在中小企業(yè)服務(wù)中，非業(yè)務(wù)核心需求對(duì)于企業(yè)而言是必要服務(wù)但卻一直沒有低成本高效率解決辦法，傳統(tǒng)公司做法是根據(jù)對(duì)應(yīng)的崗位招到相應(yīng)的人，而這對(duì)中小微企業(yè)而言無疑是高成本投入，如何解決成為近來多家企業(yè)服務(wù)公司創(chuàng)新方向。

　　一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)企業(yè)灣創(chuàng)始人曾永山認(rèn)為，隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)和國家雙創(chuàng)倡導(dǎo)，市場(chǎng)涌現(xiàn)大量中小微企業(yè)，按照傳統(tǒng)解決辦法會(huì)加劇企業(yè)創(chuàng)業(yè)成本。曾永山此前在某上市公司擔(dān)任財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和證券事務(wù)代表，在經(jīng)歷上市過程中，曾永山帶領(lǐng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)保障了公司財(cái)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，此后曾永山又與朋友進(jìn)行新材料創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)過程中進(jìn)一步積累公司運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)下來有著10年以上的公司財(cái)稅、管理等經(jīng)驗(yàn)。

　　2014年9月在夏季達(dá)沃斯論壇上，國務(wù)院總理李克強(qiáng)公開發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召，這一號(hào)召激活了大眾創(chuàng)業(yè)熱情，曾永山看中了市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)契機(jī)，加上過往經(jīng)歷讓其萌發(fā)了解決中小微公司企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)想法。

　　2015年8月，企業(yè)灣項(xiàng)目由伯藜創(chuàng)投創(chuàng)業(yè)孵化器孵化，六位知名哈佛校友聯(lián)合提供種子資金，并在2017年2月獲得伯藜創(chuàng)投、蘇河匯和域哲科技聯(lián)合的Pre-A輪投資，公司面向企業(yè)財(cái)稅、法律、人事、工商和IT設(shè)計(jì)等提供相應(yīng)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)中包括擁有多年外資人事管理經(jīng)驗(yàn)、曾服務(wù)西門子等多家五百強(qiáng)企業(yè)的佘航，以及擁有十年以上的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的德恒律師事務(wù)所合伙人崔維等多位資深合伙人，加上曾永山從事過上市公司財(cái)務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)能力得到了保證。

　　在服務(wù)對(duì)象上，企業(yè)灣面向小團(tuán)隊(duì)公司，解決企業(yè)服務(wù)中高成本、低效率問題。為什么是“一站式企業(yè)服務(wù)”?曾永山向億歐分析，創(chuàng)業(yè)公司在發(fā)展中會(huì)重點(diǎn)關(guān)注核心業(yè)務(wù)，有著非常強(qiáng)的外包需求;而對(duì)接多個(gè)服務(wù)中，由于對(duì)接公司眾多、服務(wù)鏈條繁瑣，會(huì)增加企業(yè)時(shí)間成本;除此之外，傳統(tǒng)服務(wù)中價(jià)格體系不透明，企業(yè)常在購買中耗費(fèi)大量財(cái)務(wù)，服務(wù)效果得不到保證。

　　企業(yè)灣利用平臺(tái)自營模式，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)，以自建運(yùn)營服務(wù)為主體，聚集并共享業(yè)內(nèi)專業(yè)人員的碎片時(shí)間和專業(yè)資源，對(duì)接高校資源，服務(wù)中小微企業(yè)。為此企業(yè)灣已與多所高校建立了財(cái)會(huì)、法律和企業(yè)管理方面的合作教學(xué)基地，定向培養(yǎng)、輸送企業(yè)服務(wù)高端人才，從而有效保證了服務(wù)質(zhì)量，并降低了服務(wù)成本。

　　為了切實(shí)保證服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)灣建立了運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，完成各細(xì)分服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行流程管理進(jìn)而確保服務(wù)質(zhì)量。曾永山向億歐解釋，工商、財(cái)稅、人力等服務(wù)都需要重運(yùn)營，以人事社保為例，社保繳納政策在各地均不同，不同企業(yè)類型也有不同需求，服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要落地評(píng)估與跟進(jìn)，這就需要良好運(yùn)營，“僅僅靠金錢投入并不能得到滿意的服務(wù)，從這個(gè)角度來說，企業(yè)服務(wù)還是一個(gè)重運(yùn)營的過程，”曾永山談及服務(wù)難度，“企業(yè)服務(wù)公司向10家公司提供服務(wù)難度不大，一旦量級(jí)到’萬’甚至是’十萬’、’百萬’時(shí)難度陡然上升。”因此企業(yè)灣希望把不標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)服務(wù)盡可能標(biāo)準(zhǔn)化，在良好運(yùn)營下保證服務(wù)質(zhì)量。

　　對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，曾永山認(rèn)為三類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都存在一定問題：

　　1)傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型公司，這類公司業(yè)務(wù)多受地域限制，業(yè)務(wù)流程再造困難，收費(fèi)模式也難改變;

　　2)傳統(tǒng)軟件服務(wù)商，此類公司的本質(zhì)仍是技術(shù)服務(wù)并不能替代運(yùn)營管理服務(wù);

　　3)互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)商，這類服務(wù)商多是單品類服務(wù)，企業(yè)對(duì)接困難。

　　曾永山表示，目前市場(chǎng)有7000多萬家企業(yè)主體，其中有6000萬家是中小企業(yè)，按照其預(yù)估未來會(huì)有500萬家新生企業(yè)，整體服務(wù)市場(chǎng)容量將達(dá)1300億。在巨大的機(jī)會(huì)面前，曾永山認(rèn)為to B企業(yè)服務(wù)本質(zhì)是滿足業(yè)主管理的需求、政策合規(guī)性需求、法律合法性需求等維度，細(xì)分領(lǐng)域需要精細(xì)化服務(wù)，對(duì)運(yùn)營管理要求極高，“3年內(nèi)或更長時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)一家或幾家壟斷格局，企業(yè)灣在快速與穩(wěn)步發(fā)展方面，為以穩(wěn)步為先，在穩(wěn)的基礎(chǔ)上求快。”

　　據(jù)企業(yè)灣透露，目前其已在北京、上海、深圳、南京、蘇州、成都、鎮(zhèn)江、合肥8個(gè)城市建立了服務(wù)中心，公司150名員工服務(wù)近三千家長期收費(fèi)用戶，未來計(jì)劃實(shí)現(xiàn)20家分公司、2萬家客戶目標(biāo)。(來源：億歐 文/黃志磊)