iphone8山雨欲來風(fēng)滿樓,果粉們摩拳擦掌等待換新機(jī)。與此同時(shí),香港紅磡,每天幾乎都會有一兩場拍賣會,主角是二手蘋果手機(jī),操著大陸各地方言以及印度、巴基斯坦等地的投標(biāo)商聚集,追逐著這個(gè)時(shí)代的“淘金夢”。
不過不久的將來,以香港為中轉(zhuǎn)的二手蘋果流亡或?qū)⒌竭_(dá)終點(diǎn)。華強(qiáng)北藏于地下的財(cái)富美夢,正在被陽光之上的新交易規(guī)則撕裂,以二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為例,這類強(qiáng)調(diào)在信任基礎(chǔ)上搭建標(biāo)準(zhǔn)化體系的平臺逐漸崛起,打破信息不對稱,讓市場變?yōu)樾聞萘屠贤稒C(jī)商的硬杠。曾經(jīng)黑云密布的中國數(shù)碼C2C交易市場,逐漸透出陽光。
亂象:二手蘋果產(chǎn)業(yè)鏈,華強(qiáng)北成21世紀(jì)“罪惡西部”
調(diào)查顯示,全球每天就有約5-6萬臺舊iphone被回收,其中20%會被美國10家左右的保險(xiǎn)公司買走,作為備用機(jī)提供給需要維修手機(jī)的用戶,剩下的80%則流向香港紅磡、觀塘一帶,而其中較大部分會流入大陸,實(shí)現(xiàn)“變身”。
2015年,深圳警方曾查處一個(gè)案值達(dá)4000多萬人民幣的答案,團(tuán)伙翻新了3.4萬多部二手蘋果手機(jī),并通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷往全國。然而這仍只是中國蘋果翻新市場的冰山一角,從一個(gè)月學(xué)會翻新技術(shù)的低門檻成員,到零部件供應(yīng)、修改串號、刷新IMEI碼、提供包裝等一系列產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)十分成熟。
國內(nèi)回收的二手蘋果手機(jī)更是近水樓臺,在全球70%電子垃圾都最終流入中國處理的背景下,品相太差的可以直接拆解成零件,質(zhì)量較好的翻新。低價(jià)賣掉的二手蘋果手機(jī),經(jīng)歷一番周折之后,又回到消費(fèi)者手中。
由于蘋果手機(jī)的品控嚴(yán)格,即便折舊之后大部分仍然具有較高使用價(jià)值,甚至舊手機(jī)相比一些低端品牌新機(jī),在性能上都有優(yōu)勢。但如果追求完美的喬布斯在天有靈,得知自己苛求完美的結(jié)果是產(chǎn)生二手蘋果世界如“罪惡西部”般的荒蠻,恐怕并不會太高興。
硬杠!轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓二手手機(jī)“有尊嚴(yán)”
消費(fèi)者不會喜歡現(xiàn)在的混亂局面,即便翻新機(jī)能夠讓他們用較少的錢,換來“新蘋果手機(jī)”的面子,但本質(zhì)上是欺騙的交易行為,只會帶來巨大的交易風(fēng)險(xiǎn),為此受騙的新聞屢見報(bào)端。“搏傻”交易帶來的是各方利益的長期受損,對市場秩序和中國經(jīng)濟(jì)信用建設(shè)都有巨大的負(fù)面影響。
對于這個(gè)系統(tǒng)性難題,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)選擇了重新定義二手手機(jī)的交易規(guī)則。這首先仰仗于中國人消費(fèi)觀念的改善,從全球來看,二手交易的發(fā)達(dá)程度與社會發(fā)展程度息息相關(guān),在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,部分城市甚至達(dá)到發(fā)達(dá)國家消費(fèi)水平的情況下,閑置物品流轉(zhuǎn)的觀念正在壯大,越來越多人意識到,與其拼命找充滿風(fēng)險(xiǎn)的“新手機(jī)”,不如找知根知底的二手手機(jī)。坦誠相待比相互欺騙,更能贏得人們信賴。
簡單來說,地下二手蘋果翻新機(jī)有多大規(guī)模,正規(guī)的二手蘋果市場就有數(shù)倍于這個(gè)規(guī)模的需求。而將消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變成交易量,二手交易平臺就必須營造更好環(huán)境。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的切入點(diǎn)是建立“熟人買賣式的信任”。
在背靠騰訊的基礎(chǔ)上,微信這一中國人最常用的社交工具成為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易的前站,微信帶來的社交關(guān)系、身份認(rèn)證、引入芝麻信用認(rèn)證、擔(dān)保交易等,建立起標(biāo)準(zhǔn)化信用體系,解決了中國二手手機(jī)交易中的最大痛點(diǎn)。此外,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為二手手機(jī)提供專業(yè)檢測并出具驗(yàn)機(jī)報(bào)告, 51項(xiàng)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和6項(xiàng)保障舉措降低了買賣雙方交易風(fēng)險(xiǎn),“30天質(zhì)保”可以讓消費(fèi)者無后顧之憂。
這些措施贏得了消費(fèi)者的青睞,2017年,用戶就已經(jīng)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)下了963579單二手iphone,發(fā)布信息后,48小時(shí)內(nèi)就有60%的二手手機(jī)成交。不止蘋果,2016年國內(nèi)手機(jī)市場出貨量有5.6億部,巨大的二手手機(jī)存量,如果通過正規(guī)閑置物品流轉(zhuǎn)渠道,用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣的方式提供品質(zhì)保障和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),所能爆發(fā)出的能量要遠(yuǎn)比華強(qiáng)北、香港紅磡二手蘋果手機(jī)市場更大。
雖然我們歷經(jīng)二手手機(jī)的混亂時(shí)代,但相信陰霾總有終結(jié),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、消費(fèi)者用點(diǎn)滴行動(dòng)改變中國二手手機(jī)市場的走向,二手蘋果的“第二春”從地下翻新,變成陽光的閑置物品流轉(zhuǎn)為主,將指日可待。
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