[No.L001]
據(jù)9To5Mac北京時間7月23日報道,今天有兩家媒體都報道稱新加坡蘋果客戶遭遇大量通過iTunes實施的信用卡欺詐案。據(jù)ChannelNews Asia報道稱,蘋果表示它將對用戶投訴展開調(diào)查,但細節(jié)尚不清楚。
報告稱,“數(shù)十名”蘋果客戶最近都遭遇iTunes賬戶欺詐性收費。兩名受害者稱,犯罪分子通過iTunes購物從他們的銀行賬戶中各竊取至少5000美元。
這兩個人向Channel NewsAsia表示,他們因此各損失了至少7000新加坡元,其中一人稱,犯罪分子竊取了她匯豐銀行信用卡上的資金。她表示,在收到匯豐銀行短信說她的信用額度只剩下不到30%后,她才意識到出問題了。在與一名客服交談后,她意識到了問題的嚴重性。
受影響的客戶在數(shù)家受歡迎的新加坡銀行開有賬戶,其中包括大華銀行、華僑銀行或星展銀行。華僑銀行在一份聲明中表示,它注意到58張銀行卡上不同尋常的交易,它們都被證明是通過iTunes實施的欺詐性交易。
華僑銀行信用卡業(yè)務(wù)負責(zé)人文森特·陳(Vincent Tan)表示,“7月初,我們發(fā)現(xiàn)和調(diào)查了58名持卡人賬戶上的異常交易。證實它們是欺詐性交易后,我們部署了必要的防范措施,目前在通過一個退款過程幫助受影響的持卡人。”
大華銀行解釋說,由于欺詐活動的增加,最近數(shù)周它已經(jīng)加大了對所有iTunes支出監(jiān)測的力度。
正如《海峽時報》報道的那樣,蘋果客服通知一名受影響的客戶稱,她的蘋果賬戶沒有購物,但她的信用卡一直被一個欺詐性iTunes賬戶使用。蘋果隨后封殺了該賬戶。
蘋果新加坡分部向ChannelNews Asia表示,它正在“調(diào)查此事”,并通過支持網(wǎng)頁向客戶宣傳如何報告有疑問的iTunes購物交易,“他們需要利用自己的Apple ID登錄,然后查看購買記錄,發(fā)現(xiàn)有問題后向我們報告”。
這是一個有趣的問題,目前尚不清楚蘋果會采取哪些措施幫助解決這一問題。
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