3月28日，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2022年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報(bào)告》。本報(bào)告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)電商大數(shù)據(jù)庫編制而成。

　　2022年，二手電商領(lǐng)域內(nèi)變革不斷，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)宣布轉(zhuǎn)型為循環(huán)經(jīng)濟(jì)公司，閑魚要求賣家支持7天無理由退貨，紅布林獲1億美元C輪融資等�？梢娫谘�環(huán)經(jīng)濟(jì)倡導(dǎo)下，二手電商發(fā)展再迎生機(jī)。與此同時(shí)，二手電商監(jiān)管趨嚴(yán)，最高法明確二手商品網(wǎng)絡(luò)交易，閑魚要求賣家支持7天無理由退貨等，都在改善二手電商市場環(huán)境。

　　盡管如此，二手電商領(lǐng)域內(nèi)“亂象”仍存，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，退款問題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)售假、貨不對板、售后服務(wù)、霸王條款、退換貨難、凍結(jié)商家資金、客服問題等是2022年二手電商投訴的主要問題。

　　“電訴寶”顯示，在“2022年全國二手電商消費(fèi)評級榜”中，紅布林、找靚機(jī)獲“建議下單”評級;轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚、孔夫子舊書網(wǎng)、拍機(jī)堂獲“不予評級”。

　　此外，2022年依據(jù)投訴量來排名，涉及的二手電商平臺有閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、紅布林、拍機(jī)堂、找靚機(jī)、孔夫子舊書網(wǎng)、95分球鞋交易平臺、拍拍二手、獵趣、愛回收等。

　　報(bào)告全文：https://www.100ec.cn/zt/2022esdsscbg/