隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)成為滲透到消費者的日常生活中，在網(wǎng)絡(luò)購物越來越普遍的同時，消費者網(wǎng)購時如何選擇商品仍是難點。對于消費者來說，在電商平臺選購商品時，除了商家提供的產(chǎn)品接受信息外，一般會參考商品的銷量、評價等，尤其是商品的評價會決定消費者是否下單，但近年來電商平臺的商品評價，往往充斥著很多的垃圾信息，極大的影響的消費者的正常網(wǎng)購體驗。

　　理論上看，商品的評價都是消費者對于商品的觀感，可以讓其他消費者更好的了解商品，好評多的商品很容易讓消費者下單，而差評多的商品讓消費者望而卻步。但實際上電商商品評價存在大量廣告信息，常見的就是引導(dǎo)其他消費者聯(lián)系手機號、QQ號、微信號等，此外還有大量與商品無關(guān)的加盟、代理、招聘等信息，以及復(fù)制粘貼的推廣其他軟件、平臺優(yōu)惠券信息。這些廣告信息與商品本身基本無關(guān)，極大的影響了消費者的購物體驗。

　　前不久天貓平臺表示，為了保護健康和諧的網(wǎng)購環(huán)境，將會對商品評價中的不當(dāng)評價進行刪除，并且針對廣告信息包含的內(nèi)容進行了補充和明確。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，商品的評價是消費者對商品的反饋，一定程度能夠反映商品的質(zhì)量信息，電商平臺加強對垃圾信息的監(jiān)管自然是必要的，此外商家刷評價等行為也應(yīng)引起平臺的重視。

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