年終歲尾,幾乎所有手機廠商都在總結(jié)自己過去一年的成績,各種炫耀銷量的海報也頻頻曝光。隨著第三方調(diào)研機構(gòu)的銷量統(tǒng)計陸續(xù)出臺,一些我們熟悉的名字也再次出現(xiàn)在排行榜中。
在觀察各家手機廠商所曬出的亮眼成績時,一個曾經(jīng)穩(wěn)坐國內(nèi)榜單前三名的重量級選手卻悄悄消失在大眾的視野中,這就是三星手機。
三星中國市場徹底沉淪
過去一年,中國這個全球最大的智能手機市場絕對是三星手機最失敗的“陣地”(沒有之一)。從2002年正式進入中國市場以來,三星早年曾甚至一度超越諾基亞、摩托羅拉等巨頭。2013年第二季度,三星更是迎來了它在中國市場的巔峰時期:當(dāng)季三星手機在中國的市場份額接近20%,這意味著每5個國內(nèi)手機用戶中就有一個手握三星產(chǎn)品。
不過,彼時如日中天的三星恐怕不會想到,僅僅經(jīng)過不到4年的時間,它就在中國市場徹底沉淪。
與在全球手機市場的堅挺形成巨大反差的,是目前三星已從一眾調(diào)研機構(gòu)的中國銷量排行榜單上完全消失。2017年12月,根據(jù)第三方調(diào)研機構(gòu)Kantar Worldpanel 公布的數(shù)據(jù)顯示:截至2017年10月份,三星中國手機在中國城市地區(qū)的占有率已經(jīng)下滑至2.2%。這一數(shù)據(jù)相比起2013年巔峰時期縮水近10倍。
現(xiàn)在分析三星手機的困境,很多人都將主要原因歸結(jié)于2016年Note 7那驚天一炸。其實嚴(yán)格意義上來說,Note 7事件以及事后三星對中國用戶差別對待的處理方式,只是加速了三星手機在中國市場的崩塌。因為它在這塊土地上萎靡早就已經(jīng)開始。
在當(dāng)年運營商渠道當(dāng)紅、中華酷聯(lián)稱霸國內(nèi)市場時,三星手機憑借著優(yōu)異的設(shè)計以及相對較高的硬件配置,用全價格段覆蓋的機海戰(zhàn)術(shù)迅速占領(lǐng)了中國市場。但隨著以小米、榮耀等一眾國產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)手機品牌在2012年后開始崛起,受到?jīng)_擊的不僅僅是中華酷聯(lián)等依附于運營商渠道的老將,三星也未能幸免。
特別是在最走量的中低端機型市場,三星中低端機型在主打性價比的國內(nèi)手機廠商面前根本無從招架。盡管其后期為了挽回在中低端市場的頹勢,推出了專供中國市場的C系列機型,但也未能收獲成功。這也直接導(dǎo)致從2014年開始,三星在中國市場出現(xiàn)持續(xù)下滑,連續(xù)三年的下滑幅度分別為18%,16%以及15%。這股勢頭,充分詮釋了兵敗如山倒。
除了產(chǎn)品線方面的失利之外,三星在中國市場的管理制度和方式也過于拘泥韓式傳統(tǒng),這是制約其發(fā)展的另一重要原因。
此前,三星在中國市場分別設(shè)有7大支社,而且這7大支社的相應(yīng)負(fù)責(zé)人也均為韓國人,管理層里的韓國員工占絕大多數(shù)席位。這樣的組織架構(gòu)模式顯然并不適合快速發(fā)展的中國手機市場。
在Note 7爆燃門事件造成中國市場“雪崩”之后,三星的挽尊之作S8系列發(fā)布前夕終于更換了中國市場負(fù)責(zé)人,新任負(fù)責(zé)人權(quán)桂賢上任之后的三把火,就是對三星中國市場的組織架構(gòu)進行徹底的調(diào)整。
組織架構(gòu)上,將此前七大支社變?yōu)?6個辦事處。常務(wù)、次長、副總等級別的領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)楦鬓k事處負(fù)責(zé)人,而且這一改革是伴隨著大幅裁員同時進行的。這種調(diào)整顯然是希望用更靈活的方式迎接中國市場的變化,但是效果呢?
