導讀：美業(yè)邦姜智皓：①起點：發(fā)掘痛點，鋪設產品，幫助美容院進行三個互聯(lián)網化;②發(fā)展：基于產品布局供應鏈建設;③未來：運用大數據切入健康管理產業(yè);④創(chuàng)新的路上總會有先烈，抓住商業(yè)本質是關鍵;⑤不要輕易談顛覆。

　　“我們不敢輕易談顛覆，顛覆改革是需要流血的!”在看到過去兩年互聯(lián)網美業(yè)在潮起潮落之后，美業(yè)邦創(chuàng)始人姜智皓如是感慨道。

　　作為一個在美容行業(yè)打拼過多年的二次創(chuàng)業(yè)者，姜智皓清楚地意識到，供應鏈傳統(tǒng)美容業(yè)存在諸多痛點：效率低、成本結構畸形、獲客難度高、產品體系混亂、從業(yè)人員素質參差不齊……2014年3月，美業(yè)邦成立，初衷旨在通過SaaS建立工具來幫助傳統(tǒng)美容行業(yè)進行互聯(lián)網升級，提高管理運營效率。

　　起點：發(fā)掘痛點，鋪設產品

　　“我們一直提的就是幫助美容院進行三個互聯(lián)網化：一是營銷互聯(lián)網化，通過制定營銷方案以及跟點評、口碑等主流平臺后臺打通來提升獲客效率和流量轉化;二是內部經營管理互聯(lián)網化，降低從業(yè)者的崗位難度;三是數據互聯(lián)網化，通過數據的累積分析來為美容院的客戶提供個性定制化解決方案。”在姜智皓看來，產業(yè)升級大趨勢下，互聯(lián)網無疑是最好的工具。

　　在經歷了一年多的產品研發(fā)之后，美業(yè)邦開始了瘋狂的推廣。“跟有些競爭對手不同，我們并沒有采取免費策略，只是價格上有一定的優(yōu)惠。”在O2O瘋狂的時期，美業(yè)邦的做法顯得略顯保守，甚至有點“另類”，但事實證明，這份保守讓美業(yè)邦在現金流方面有了一定保障。

　　目前美業(yè)邦已經在9個城市設立分公司，而今年的目標是業(yè)務拓展至30個城市。“以北京為例，已經有1000多家門店在使用我們的SaaS服務，市場占有率約20%。我們預計會在今年6月之前結束北、上、廣、深、杭5個城市的SaaS業(yè)務鋪設，也就是市場占有率超過30%。”但是姜智皓也坦言，美業(yè)邦的客戶以中小型連鎖美容院為主，大型連鎖美容院有自己的ERP系統(tǒng)和供應鏈，而且服務的定制化屬性比較強，美業(yè)邦目前只能提供標準化服務。因此產品還有提升空間，他每周也會拿出一天時間參與到產品研發(fā)中。“產品是公司的根基，需要不斷去完善。一方面是交互性要好，降低從業(yè)人員的使用難度;另一方面是專業(yè)度要高，真正幫助到傳統(tǒng)美容院老板進行互聯(lián)網信息化的轉型。”

　　發(fā)展：基于產品布局供應鏈建設

　　但是僅提供SaaS服務并不能滿足姜智皓的“野心”：“SaaS不單只是一個信息化系統(tǒng)，更多的是成為連接供應鏈的紐帶。”姜智皓認為，由于流通效率低，傳統(tǒng)美容行業(yè)產品價格定倍率在25倍左右，遠遠超過服裝等其他行業(yè)，這就導致美容院老板在產品上可以獲得的收益很有限，雖然美容院的客戶對價格的敏感度相對較低，但是美容院為了追求利潤和效果，甚至會使用低質產品+激素，因此供應鏈改革勢在必行。

　　“美業(yè)邦要做的就是利用自己在美容院的市場占有率去在供應鏈端做文章，我們會去尋求優(yōu)秀的供應商合作，也會自主研發(fā)產品，我們要做的是美容行業(yè)的B2B交易平臺。下一步重點就是發(fā)力電商業(yè)務，對現有的SaaS客戶進行二次推廣，解決他們在供應鏈端的劣勢。”美業(yè)B2B交易平臺也是姜智皓對于美業(yè)邦接下去一段時間的定位。因此美業(yè)邦在團隊方面，引入了包括前順豐優(yōu)選CEO崔曉琦在內的帶有電商基因的部分高管;同時布局產品端，其中部分精油、易耗品、智能硬件為自有品牌。

　　“相對于SaaS服務的固定收入，商品交易的現金流則更加可觀。”據姜智皓透露，目前美業(yè)邦的電商業(yè)務的收入已經和SaaS產品的收入持平，整體還處于微虧階段，資金狀況良好。今年下半年，美業(yè)邦會計劃進行下一輪融資，隨著電商業(yè)務的擴大，B2B交易的資金儲備還是有必要的。

　　未來：運用大數據切入健康管理產業(yè)

　　從長遠角度看，隨著現代人對于自身健康的關注度越來越高，單純的美容已經逐漸無法滿足消費者的訴求，因此姜智皓認為美容院的一個重要的發(fā)展方向就是做健康管理：“未來30%的美容院會轉型成為智能化健康管理會所，消費者對于一站式健康管理的興趣正在提升。”基于這點，去年10月，美業(yè)邦成立了全資子公司沃森基因，將基因檢測技術引入到美容院的體系當中，提供更精準的健康管理服務。

　　“未來大數據將是美業(yè)邦的核心競爭力之一，同時大數據也是實現健康產業(yè)人工智能技術的前提條件。每天有幾十萬的從業(yè)者在使用美業(yè)邦的SaaS服務，店面運營數據、技師的服務數據、預約數據以及未來基因檢測帶來的顧客身體健康數據，這些組成的整個大數據一定是有價值的。現在還是處于積累階段，要真正地有效利用還需要三到五年的時間。”姜智皓說道。

　　創(chuàng)新的路上總會有先烈，抓住商業(yè)本質是關鍵

　　談到O2O泡沫的破裂，姜智皓表示O2O這個想法其實是正確的，線上線下結合，互聯(lián)網+傳統(tǒng)都可以提高效率，但是創(chuàng)新的路上總會有先烈。相對于傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網人多了一些浮躁，掛嘴邊的“顛覆”被證明是言過其實，資本的瘋狂也催生了O2O行業(yè)的過度發(fā)展。隨著互聯(lián)網紅利時代的過去，無論是傳統(tǒng)從業(yè)者還是互聯(lián)網人，產品具備競爭力的同時能否有盈利空間才是判斷一個商業(yè)是否有未來的關鍵。

　　“我認為SaaS行業(yè)的打法，應該是根據核心痛點鋪面，然后垂直做黏性，最后在功能上不斷細化。”由于之前擁有過多年的從業(yè)經驗，姜智皓很慶幸自己在大方向上沒有犯過致命錯誤。“小磕小絆都是必經的過程，雖然有壓力，但是要學會樂在其中。產品、團隊、技術、資金等等，每天都有不同的困難需要面對。作為創(chuàng)業(yè)者，承受壓力的同時也承受著一份責任。創(chuàng)業(yè)的最大價值就在于走通公司商業(yè)模式的同時，也可以為團隊和行業(yè)做一些有幫助的事情。”(來源：億歐 文/童慧光)