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家電企業(yè)們,都有一個(gè)“統(tǒng)管全家”的野望

2025/04/01 18:30      潮汐商業(yè)評(píng)論


  【潮汐商業(yè)評(píng)論/ 原創(chuàng)】

  在北京生活10年的Jesse,“空氣敏感”是她生活中最大的困擾。去年,在國補(bǔ)的不斷“誘惑”下,Jesse換新了一臺(tái)新風(fēng)空調(diào)。起初只是報(bào)著“重在參與”“撿便宜”的心態(tài)換新,但沒想到這款“智能空調(diào)”還是給Jesse來了點(diǎn)“AI進(jìn)化”的震撼。

  “我對(duì)智能家電的認(rèn)知,還膚淺地停留在只能語音交互上。但新買的空調(diào)不僅能檢測室內(nèi)空氣環(huán)境并自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度模式,還接管了家中兩年前購買的加濕器和空氣凈化器——就比如,當(dāng)家里PM2.5濃度超過35時(shí),凈化器會(huì)自動(dòng)加速運(yùn)轉(zhuǎn),空調(diào)也同步切換新風(fēng)模式。”

  顯然,Jesse并未意識(shí)到自己正在參與一場家電業(yè)“AI命運(yùn)變革”的實(shí)驗(yàn)。而與此同時(shí),“舊設(shè)備智能覺醒”的現(xiàn)象也折射出了中國家電行業(yè)正在經(jīng)歷的技術(shù)躍遷:AI不再只是產(chǎn)品功能的點(diǎn)綴,而是重構(gòu)家庭空間控制權(quán)的核心變量。

  當(dāng)2024年“以舊換新”國補(bǔ)政策撬動(dòng)超9000萬臺(tái)家電換新時(shí),消費(fèi)者或許還未曾意識(shí)到,這場轟轟烈烈的換新潮背后,藏著家電企業(yè)更大的野心:“統(tǒng)管全家”。

  如今,被AI賦能的智能家電,正紛紛搶占家庭場景的“入口”,構(gòu)建從廚房到客廳、從臥室到衛(wèi)浴的“全屋智能生態(tài)”。而這場爭奪戰(zhàn)中,技術(shù)迭代與政策紅利交織,家電行業(yè)正從“賣產(chǎn)品”向“當(dāng)管家”悄然轉(zhuǎn)身。

  01 換新的盡頭:成了“全屋智能”?

  “剛裝修的時(shí)候,考慮過要不要做全屋智能,但又要挑適配設(shè)備,又是怎么走線路的,太麻煩了!計(jì)劃就沒落地。但沒有想到,這幾年陸續(xù)換家電,設(shè)備都能聯(lián)網(wǎng),一個(gè)手機(jī)就基本能實(shí)現(xiàn)家電全操控,反而有‘全屋智能’那味兒了。” Jesse擺弄著手機(jī)里集成了多臺(tái)設(shè)備的控制App說道。

  Jesse們的困惑與驚喜,恰是過去幾年中國家電行業(yè)智能化革命的縮影,當(dāng)人們還在糾結(jié)要不要為“未來感”提前埋線路時(shí),技術(shù)迭代已經(jīng)讓「全屋智能」從“裝修玄學(xué)”變成了“換新贈(zèng)品”。

  據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2024年家電以舊換新政策惠及超3700萬名消費(fèi)者,智能產(chǎn)品在家電市場銷售量占比超過50%,全屋智能的實(shí)現(xiàn)門檻從“裝修預(yù)埋”的精英模式轉(zhuǎn)向“換新即得”的普惠革命。

  家電的“智能”技術(shù)演進(jìn),本質(zhì)是一場從“單項(xiàng)感官”到“全維認(rèn)知”的系統(tǒng)重構(gòu)。

  智能家電的早期典型是“語音交互”,依賴單一自然語言處理(NLP)技術(shù),用戶需通過明確指令控制設(shè)備,技術(shù)局限在“聽得到,但看不懂”的線性交互層面。而如今,隨著Transformer架構(gòu)與多模態(tài)大模型的突破,AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了跨維度融合。例如海爾冰箱“AI之眼”監(jiān)測食材時(shí)的「視覺識(shí)別」、科沃斯掃地機(jī)3D語義地圖的「空間感知」、海信電視光學(xué)影像AI的「環(huán)境分析」等,種種AI感知能力被集成到家電中,設(shè)備開始具備自主學(xué)習(xí)和動(dòng)態(tài)決策的“類人思維”。而DeepSeek等開源模型的引入,更讓家電能通過小樣本學(xué)習(xí)優(yōu)化服務(wù)邏輯,例如空調(diào)依據(jù)用戶作息習(xí)慣預(yù)判溫度需求,技術(shù)從“被動(dòng)響應(yīng)”邁向“主動(dòng)思考”。

  過去的“全屋智能”市場還困在“埋線施工”的泥潭,彼時(shí)的一些全屋智能方案需要預(yù)埋長達(dá)百米的專用線路,安裝周期長達(dá)半個(gè)多月,用戶也要“處心積慮”地為每個(gè)房間預(yù)留插座底盒,這種重基建模式直接將大多數(shù)家庭擋在“全屋智能”的門外。

