟度方面具有一定優(yōu)勢。國內(nèi)市場競爭異常激烈，價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)，而海外客戶對(duì)軟件和服務(wù)的價(jià)值認(rèn)可度更高，付費(fèi)意愿更強(qiáng)，能夠接受更合理的價(jià)格體系。

　　A. 盈利模式：

　　軟件授權(quán)與訂閱費(fèi)：向企業(yè)客戶銷售其RPA平臺(tái)、對(duì)話式AI平臺(tái)等產(chǎn)品的授權(quán)許可或提供基于訂閱的服務(wù)。

　　解決方案與項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)：為大型企業(yè)客戶提供定制化的AI自動(dòng)化解決方案，并收取相應(yīng)的項(xiàng)目咨詢、開發(fā)和實(shí)施費(fèi)用。

　　合作伙伴生態(tài)收益：通過與全球各地的咨詢公司、系統(tǒng)集成商等建立合作伙伴關(guān)系，共同拓展市場，并分享收益。 在海外市場，由于客戶對(duì)價(jià)值付費(fèi)的認(rèn)可，公司更容易建立起可持續(xù)的盈利模式。

　　B. 營收占比：雖然來也科技積極拓展海外業(yè)務(wù)，但作為一家在中國成長起來的公司，其早期營收主要來自國內(nèi)市場。隨著海外業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，海外營收占比預(yù)計(jì)會(huì)持續(xù)提升。具體的國內(nèi)外營收精確占比數(shù)據(jù)通常不作為公開信息披露。其合伙人兼高級(jí)副總裁范里鴻曾表示，海外市場一旦進(jìn)入并走通，可以獲得比較穩(wěn)定的收入。

　　融資情況：來也科技已完成多輪融資，吸引了包括紅杉中國、Tiger Global Management、光速中國、微軟等國內(nèi)外知名投資機(jī)構(gòu)。已披露的融資：2021年完成了C++輪7000萬美元融資，累計(jì)融資額已超過1.6億美元(截至當(dāng)時(shí))。

　　3、波形智能 (Waveform AI)

　　公司基本概況及核心產(chǎn)品介紹：波形智能是一家專注于長文本內(nèi)容生成大模型的AI初創(chuàng)企業(yè)。其核心技術(shù)在于研發(fā)能夠理解和生成高質(zhì)量長篇文本(如小說、劇本、深度文章等)的AI模型。公司推出的主要產(chǎn)品是名為“蛙蛙寫作”的AI創(chuàng)作工具，旨在輔助作家、編劇、內(nèi)容創(chuàng)作者等用戶提升創(chuàng)作效率和拓展創(chuàng)意邊界。該工具可以提供故事構(gòu)思、情節(jié)發(fā)展建議、角色塑造輔助、文本潤色乃至完整章節(jié)生成等功能，特別適用于需要大量創(chuàng)意寫作的場景。

　　國內(nèi)外業(yè)務(wù)情況對(duì)比：國內(nèi) vs 海外

　　波形智能目前正積極籌備和探索海外市場。根據(jù)其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的觀察，海外市場(尤其是特定語種市場)的用戶在內(nèi)容付費(fèi)方面的意愿和習(xí)慣相對(duì)更好，這為AI寫作工具的商業(yè)化提供了更有利的土壤。公司已經(jīng)開始訓(xùn)練支持多種語言(如西班牙語、法語、日語等至少13種語言)的多模型版本，并在一些小語種市場初步驗(yàn)證了產(chǎn)品與市場的契合度(PMF)，計(jì)劃未來將在這些方向上重點(diǎn)發(fā)力。

　　A. 盈利模式：波形智能的盈利模式預(yù)計(jì)將主要圍繞其核心產(chǎn)品“蛙蛙寫作”展開

　　訂閱制服務(wù) (SaaS)：針對(duì)個(gè)人用戶和專業(yè)創(chuàng)作者提供不同層級(jí)的訂閱套餐，根據(jù)功能權(quán)限、生成字?jǐn)?shù)限制、支持語言種類等進(jìn)行區(qū)分收費(fèi)。

　　API授權(quán)：向有內(nèi)容生成需求的企業(yè)或平臺(tái)提供API接口服務(wù)，允許其將波形智能的長文本生成能力集成到自身產(chǎn)品或工作流中，按調(diào)用量或特定協(xié)議收費(fèi)。

　　定制化模型服務(wù)：為特定領(lǐng)域或有特殊需求的大客戶提供定制化的長文本生成模型訓(xùn)練和部署服務(wù)。 其商業(yè)模式仍在探索和驗(yàn)證階段，尤其是在海外市場。

　　B. 營收占比：由于波形智能尚處于早期發(fā)展和市場拓展階段，特別是其海外業(yè)務(wù)仍在起步期，因此詳細(xì)的國內(nèi)外營收占比數(shù)據(jù)尚不明確或未公開。公司目前更側(cè)重于產(chǎn)品打磨、用戶積累和商業(yè)模式驗(yàn)證。

　　AI Agent發(fā)展痛難點(diǎn)及解決方案

　　1、AI Agent發(fā)展痛難點(diǎn)

　　AI Agent的發(fā)展主要面臨來自算力層的挑戰(zhàn)：

　　高昂的訓(xùn)練與推理成本：當(dāng)前先進(jìn)的AI Agent，尤其是基于大語言模型的Agent，其訓(xùn)練和推理過程對(duì)算力資源(特別是高端GPU)的需求巨大。這不僅導(dǎo)致了高昂的硬件采購和維護(hù)成本，也使得云端算力服務(wù)費(fèi)用成為一筆巨大開支，限制了中小型企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)的參與。

　　算力供給不足：全球范圍內(nèi)高端AI芯片的供應(yīng)緊張，進(jìn)一步加劇了算力瓶頸問題，使得獲取充足算力成為許多AI Agent項(xiàng)目發(fā)展的制約因素。

　　能耗問題：大規(guī)模模型和高強(qiáng)度計(jì)算帶來的巨大能源消耗，也引發(fā)了對(duì)環(huán)境可持續(xù)性的擔(dān)憂，對(duì)綠色算力的需求日益迫切。

　　2、AI Agent行業(yè)解決方案

　　針對(duì)上述算力的問題，業(yè)界和學(xué)術(shù)界正在從多個(gè)方面探索解決路徑：

　　算法與模型優(yōu)化：研究更高效的模型壓縮技術(shù)(如剪枝、量化)、知識(shí)蒸餾、稀疏化等方法，減小模型規(guī)模，降低推理計(jì)算量。開發(fā)更高效的訓(xùn)練算法，縮短訓(xùn)練時(shí)間。

　　專用AI芯片與硬件加速：持續(xù)研發(fā)和推廣針對(duì)AI計(jì)算特點(diǎn)的專用芯片(ASICs)，提升能效比。利用FPGA等可編程硬件實(shí)現(xiàn)特定Agent任務(wù)的加速。

　　邊緣計(jì)算與端側(cè)智能：將部分Agent的計(jì)算任務(wù)部署到邊緣設(shè)備或終端設(shè)備上，減少對(duì)云端算力的依賴，降低延遲，保護(hù)用戶隱私。

　　發(fā)展綠色算力：采用更節(jié)能的計(jì)算架構(gòu)和制冷技術(shù)，利用可再生能源為數(shù)據(jù)中心供電。