撰文 | 李信馬

　　談起印象筆記，很多人都不陌生它的綠色大象LOGO，甚至每天都有用到。

　　2012年，來(lái)自硅谷的科技公司Evernote以“印象筆記”品牌進(jìn)入中國(guó)，憑借簡(jiǎn)潔高效的知識(shí)管理工具迅速俘獲用戶。然而，真正奠定其本土化根基的，是2018年的關(guān)鍵重組——印象筆記從中美合資模式轉(zhuǎn)型為中方主導(dǎo)、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的科技公司，開(kāi)創(chuàng)了外企入華的“新范式”。

　　自那之后，印象筆記迎來(lái)了高速的發(fā)展。據(jù)最新的官方資料顯示，重組7年后，印象筆記的用戶規(guī)模從2000萬(wàn)躍升至1億-2億(去重?cái)?shù)據(jù))，除了量上的增長(zhǎng)，印象筆記還開(kāi)始反攻海外市場(chǎng)。2024年，印象筆記加速全球化，陸續(xù)在海外推出了一系列軟硬件產(chǎn)品。

　　2022年末，ChatGPT的橫空出世，標(biāo)志著以大模型為代表的人工智能技術(shù)，正在席卷世界�；ヂ�(lián)網(wǎng)，尤其是印象筆記所在的知識(shí)管理領(lǐng)域，更是首當(dāng)其沖地面臨著巨大變革。成立13年的印象筆記能夠在一次又一次地浪潮中穩(wěn)固自身，甚至與時(shí)俱進(jìn)，在“好產(chǎn)品”的背后，自然也少不了好技術(shù)的支撐。

　　不久前，DoNews受邀來(lái)到印象筆記的北京總部，與印象筆記和騰訊云的多位高管進(jìn)行了采訪溝通，了解印象筆記的產(chǎn)品和背后技術(shù)的故事。

　　01. 從筆記到“第二大腦”

　　在采訪的開(kāi)始，當(dāng)被問(wèn)到，印象筆記能長(zhǎng)期發(fā)展的原因是什么，印象筆記董事兼CEO唐毅給出的回答之一是：“我們專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)人士和知識(shí)工作者，在技術(shù)不斷發(fā)展、社會(huì)不斷進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)不斷變化當(dāng)中的需求的變化，和印象筆記能夠持續(xù)地提供給他們的價(jià)值。”

　　這個(gè)回答兼顧了“變”與“不變”，不變的是產(chǎn)品的受眾和為他們提供價(jià)值，而變化的則是環(huán)境與需求。“知識(shí)工作者”概念的提出者、管理學(xué)大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)：“動(dòng)蕩時(shí)代真正的風(fēng)險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是沿用過(guò)去的邏輯應(yīng)對(duì)今天的劇變。”

　　在當(dāng)天的展示中，印象筆記從技術(shù)的角度，將過(guò)去的13年劃分為云時(shí)代(2018年-2022年)和AI大模型時(shí)代(2023年-2025年)，而在不同的歷史時(shí)期，印象筆記的產(chǎn)品走出了知識(shí)軟件管理、智能硬件和AI賦能三條主線。

　　早在2018年，印象筆記就正式成立了印象研究院，專(zhuān)注于NLP、NLU、Graph、Vector DB等技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)模型算法的研究。2019年開(kāi)始，陸續(xù)推出一系列的AI功能和應(yīng)用，如智能標(biāo)簽、智能摘要、知識(shí)星圖等，這時(shí)候的印象筆記，已經(jīng)由工具型軟件向智能化轉(zhuǎn)型。

　　當(dāng)進(jìn)入大模型時(shí)代，這個(gè)進(jìn)程被再次加速。在知識(shí)管理領(lǐng)域有兩個(gè)經(jīng)典的方法論。一個(gè)是DIKW模型，另一個(gè)是CODE方法，但無(wú)論哪種，對(duì)知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)，都需要大量的底層重復(fù)性的勞動(dòng)。即使工具在不斷改進(jìn)，從打字機(jī)到計(jì)算機(jī)，再到線上文檔等，但在收集、組織、提煉等環(huán)節(jié)，依舊需要人類(lèi)“親力親為”。

　　但是在智能化的時(shí)代，AI有潛力將大量的底層工作自動(dòng)化處理完成，進(jìn)一步解放知識(shí)工作者的生產(chǎn)力，就像有了真正會(huì)思考的“第二大腦”。

　　這也是印象筆記在大模型時(shí)代看到的機(jī)會(huì)，采訪中，唐毅斬釘截鐵地說(shuō)到：“我們堅(jiān)定認(rèn)為‘第二大腦’的方向，是一個(gè)可以持續(xù)推進(jìn)幾十年或者百年的方向，人類(lèi)一定需要‘第二大腦’。”

