IT產業(yè)網訊 一年一次的雙十一全球狂歡購物節(jié)，吸引了越來越多人的目光。與去年相比，今年變化最大的是互動環(huán)節(jié)與娛樂元素的加入。去年的淘寶雙十一晚會由馮小剛導演，今年和去年不同，各種游戲環(huán)節(jié)，邀請網紅直播，貝克漢姆夫婦和科比現(xiàn)場助陣，氣勢上比去年強很多。之所以高價請明星、網紅，馬云要的就是加強網購人群黏性。

　　客戶黏性和日活躍用戶數(shù)實際是相通的，大部分網站用月活概念來統(tǒng)計，淘寶每天登陸人數(shù)過多，所以采用的是日活躍用戶數(shù)來統(tǒng)計。赴美上市后，阿里里巴巴股價一路飆升，華爾街投資者們看中的數(shù)據(jù)中，這是一個很重要的指標。

　　截止到今年第三季度，淘寶登陸用戶平均停留時間為22分鐘，雖然與天貓架構不同，更多時候是以一個整體來面向投資者。馬云收入核心部分就是零售平臺變現(xiàn)，說白了就是向商家提供廣告，既有直通車這樣按照點擊付費的廣告，也有首頁按照時間展示付費廣告。這種模式在投資者看來并非長久，也是馬云目前要解決的問題，即阿里的收入要實現(xiàn)多元化。

　　與阿里巴巴平臺運營模式不同，京東采用自營式，大數(shù)據(jù)顯示，京東客戶的購物滿意度體驗要高于淘寶和天貓平均值22%。京東在最近一次融資45億美元后，將這部分錢全部用于倉儲和物流建設。當淘寶雙十一還在用9秒鐘付款，6分鐘收貨來自夸時，京東連銷售數(shù)據(jù)都沒有公布。所有人都明白6分鐘收貨是個例，淘寶雙十一要積壓七到二十個工作日才能將貨物全部發(fā)送。京東無疑在這方面占據(jù)更大優(yōu)勢，今日下單明日到貨，部分地區(qū)甚至是上午下單下午到貨。

　　也正是這種模式，讓投資者看到京東的潛力�？v然是財務報表一直在虧損，但投資者們堅信，京東的虧損并非經營性虧損，而是基建部分投資導致，一旦京東倉儲和物流布局完成，良好的購物體現(xiàn)必定實現(xiàn)用戶爆發(fā)式增長。