IT產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 近期，蘋(píng)果頻頻以慈善家的面目出現(xiàn)，不過(guò)在國(guó)內(nèi)不少網(wǎng)友發(fā)帖表示，蘋(píng)果在手機(jī)以外關(guān)機(jī)上的處理并不能讓用戶(hù)滿(mǎn)意。蘋(píng)果官方給出的免費(fèi)更換電池的解決方案只針對(duì)特定型號(hào)和特定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品提供更換電池。

　　據(jù)悉，在售后問(wèn)題上，蘋(píng)果并非首次如此任性的制定措施。在海外免費(fèi)更換電池的門(mén)檻明顯高于中國(guó)，此外蘋(píng)果在不同的國(guó)家執(zhí)行的售后條款并不相同。而在國(guó)內(nèi)，為iPhone6等產(chǎn)品更換電池時(shí)設(shè)置諸多條件。如要求提供發(fā)票、蓄電能力低于50%等，即使是符合免費(fèi)更換的用戶(hù)也得排隊(duì)預(yù)約才行，

　　對(duì)于普遍存在的手機(jī)以外關(guān)機(jī)問(wèn)題，蘋(píng)果聲稱(chēng)，建議用戶(hù)隨身攜帶充電寶。這顯然與蘋(píng)果所宣稱(chēng)的博愛(ài)宗旨相違背。蘋(píng)果長(zhǎng)期存在消費(fèi)者歧視條款，即使是改打慈善牌也不過(guò)是轉(zhuǎn)移大眾話(huà)題。

　　在本年度黑色星期五期間，在歐洲市場(chǎng)蘋(píng)果下調(diào)8%-12%價(jià)格讓利給用戶(hù)，并開(kāi)始贈(zèng)送禮品卡。蘋(píng)果還將第一天收入的全部捐獻(xiàn)給抗癌慈善活動(dòng)。

　　有消息稱(chēng)，蘋(píng)果在打折促銷(xiāo)中并沒(méi)有給出多少真正的實(shí)惠，促銷(xiāo)的價(jià)格并不比其余國(guó)家低多少，此外贈(zèng)送服務(wù)往往還有這樣那樣的瑕疵且不提供贈(zèng)品不提供售后等。

　　不過(guò)，在蘋(píng)果改打情懷牌背后，蘋(píng)果遭遇業(yè)績(jī)下滑產(chǎn)品質(zhì)量頻出等尷尬局面。蘋(píng)果在新產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑后開(kāi)始削減生產(chǎn)訂單，并在多個(gè)國(guó)家開(kāi)始降低售價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品。

　　蘋(píng)果近期在官網(wǎng)上線多款限量版游戲，并宣布用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)將為RED組織捐獻(xiàn)1美金。蘋(píng)果公司稱(chēng)，蘋(píng)果是一家有三觀的公司，本年度將擴(kuò)大慈善捐助規(guī)模。此前，《斯坦福社會(huì)創(chuàng)新評(píng)論》雜志在2007年曾將蘋(píng)果稱(chēng)呼為“全美最不仁慈的企業(yè)”之一。而中國(guó)社科院研究報(bào)告也披露，外企中社會(huì)責(zé)任得分的三星和蘋(píng)果懸殊65分。而該數(shù)據(jù)和2014年蘋(píng)果得分相差無(wú)幾，蘋(píng)果分別以22.5和21分處于靠后。

　　在不少敏感社會(huì)話(huà)題上，蘋(píng)果掌門(mén)人庫(kù)克曾在高調(diào)宣稱(chēng)，為自己是同性戀者而自豪，而知名同性戀媒體也將庫(kù)克列為同性戀50強(qiáng)榜單榜首。作為知名的同性戀者庫(kù)克曾在多個(gè)社會(huì)問(wèn)題上發(fā)表自己的觀點(diǎn)。不論是隱私還是同性戀權(quán)利上。

　　有觀點(diǎn)稱(chēng)蘋(píng)果之所以不遺余力的關(guān)注抗癌及力撐同性戀不過(guò)是為了產(chǎn)品銷(xiāo)量。有觀點(diǎn)則稱(chēng)采取類(lèi)似的立場(chǎng)可以更好得到同性戀消費(fèi)者的支持。不過(guò)，在蘋(píng)果銷(xiāo)售的國(guó)家內(nèi)，將同性戀視為非法的不在少數(shù)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，作為世界范圍內(nèi)搶走9成手機(jī)利潤(rùn)的蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，情懷牌只不過(guò)掩飾蘋(píng)果產(chǎn)品不再暢銷(xiāo)、轉(zhuǎn)移大眾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的聚集。要知道，為了少交稅蘋(píng)果曾被歐盟指責(zé)為惡意逃稅。甚至為維持產(chǎn)品的高利潤(rùn)，蘋(píng)果一再要求代工廠削減成本報(bào)價(jià)。在產(chǎn)品售后上，蘋(píng)果一再狡辯搪塞問(wèn)題試圖蒙混過(guò)關(guān)，無(wú)疑蘋(píng)果打情懷牌只是一個(gè)小把戲，根本挽救不了繼續(xù)下滑的產(chǎn)品地位。