　　為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，印象筆記的副總裁徐曉熙介紹：“在收集層面，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是我們幫用戶更簡(jiǎn)單、自動(dòng)化地把多模態(tài)的數(shù)據(jù)、多模態(tài)的信息收集進(jìn)來(lái)，然后在信息組織環(huán)節(jié)幫用戶把收集到的文本、附件等多模態(tài)數(shù)據(jù)更智能化地整理好、呈現(xiàn)好，并且在提煉階段，能利用大模型，讓這些數(shù)據(jù)發(fā)揮更大價(jià)值，為各種Knowledge Agent 智能體所用。”

　　在2023年年中時(shí)，伴隨著自研的印象大模型上線并提供印象AI服務(wù)，印象筆記可以說(shuō)成為了國(guó)內(nèi)首個(gè)大規(guī)模商用AIGC服務(wù)的知識(shí)管理平臺(tái)，不僅訂閱服務(wù)收入顯著增長(zhǎng)，帶動(dòng)了用戶付費(fèi)率提升，還吸引了許多新用戶。

　　唐毅回憶道：“2023年4月份(我們)推出服務(wù)，6月份推出付費(fèi)服務(wù)，國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)一些法規(guī)法條還都沒(méi)有到位，以至于一些二級(jí)市場(chǎng)的研究報(bào)告是根據(jù)我們的數(shù)據(jù)寫(xiě)的。知識(shí)工作者是非常需要AI服務(wù)的，我們一上來(lái)就有大概10%的活躍用戶開(kāi)始用AI 的服務(wù)，后面隨著我們宣傳的加碼、能力越來(lái)越多、產(chǎn)品里面AI的入口曝光越來(lái)越多，最后的使用率是遠(yuǎn)比當(dāng)時(shí)還高。”

　　目前，印象筆記已經(jīng)將AI功能融入到了產(chǎn)品體系中，可以基于DeepSeek支持智能知識(shí)問(wèn)答服務(wù)，深度關(guān)聯(lián)用戶歷史筆記數(shù)據(jù)生成個(gè)性化內(nèi)容輸出。在多模態(tài)內(nèi)容生成領(lǐng)域，印象筆記構(gòu)建了自主技術(shù)框架：用戶可直接在平臺(tái)內(nèi)完成思維導(dǎo)圖的自動(dòng)繪制、待辦事項(xiàng)智能管理、日程規(guī)劃及代碼輔助編寫(xiě)等操作，而針對(duì)PPT自動(dòng)生成等復(fù)雜需求，相關(guān)功能也已進(jìn)入最終測(cè)試階段，預(yù)計(jì)近期正式發(fā)布。

　　針對(duì)協(xié)同辦公場(chǎng)景，印象筆記開(kāi)發(fā)了多端實(shí)時(shí)編輯引擎，支持多人在線協(xié)同編輯同一文檔，除此之外還強(qiáng)化了異步協(xié)作場(chǎng)景的產(chǎn)品適配：通過(guò)智能權(quán)限分配機(jī)制，滿足知識(shí)型團(tuán)隊(duì)對(duì)共享知識(shí)庫(kù)的差異化需求——部分成員專(zhuān)注內(nèi)容沉淀，其他成員則可高效提取所需信息，形成完整的知識(shí)協(xié)作閉環(huán)。

　　印象筆記的整個(gè)產(chǎn)品矩陣，不僅僅AI大模型賦能下的筆記工具軟件，還有包括電子馬克筆EverMarker、掃譯筆EverScan、墨水屏辦公本EverPaper等智能硬件產(chǎn)品，“在AI時(shí)代，我們通過(guò)自研印象大模型和DeepSeek等優(yōu)質(zhì)開(kāi)源模型，結(jié)合云端與端側(cè)的混合部署，將知識(shí)管理從‘信息處理工具’升級(jí)為AI時(shí)代的‘第二大腦’。”唐毅說(shuō)道。

　　02. 和騰訊云的技術(shù)共生

　　能跟隨人工智能技術(shù)的發(fā)展而與時(shí)俱進(jìn)，不僅僅是印象筆記自身的努力，實(shí)際在采訪中，唐毅就表示“獨(dú)行快、眾行遠(yuǎn)”，印象筆記的發(fā)展，同樣離不開(kāi)來(lái)自合作伙伴的幫助。在印象筆記的合作伙伴中，騰訊云被放到了重要的位置。

　　2018年對(duì)印象筆記是轉(zhuǎn)折性的一年，也是在這一年，騰訊云完成了從分散業(yè)務(wù)單元向CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)的戰(zhàn)略升級(jí)，雙方恰好在各自新的起點(diǎn)，開(kāi)始了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

　　一個(gè)冷知識(shí)，印象筆記是國(guó)內(nèi)云原生應(yīng)用的先行者之一，在用戶規(guī)模從2000萬(wàn)向億級(jí)躍遷的關(guān)鍵階段，就是在騰訊云的支撐下，維持了高并發(fā)場(chǎng)景下的穩(wěn)定運(yùn)行。據(jù)騰訊云產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作部北區(qū)總經(jīng)理趙小卓介紹，印象筆記團(tuán)隊(duì)基于業(yè)務(wù)需求提出的架構(gòu)優(yōu)化建議，也反向推動(dòng)了騰訊云在技術(shù)場(chǎng)景下的產(chǎn)品迭代。在產(chǎn)品層面，通過(guò)開(kāi)放原子能力接口，騰訊會(huì)議紀(jì)要轉(zhuǎn)錄、企業(yè)微信內(nèi)容沉淀等核心功能也深度集成至印象筆記生態(tài);同時(shí)，騰訊樂(lè)享、TAPD等產(chǎn)品也在不斷與印象筆記尋找相應(yīng)的結(jié)合點(diǎn)。