  如今,從空調(diào)到電視機(jī),從冰箱到洗衣機(jī),從集成灶、洗碗機(jī)到掃地機(jī)器人,家電們正集體經(jīng)歷一場“AI覺醒”。曾經(jīng)需要破墻布線、定制協(xié)議的“全屋智能”,如今只需在電商大促時(shí)換新幾臺(tái)家電,便能無感實(shí)現(xiàn)——海爾的冰箱接管廚房膳食計(jì)劃,科沃斯的掃地機(jī)器人自主規(guī)劃清潔地圖,美的空調(diào)與加濕器的“呼吸聯(lián)動(dòng)”,這些場景的絲滑運(yùn)轉(zhuǎn),不再依賴裝修時(shí)的“基建豪賭”,而是藏在一臺(tái)臺(tái)貼著“智能”標(biāo)簽的新家電里。

  只是,當(dāng)家電們不再是等待指令的“工具”,而成了掌控場景的“管家”時(shí),紛紛給自家產(chǎn)品裝上“最強(qiáng)大腦”的家電企業(yè)們,誰又能真正“統(tǒng)管全家”?

  02 到底誰能“統(tǒng)管全家”?

  家電集體完成“AI覺醒”后,設(shè)備間的協(xié)同需求與品牌間的數(shù)據(jù)壁壘形成了尖銳矛盾。當(dāng)Jesse的空調(diào)、凈化器、加濕器通過WiFi協(xié)議“握手言和”時(shí),一場關(guān)于家庭主權(quán)的暗戰(zhàn)也正在家電行業(yè)上演。

  海爾、海信、美的等傳統(tǒng)家電巨頭憑借數(shù)十年積累的制造根基與渠道網(wǎng)絡(luò)擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品硬實(shí)力;華為、小米等科技新貴以操作系統(tǒng)和生態(tài)鏈的“軟實(shí)力”向智慧家居發(fā)起奇襲;就連原本專注清潔賽道的石頭科技、追覓也紛紛跨界推出洗衣機(jī)、空調(diào)等日常家電切入更大的家庭場景。如今,智能家電競爭的勝負(fù)手,不再局限于硬件性能的比拼,而是轉(zhuǎn)向“誰能定義連接規(guī)則”的底層博弈。

  顯然,對(duì)于這場“主權(quán)之爭”傳統(tǒng)家電巨頭們?cè)缇妥龊昧藴?zhǔn)備,勢必守好“家”的主陣地。

  2025中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE)上,海信集團(tuán)副總裁、智慧生活產(chǎn)業(yè)集群常務(wù)副總裁高玉玲表示,海信堅(jiān)定不移推動(dòng)AI戰(zhàn)略,引領(lǐng)家電業(yè)AI時(shí)代。海信的AI家電戰(zhàn)略,依托“海信星海大模型+DeepSeek”的技術(shù)底座,搭建了完整的家電智能體系統(tǒng)架構(gòu)。海信空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)和廚房電器等白色家電新品,將全部標(biāo)配海信家電垂類智能體:AI空氣管家、AI洗護(hù)管家和AI美食管家,為用戶打造全新交互范式的智慧生活新體驗(yàn)。

  3月19日,海爾智家發(fā)布“AI之眼”系列黑科技,讓智慧家庭從"替人家務(wù)"向"無人家務(wù)"跨越。AI之眼技術(shù)突破主要體現(xiàn)在三大場景應(yīng)用:智能煙機(jī)通過視覺識(shí)別自動(dòng)調(diào)控火力防止溢鍋,烤箱可根據(jù)食材自動(dòng)匹配烘烤參數(shù),洗衣機(jī)能識(shí)別衣物種類并預(yù)警串色風(fēng)險(xiǎn)。近日,美的美居APP煥新版發(fā)布,其從單一的家電控制工具,如今可實(shí)現(xiàn)跨品牌、多品類的家電家居產(chǎn)品深度控制,成為多品牌AI化智能家電家居控制及服務(wù)綜合平臺(tái)。

  今年AWE,華為鴻蒙智家迎來了品牌升級(jí)后的首次亮相。展會(huì)上,華為鴻蒙智家將鴻蒙智行也融進(jìn)了家庭生活,車機(jī)系統(tǒng)可以對(duì)展區(qū)內(nèi)的智能家居設(shè)備進(jìn)行操控,智慧屏實(shí)時(shí)同步顯示家居狀態(tài)變化,展示了人、車、家全場景互聯(lián),凸顯了華為在生態(tài)力上的扎實(shí)布局與智能交互體驗(yàn)上的優(yōu)勢。

  從海信的垂類智能體到海爾的“無人家務(wù)”,從美的跨品牌整合到華為的全場景互聯(lián)……技術(shù)的進(jìn)化正在撕裂品牌間的信息孤島,卻又在消費(fèi)者需求的統(tǒng)一性面前主動(dòng)尋找共識(shí)。這場家電行業(yè)的“主權(quán)之戰(zhàn)”,從硬件性能的單點(diǎn)突破,轉(zhuǎn)向生態(tài)規(guī)則的系統(tǒng)性較量。

