從電商這一全新的消費模式興起以來,與實體的消費相比除了方便外,較長時間都以低廉的價格吸引消費者,相當一部分消費者因為價格因素選擇網上購物。但隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展壯大,以及消費者生活水平的不斷提高,近年來這一情況卻有了轉變。
有權威機構調查顯示,在今年上半年進行網購的受訪用戶中,約85%的網購用戶優(yōu)先考慮商品品質,僅15%的網購用戶仍然看重商品價格因素。
顯然,消費者觀念已經開始轉變,商品品質比價格更受關注。而電商平臺的最新業(yè)績也直接體現(xiàn),以主打品牌特賣的唯品會為例,唯品會今年第二季度營業(yè)額同比增長三成,平臺網購用戶數(shù)量同比增長超兩成,而平臺達成的網購交易總量增加23%。
那么在消費者觀念改變的情況下,電商企業(yè)應該如何應對?
業(yè)內人士表示,網購消費者首要考慮因素從價格變?yōu)槠焚|,對于相關電商企業(yè)來說其實是好事。因為在用戶更加注重商品品質的同時,意味著用戶的消費能力也在提升,只要商品的品質達標符合預期,網購用戶愿意花費更多的金錢用于消費,這對于電商行業(yè)來說是有利可圖的�,F(xiàn)階段網購用戶消費觀念已然轉變,相應的電商企業(yè)應該也轉變經營理念,不要再以商品價格作為主要競爭籌碼,而要更加注重所銷售商品的品質,以高質量的商品吸引到更多的消費者。
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