　　在大模型時(shí)代，雙方的合作進(jìn)一步加深。印象大模型就是在騰訊云的算力支持下，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)大規(guī)模商用的知識(shí)管理專(zhuān)用AI。2024年，印象筆記將騰訊云的混元大模型集成至核心服務(wù)，強(qiáng)化了復(fù)雜語(yǔ)義理解和多模態(tài)生成能力。2025年，印象筆記又通過(guò)騰訊云引入了DeepSeek大模型，重點(diǎn)優(yōu)化深度思考與跨領(lǐng)域推理場(chǎng)景。

　　目前印象筆記上可以用到的多款大模型，主要是通過(guò)騰訊云的邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)與印象筆記的端側(cè)結(jié)合，進(jìn)行“本地實(shí)時(shí)處理+云端復(fù)雜任務(wù)”的高效分工。唐毅在采訪中介紹，印象筆記在終端采用自研的印象大模型，在云端一些任務(wù)決策與場(chǎng)景判斷等環(huán)節(jié)也會(huì)用印象大模型，而在深度思考及通用場(chǎng)景中，則選擇接入騰訊云提供的DeepSeek或混元大模型。

　　對(duì)于大模型的應(yīng)用，他認(rèn)為，當(dāng)前的模型迭代已進(jìn)入"明牌時(shí)代"——無(wú)論是開(kāi)源或閉源模型，無(wú)論通過(guò)API調(diào)用還是本地部署，從基礎(chǔ)模型能力到推理能力、多模態(tài)交互，乃至未來(lái)Agent架構(gòu)，都呈現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化、開(kāi)放化的特征。“現(xiàn)在看起來(lái)的話，AI時(shí)代當(dāng)然是另一個(gè)百花齊放的時(shí)代，特別是今年年初， DeepSeek 使得整個(gè)模型的生態(tài)變得更加活躍，成本更加合理，迭代的速度更快，也可以說(shuō)變得更加‘明牌’。”

　　在唐毅看來(lái)，像印象筆記這樣的更偏向應(yīng)用的科技公司，并不需要也沒(méi)辦法通過(guò)IT基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)大模型來(lái)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘。“你沒(méi)必要自己做，因?yàn)槿绻�它變成一個(gè)公有云標(biāo)準(zhǔn)性的服務(wù)的話，大家就用公有云的標(biāo)準(zhǔn)性服務(wù)。盡管我們有些自己的包括測(cè)試和一些新品的研發(fā)，可能會(huì)在一個(gè)小的分支上進(jìn)行，但是從穩(wěn)定性的角度考慮，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)能用我們就用。”

　　那么構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘的核心是什么?唐毅給出的答案是：數(shù)據(jù)積累、用戶積累與場(chǎng)景積累。“今年從整個(gè)行業(yè)生態(tài)上，利好應(yīng)用和有數(shù)據(jù)的應(yīng)用，就是AI跟應(yīng)用結(jié)合，AI和數(shù)據(jù)結(jié)合。”

　　在知識(shí)管理領(lǐng)域，印象筆記無(wú)疑已經(jīng)有了深厚的積累。對(duì)于這一點(diǎn)，騰訊云方面也表示，印象筆記深耕行業(yè)十余年，具備將大模型能力轉(zhuǎn)化為用戶價(jià)值的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。2025年，印象筆記計(jì)劃分別推出通用知識(shí)和專(zhuān)用知識(shí)Agent類(lèi)產(chǎn)品，并和騰訊云合作推動(dòng)全球化布局，將海外收入占比提升至8%-10%。

　　唐毅解釋道：“從某個(gè)角度來(lái)講，你可以說(shuō) AI 其實(shí)把從 Evernote 到 notion 的行業(yè)應(yīng)用又重新洗了個(gè)牌，就是因?yàn)?nbsp;notion AI 一定程度上做了 Q&A 之后，我們看到了國(guó)外更多的‘AI agent thinking’對(duì)知識(shí)和生產(chǎn)力總體服務(wù)的可能性。”

　　對(duì)于和騰訊云未來(lái)的關(guān)系，唐毅表示“繼續(xù)長(zhǎng)情”，在以往長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的基礎(chǔ)上，還會(huì)持續(xù)不斷擴(kuò)大合作的范圍和內(nèi)容。“(包括)國(guó)外業(yè)務(wù)的合作，我們也希望全球業(yè)務(wù)能有一個(gè)穩(wěn)定的相對(duì)更知根知底的供應(yīng)商來(lái)共同支持和開(kāi)拓。”