  當(dāng)政策紅利退潮,家電企業(yè)終將回歸本質(zhì)競爭,誰能以AI為紐帶,將分散的硬件整合為“有機(jī)生態(tài)”,誰就能掌握家庭場景的“話語權(quán)”。這場競爭中,或許尚無絕對(duì)贏家。但可預(yù)見的是,未來“統(tǒng)管全家”的或許不是一個(gè)品牌,而是一套兼容多元設(shè)備的“開放協(xié)議”。

  而對(duì)消費(fèi)者而言,未來的家或許不再需要“遙控器”——一個(gè)眼神、一聲輕喚,甚至一次呼吸,AI都能讀懂你的需求。

  這,才是智能家居的終極野望。

  03 一場潤物無聲的“AI生活革命”

  顯然,如今智能家電行業(yè)競爭的焦點(diǎn)已悄然轉(zhuǎn)向兩個(gè)更深層的維度:

  一是從硬件AI性能的單點(diǎn)突破,轉(zhuǎn)向全局生態(tài)的協(xié)同智能;二是從顯性交互的“炫技式智能”,轉(zhuǎn)向隱性感知的“無感化服務(wù)”。這兩大轉(zhuǎn)變共同構(gòu)成了AI家電的進(jìn)化軸線,而后者正以更顛覆性的姿態(tài)重塑用戶體驗(yàn)的本質(zhì)。

  AI在家電領(lǐng)域正以潤物細(xì)無聲的方式重構(gòu)家庭生活的底層邏輯。例如,在客廳這個(gè)家庭娛樂的核心戰(zhàn)場,海信視像以“自研AI畫質(zhì)芯片+星海大模型”為技術(shù)底座,重新定義了“觀看”的本質(zhì)——讓電視從被動(dòng)顯示設(shè)備進(jìn)化為主動(dòng)感知環(huán)境的“家庭視覺中樞”,通過多模態(tài)感知與自主決策系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了“畫質(zhì)無感優(yōu)化、場景無感切換、生態(tài)無感協(xié)同”的三重突破。

  以海信最新推出的RGB-Mini LED電視UX系列及影游旗艦E8Q Pro系列為例,其均搭載了L3+級(jí)AI智能,18大智能體深度融合DeepSeek深度思考能力,不僅能聽懂指令、思考問題,在AI音畫體驗(yàn)、多模態(tài)場景服務(wù)等方面都具備領(lǐng)先實(shí)力。

  而在廚房這個(gè)最具“人類主觀能動(dòng)性”的場景中,老板電器用AI技術(shù)重新定義了烹飪。其發(fā)布的食神AI烹飪大模型+多模態(tài)感知系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了從煙灶聯(lián)動(dòng)到全流程自主決策的無感化突破——讓中式廚房徹底告別“手忙腳亂”的刻板印象。

  硬件AI和生態(tài)AI的進(jìn)化,最終都服務(wù)于無感化體驗(yàn)的升維。當(dāng)煙灶通過視覺識(shí)別自主調(diào)節(jié)火力時(shí)(硬件AI突破),當(dāng)冰箱數(shù)據(jù)被調(diào)用優(yōu)化烹飪流程時(shí)(生態(tài)AI協(xié)同),技術(shù)徹底隱入后臺(tái),用戶獲得的不是參數(shù)堆砌的“智能”,而是自然流淌的“舒適”。

  這種從顯性到隱性、從單點(diǎn)到全局的雙重進(jìn)化,或許正是AI家電穿越技術(shù)泡沫,抵達(dá)真實(shí)需求的必經(jīng)之路。而這些沒有語音喚醒、沒有觸摸大屏的“靜默智能”,反而更貼近諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主理查德·塞勒提出的“助推理論”:通過技術(shù)預(yù)設(shè)最優(yōu)解,讓用戶無感中獲得體驗(yàn)升級(jí)。

  當(dāng)智控中樞開始學(xué)習(xí)用戶起床時(shí)間自動(dòng)預(yù)熱水壺,當(dāng)智能床墊自動(dòng)監(jiān)測心率異常并呼叫救護(hù)車,當(dāng)電視成為孩子的AI家教,這場“統(tǒng)管全家”的競賽早已超越商業(yè)范疇,直指一個(gè)終極命題:我們究竟需要怎樣的智能生活?

  可以預(yù)見的是,全屋智能正經(jīng)歷從“偽需求泡沫”到“真場景剛需”的淬煉,這之中最大的贏家或許不是某個(gè)品牌,而是那些在“無感”中被AI溫柔包裹的每個(gè)家庭。

  “自從感受過‘智慧’空調(diào),就徹底顛覆了我對(duì)AI家電的認(rèn)知。家里去年換新的冰箱,當(dāng)時(shí)聽說有AI的功能,但沒有留意,我要把說明書拿出來好好看看,要是有什么生態(tài)協(xié)同,真的要考慮是不是把廚房的電器也都給換換了。”Jesse思考道。

  你看,商業(yè)就是這樣。

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