來自國家統(tǒng)計局的《2016年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》提出，到2050年，我國60歲及以上老年人口將達到4.8億人，這一數(shù)據(jù)接近中國三分之一的人口。針對老齡化發(fā)展趨勢，十九大人民代表大會報告中提出，要積極應(yīng)對人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境。空巢和獨居老年人的比重越來越大，如何利用人工智能、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)為老人提供更好地服務(wù)迫在眉睫。

　　老年智能未來已來，產(chǎn)品需“適老化”

　　縱觀目前市面上的人工智能產(chǎn)品，大多操作復(fù)雜，讓老年人望而卻步。動輒上萬元的大屏智能彩電擺在眼前，卻只會用遙控器切換平臺，其他繁瑣的上網(wǎng)、觀影功能一概用不上;全自動洗衣機十余項功能，多半只能當(dāng)成擺設(shè)……

　　如何更好地實現(xiàn)產(chǎn)品的使用價值，讓老年人不再抵觸智能產(chǎn)品?TCL O2O總經(jīng)理單曉鵬在9月16日舉辦的TEDxFactory「臨界」演講活動中提到：“這需要企業(yè)在生產(chǎn)研發(fā)時，要把易用性做到更好。” 人工智能產(chǎn)品若是針對老年用戶，需要仔細考慮這個特殊群體的特征與需求，做出有針對性的調(diào)整。比如，老年人很難用手指在小目標(biāo)上精準(zhǔn)點擊，因此要增大目標(biāo)范圍;盡量使用語音系統(tǒng)，簡化界面;并在任務(wù)環(huán)境中盡可能提供多的信息，幫助減輕老年人的認知負擔(dān)等等。

　　關(guān)注智能化生活，TCL人文與科技并重

　　關(guān)于老年人的智能化生活，單曉鵬對多個場景進行了設(shè)想，比如帶有LED顯示屏可自動識別魚本身重量而打撈的釣魚竿，可以使老年人不再費神費力;可以識別購買者的語音、腦電波來傳輸產(chǎn)品類型，通過大數(shù)據(jù)分析購買者喜好產(chǎn)品的購物場景，讓老年人免去繁雜的網(wǎng)購流程;安裝了芯片識別的藥盒能在10分鐘內(nèi)被找到從而救治高頻率患有心臟病的老年人等等，未來智能化的產(chǎn)品為老年人的生活有效增大了愉快和健康因素，這也是老年人生活更美好的必要因素。

　　而TCL人工智能產(chǎn)品也將承擔(dān)更多家庭智能助手的角色：年邁的父母只需要發(fā)送簡單的語音指令，即可隨時查看天氣、身體健康指數(shù)等常用信息;也可直接語言發(fā)送視頻邀請，拉近與兒女的情感距離。在TCL最新一代人工智能電視中，所搭載的人工智能技術(shù)在實現(xiàn)語音控制和語音內(nèi)容直達的基礎(chǔ)上，已經(jīng)創(chuàng)造性地實現(xiàn)了自然多輪遞進對話、模糊搜索以及“明星臉識別”等功能。TCL在升級人工智能技術(shù)的同時，也在穩(wěn)扎穩(wěn)打地構(gòu)建品牌的人文道德和生態(tài)科技觀，相信更多針對老年人智能化生活的暢想，也將在不久的將來逐一實現(xiàn)。

　　政府企業(yè)個人三方協(xié)同，呼吁回歸愛與陪伴

　　盡管人工智能能夠解決生活中的一些痛點，但它仍然無法完全彌補人類情感的空缺。如何讓老年人更加感受到社會的溫暖，單曉鵬認為，這不僅需要政府方面牽頭整合社會資源創(chuàng)建老年人的智慧社區(qū);企業(yè)方面將產(chǎn)品智能化易用性做到極致;也更需要兒女更有耐心地輔導(dǎo)老年人，讓他們從心理上更快地適應(yīng)和享受這個快速發(fā)展的社會。相信在政府、企業(yè)和個人，三方的共同協(xié)作下，會讓老年人群體感受到更多的愛和溫暖。