2016年,一篇描寫快手用戶的《中國底層殘酷物語》的文章刷爆朋友圈。
這篇文章用先入為主的概念,開頭就給快手扣上了“低俗、簡陋、粗糙”這些讓人不適的關(guān)鍵詞,而且直言:這款軟件DAU能超過1000萬,一躍成為中國第一視頻App,就是因為它的用戶是海量的鄉(xiāng)村人口。
雖然快手CEO宿華在公開演講中透露的數(shù)據(jù)顯示:
快手的用戶最多的是北京、上海、深圳、廣州這四個一線城市,北京地區(qū)每日的DAU為300萬。
但是到現(xiàn)在為止,大部分人印象中的快手主流用戶,依然集中在“農(nóng)村”和“三四五六線”城市。
主要原因是,和相比其他充斥著“明星”和“網(wǎng)紅” 的直播產(chǎn)品和視頻產(chǎn)品,快手中更多的是“普通人”。
但也就是這些“普通人”,給快手帶來了巨大能量。
2017年3月,騰訊宣布3.5億美金投資“快手”,據(jù)悉,快手估值已經(jīng)達(dá)到30億美金。
當(dāng)融資消息爆出后,人們已經(jīng)不再討論它具有爭議的視頻內(nèi)容,而是在感嘆其農(nóng)村包圍城市的策略是多么的高明,在感到不可思議的同時,也在思考他為何能得到用戶的親睞,資本的關(guān)注。
在前有騰訊“微視”,后有“美拍”“秒拍”圍剿的情況下,為何還能在互聯(lián)網(wǎng)普及程度并不太高的二三線城市,收獲如此海量的用戶?占據(jù)了80%的市場份額,除了其細(xì)致的市場運營以外,他還做對了哪些事情?
雖然宿華曾經(jīng)一再強調(diào):我很少把其他平臺當(dāng)成自己的競爭對手,也很少關(guān)注他們在做什么。
但快手的估值和超過1000萬的DAU,都在宣示著“快手模式”的小成功。
這篇文章騰訊創(chuàng)業(yè)將通過其發(fā)展路徑、產(chǎn)品設(shè)計以及用戶定位這幾個角度的深度分析,為你解讀快手在崛起過程中,曾經(jīng)做對了什么。
Gif工具積累核心用戶,后快速轉(zhuǎn)型
先來看看快手的發(fā)展路徑:
快手誕生于2011年3月,誕生之初,其名字為“GIF快手”,早期的快手是一個純粹的工具軟件,是一款用來制作、分享Gif的圖片應(yīng)用。
從產(chǎn)品形態(tài)上來說,如果用Gif功能將制作內(nèi)容儲存后轉(zhuǎn)發(fā)到其他平臺,是快手作為工具屬性向社交邁進(jìn)的第一步。
隨后,在2012年12月,Gif快手開始轉(zhuǎn)型成視頻分享工具。
這樣的轉(zhuǎn)型順理成章:Gif快手的分享功能為其沉淀和積累了第一批具有核心生產(chǎn)能力的用戶。
直到2013年10月,Gif快手正式轉(zhuǎn)型短視頻社交,用戶可以把制作的視頻內(nèi)容分享到快手的視頻社區(qū)中,這批用戶起到了至關(guān)重要的作用。
此時的快手徹底擺脫工具化的制約,開始向社交平臺前進(jìn)。
回望歷史,2013年其實并不是一個真正成熟的轉(zhuǎn)型時機,那時的3G/4G流量還相對較貴,用戶對于視頻玩法還相對陌生,手機的硬件設(shè)施也不夠成熟,大環(huán)境并不是非常友好。
但難能可貴的是,那時的短視頻行業(yè)還沒有如此大的競爭壓力,“秒拍”還僅僅只是新浪微博的一個視頻工具,“美拍”尚處于立項狀態(tài),而唯一較為成熟的”微視”則主要在為“騰訊微博”“QQ”服務(wù)。
而對于其他同年上線的產(chǎn)品來說,“快手”不僅利用了工具產(chǎn)品時期積累的優(yōu)質(zhì)用戶搶占市場,更是用極快地速度完成了向短視頻社交的轉(zhuǎn)型,在產(chǎn)品的起步階段打下了扎實基礎(chǔ)。
用“草根的逆襲”的短視頻記錄,收割著渴望“成名”的普通人
2014年,“短視頻”行業(yè)迎來了爆發(fā),隨著wifi及4G的普及,各大短視頻應(yīng)用平臺紛紛發(fā)力,開始爭奪用戶。
而當(dāng)年,大部分平臺采取的方式是:利用明星站臺的運營策略,為產(chǎn)品帶來用戶流量。
2014年春節(jié)期間“微視”通過邀請范冰冰拍攝拜年短片,一度占領(lǐng)App Store下載榜榜首。
2014年5月,美圖秀秀旗下的“美拍”誕生,打出的slogan是:“10秒也能拍大片”,通過各種MV特效對普通視頻進(jìn)行包裝,呈現(xiàn)出不同的“大片”效果,讓吸粉無數(shù),上線當(dāng)月便成為了App Store全球非游戲類下載量第一。
2014年7月,秒拍與微博合作攜手各大明星,開啟了刷爆微博的“冰桶挑戰(zhàn)”,刷爆微博好友圈。
當(dāng)幾大平臺利用明星資源爭奪用戶時,快手在2014年卻并未請任何“明星”為其代言。
用宿華本人的話來說就是,“以往我們喜歡的明星都太好了,太精致了,跟我們的日常生活隔離得比較遠(yuǎn)�?焓质且粋記錄普通人生活的應(yīng)用。”
而“快手”也如其CEO所說,用一個又一個的草根網(wǎng)紅,收割著二、三、四線城市的用戶。
它用“普通人”的成功,刺激著一大批渴望“成功”的普通人,加入這個平臺。
喊麥之王——MC天佑,搬磚小偉,他們或通過才藝,或者通過搞笑,在快手上迅速積累了一批粉絲,他們的身上都有一些共同的標(biāo)簽,“普通”、“真實”、“沒有距離感”、“平易近人”。
而當(dāng)“底層”用戶看到和自己一樣的普通人都能成為“明星”,積累海量粉絲,一呼百應(yīng),渴望認(rèn)同的社交需求,刺激著他們那顆成為“明星”的心。
而當(dāng)他們看到,“明星”還能通過粉絲流量,轉(zhuǎn)型盈利的時候,更是深深的讓他們也開始進(jìn)行視頻創(chuàng)作,雖然個別用戶為了快速走紅,在創(chuàng)作內(nèi)容里略顯極端和夸張,但通過草根“成名”激勵更多普通用戶記錄他們的生活,卻是一個良好的開始。
據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示2017年,快手的日活達(dá)到了4000萬—5000萬,而其北上廣深四個城市中,北京的用戶最多,達(dá)到了300萬,與其他3個城市加起來1000萬日活計算,除一線城市外的活躍人數(shù)占到了總?cè)藬?shù)的75%,基本符合中國網(wǎng)民分布,這才是屬于快手的農(nóng)村包圍城市。
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