[No.L001]
8月6日據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,蘋(píng)果印度市場(chǎng)新主管、前新加坡業(yè)務(wù)主管Michel Coulomb已經(jīng)開(kāi)始推行一種積極甚至激進(jìn)的戰(zhàn)略,希望能夠以此挽救iPhone在印度市場(chǎng)的銷量。目前,蘋(píng)果在印度市場(chǎng)的份額已經(jīng)降至1%的歷史最低點(diǎn)。
彭博社本周一援引多位知情人士消息,Coulomb是蘋(píng)果在6月開(kāi)除三位印度銷售主管之后上任的新負(fù)責(zé)人。他上任后與來(lái)自印度全國(guó)各地的高級(jí)管理人員在位于印度古爾岡市的營(yíng)銷總部連續(xù)開(kāi)了三天的會(huì)議,并且公布了一項(xiàng)修復(fù)iPhone在印度銷量的新戰(zhàn)略。
據(jù)悉,新的銷售戰(zhàn)略包括與第三方零售商簽署新協(xié)議,制定更高的銷售目標(biāo),并且與獨(dú)立人士進(jìn)行全面的合作,在推出長(zhǎng)期合作的銷售門(mén)店的同時(shí)為印度用戶提供更好的應(yīng)用和服務(wù)。
特別有趣的是,蘋(píng)果地圖在印度的服務(wù)也將在2020年重新推出,雖然消息人士并未具體說(shuō)明經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)的內(nèi)容,但可以肯定的是會(huì)修復(fù)目前影響印度市場(chǎng)地圖服務(wù)的主要問(wèn)題。
蘋(píng)果正緩慢更新在印度的地圖服務(wù),從iOS 12測(cè)試版開(kāi)始,到2020年蘋(píng)果地圖會(huì)對(duì)印度地理數(shù)據(jù)進(jìn)行更詳細(xì)的覆蓋。之前印度用戶對(duì)蘋(píng)果地圖服務(wù)的評(píng)價(jià)非常低,蘋(píng)果地圖對(duì)于一些城市和城鎮(zhèn)的數(shù)據(jù)稀少,缺少地標(biāo),缺乏基本的轉(zhuǎn)彎路線。甚至有印度用戶總結(jié)說(shuō):“蘋(píng)果地圖是印度的笑話”。
除了地圖服務(wù)之外,蘋(píng)果還有其它產(chǎn)品在印度市場(chǎng)也存在比較大的缺陷。例如印度依然沒(méi)有加入對(duì)Apple Pay的支持,同時(shí)蘋(píng)果的Siri智能語(yǔ)音助手,現(xiàn)在依然無(wú)法處理印度語(yǔ)的命令。
銷售和服務(wù)上的改變是否能夠提振蘋(píng)果在印度的銷量還有待觀察,但基本的購(gòu)買(mǎi)力問(wèn)題,依然是蘋(píng)果無(wú)法逾越的障礙。大多數(shù)印度本土用戶,甚至連在印度本土組裝的iPhone SE都無(wú)法承擔(dān),而印度用戶購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)的平均預(yù)算大約為1萬(wàn)印度盧比,約150美元。彭博社指出,更多的人愿意選擇花100美元購(gòu)買(mǎi)紅米5A,從某些角度來(lái)說(shuō),紅米5A在技術(shù)體驗(yàn)上甚至要比iPhone SE更好。
經(jīng)濟(jì)的限制無(wú)法讓大多數(shù)的印度用戶考慮購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果智能手機(jī),除了價(jià)格太高之外,印度的進(jìn)口關(guān)稅政策同樣也推高了iPhone在本土的價(jià)格。
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