但凡美食公眾號推薦魔都的意大利餐廳,外灘6號頂層的CASANOVA是繞不開的一家。包攬黃浦江對岸陸家嘴的無敵江景、所有食材每日從世界各地空運而來。食客們請客朋友也會特意介紹,他們家的廚房用水,都是進口的純凈水系統(tǒng)。
2017年下半年開始,CASANOVA消費的客人很多桌臺上會上一道網(wǎng)紅菜龍蝦燴飯,搭配濃香龍蝦肉、色澤金黃的燴飯在菜盤中段,龍蝦頭尾點綴兩頭。如果單點,這道菜的價格是258元。
但大部分客人都是免費享用這盤極致美味的佳肴。很多吃貨把拍攝的美食照片上傳到主打精品生活的APP——YHOUSE。同樣,這款APP也誕生在引領全國消費升級的魔都。
這些食客都有一個共同的特權身份,就是YHOUSE平臺上YPASS特權會員卡的持有者,如果擁有了這張美食特權卡,包括魔都在內的全國16個城市,有3000多家精品餐廳的生蠔、牛排、龍蝦等招牌菜可免費品鑒。
2017年底上線的精品生活YPASS特權會員卡,火速銷爆城市新中產(chǎn)用戶,這群處于金字塔腰部的互聯(lián)網(wǎng)用戶,早就不滿足于大眾點評的“大眾品相”選擇,特權卡極大滿足了他們的身份升級感,與價格撬動感。
覆蓋吃喝玩樂的消費升級“星空聯(lián)盟”
成立于2013年的YHOUSE,在走出當年團購的喧囂之后,目前已經(jīng)精細化運營出了國內最出色的本地生活服務平臺,通過“內容+社區(qū)”的模式,為“金字塔腰部”人群提供城市精品生活服務。
這套互聯(lián)網(wǎng)消費商業(yè)邏輯,定位于城市里精品生活人群,從精品餐廳預訂到城市生活社區(qū),YHOUSE已經(jīng)圈到數(shù)千萬區(qū)別于大眾的中高端用戶,從這個人群中,再提煉轉化出的會員特權服務,自然水到渠成。
YPASS的特權服務商業(yè)邏輯得到驗證,城市運營團隊隨即進行跑馬圈地。目前特權服務已經(jīng)接入了國內16個城市的3000多家餐廳、近1000家咖啡廳、500多家五星級酒店。美食卡外、還有酒店卡、網(wǎng)紅店卡等等,一個覆蓋年輕群體吃喝玩樂的特權消費“星空聯(lián)盟”已經(jīng)形成。
比如69元的ins網(wǎng)紅店卡,一年12次網(wǎng)紅咖啡甜品買一送一;499元的YPASS美食至尊卡,所有餐廳招牌菜特權全年不限次免費品嘗;699元的商旅風尚卡不僅可以3-5折享受入住五星級酒店,還可以免費無限次享受YPASS的餐廳特權。
YPASS還集成了城市里一大批免費玩樂活動、熱門餐廳免費代排隊以及本地精英會員群聚會社交活動等多樣增值權益。由于與大眾點評差異化的定位,YPASS的線下活動如跑車試駕、紅酒品鑒等等,相當吸引眼球。
與之相呼應的是,YHOUSE平臺上還擁有國內3萬多位會玩、有生活品質的意見領袖與網(wǎng)紅達人,可謂本地消費版的小紅書。這些達人在平臺撰寫分享攻略、指南、探店,引領消費風潮,目前已產(chǎn)出上百萬篇城市生活攻略,極大服務了平臺數(shù)千萬用戶與YPASS會員的需求 。
給吃喝玩樂消費信息做減法
互聯(lián)網(wǎng)面對的是最廣大的用戶,百度提供了海量信息、騰訊提供了海量社交、阿里提供的則是海量商品選擇。而對于線下精品生活消費而言,用戶是否需要如此海量的信息?這個疑問,隱藏著這輪消費升級的互聯(lián)網(wǎng)新機會。
YHOUSE創(chuàng)始人王亮在一次演講中表示,大量的傳統(tǒng)O2O和團購平臺都在用貨架這一方式來展示他的產(chǎn)品。用戶沒有辦法在很短時間之內做出一個有效的選擇。對于大部分人來講,這些信息是過剩的,“我可能只需要對我有用的那1%的商品。所以在第一個商品選擇方面,YHOUSE選擇做一個精品與減法。”
打開YHOUSE的界面,撲面而來的是精品店的感覺。強調個性化與極致的美感,精準聚焦服務于1.8億的新中產(chǎn)和消費升級人群。潛在的用戶升級邏輯,從“買物”到“買體驗",從“必需”到“美好",這是一個更廣闊的休閑娛樂的生活方式互聯(lián)網(wǎng)市場。
所以YHOUSE社區(qū)內的用戶群在消費上更多是服務和品質導向,而不是價格導向。這群人對價格并不如在大眾點評上敏感。據(jù)悉,“YPASS特權卡”業(yè)務上線之前,只靠社區(qū)內的UGC內容,平臺每個月就已經(jīng)能帶給餐廳5000~6000萬的交易額,這也從側面說明了YHOUSE社區(qū)內用戶的“價格不敏感”。
在大眾的消費上,比如早期團購低毛利的產(chǎn)品,在餐廳的消費體驗并不好,團購價格較低決定了團購產(chǎn)品的受眾面會更廣、同時自帶傳播屬性,但對于那些中高端的精品餐廳來說,從日常的消費結構和消費習慣來看,這一部分用戶其實并非商家的核心客群。
對于B端的商家而言,YPASS也讓商家遠離了團購導流的低粘性、低毛利,YPASS集成一張卡,幫助獨立精品商家實現(xiàn)了“會員共享”、達人口碑傳播以及平臺背書。餐廳付出的成本只是一張“美食招牌菜”等特權、定期平臺推廣體驗活動,此外無需再向YHOUSE進行付費。
而對于YHOUSE而言,整體的平臺盈利模式也從單一的廣告轉向了“廣告+會員”的形式,而高端的汽車、消費品、旅游局、地產(chǎn)金融客戶等品牌廣告主的加入,又進一步推動了會員權益和會員網(wǎng)絡的升級。
據(jù)悉,曾定位于“時尚精選版大眾點評”的YHOUSE,先后獲得珠海金控、賽富亞洲基金和達晨創(chuàng)投等知名機構的數(shù)億元融資。
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