從現(xiàn)在看來,盡管三星2017年在中國市場進行了一系列挽救措施,但效果并不明顯。國內(nèi)中低端市場目前已經(jīng)幾乎沒有三星的立足之地,而此前賴以為生的高端旗艦市場也被國產(chǎn)品牌侵蝕殆盡。
2017年S8和Note 8系列在國際市場都獲得了相對不錯的成績,而在韓國本土市場,Note 8在預(yù)售期間的預(yù)約量就高達85萬臺。市場調(diào)研機構(gòu)Strategy Analytics非�?春闷涫袌銮熬埃A(yù)估2017年底三星Note 8的出貨量將會沖擊1000萬臺。
但是與海外市場的火熱不同,三星的旗艦系列在國內(nèi)市場卻遭遇滑鐵盧。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,發(fā)售一個月之后,Galaxy S8系列在中國市場的銷量僅為30萬部左右。而Note 8在發(fā)布后一周的預(yù)約量,更是不足兩萬臺。
對于中國市場,三星的潰敗既有自己作死也有對手太強的原因。當(dāng)然,作為安卓陣營唯一可以匹敵蘋果的存在,三星在國際市場的表現(xiàn)依舊可圈可點。盡管中國市場失守,但得益于國際市場的優(yōu)異表現(xiàn),全球手機銷量排行榜的冠軍,依舊是三星。
不過,在中國市場成功將三星拉下水的國產(chǎn)手機廠商,2018年在國際市場似乎并沒打算放過三星。
國產(chǎn)出海,搶奪的正是三星的地盤
2016年以來,國內(nèi)手機大廠紛紛出海似乎成了一道風(fēng)景�,F(xiàn)在國產(chǎn)手機廠商在發(fā)布會上總少不了炫耀一番在海外市場的成績,對于這一局面,最忌憚的企業(yè)恐怕就是三星了。很可能,中國市場的景象很快會在另一個南亞國家上演,這就是正在高速發(fā)展的全球第二大智能手機市場——印度。
作為國內(nèi)手機廠商出海的首選目標(biāo),印度市場正在成為全球智能手機的新戰(zhàn)場。憑借著優(yōu)異的性價比,國內(nèi)品牌近兩年在印度發(fā)展得風(fēng)聲水起,其中小米、OV都是成功的代表。
作為雷布斯“歌手生涯”代表作“are you ok”的誕生地,印度市場讓小米的發(fā)展如魚得水。雖然,小米整體營收和利潤相較三星仍有很大差距,但銷量方面小米已經(jīng)成功追上三星。根據(jù)IDC的最新數(shù)據(jù)顯示,2017年第三季度,小米和三星各自的出貨量都達到了920萬臺,占據(jù)23.5%的市場份額,并列成為印度第一大手機品牌。
除了小米之外,聯(lián)想、OPPO、vivo甚至一加等國產(chǎn)手機品牌,也在印度市場呈現(xiàn)出相當(dāng)不錯的銷售景象。根據(jù)IDC公布的印度市場2017年Q3手機銷量排行榜,印度手機市場除了與小米并列第一的三星之外,其他排名靠前的3位也均為中國手機品牌,分別是第三至第五位的聯(lián)想、OPPO、vivo。
與此同時,曾經(jīng)被三星牢牢霸占的東南亞手機市場,也可以發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)手機廠商突飛猛進的身影。根據(jù)第三方調(diào)研機構(gòu)Strategy Analytics公布的數(shù)據(jù)顯示,2017年第三季度,OPPO以17.2%的市場占有率在東南亞市場位列第二,僅次于三星20%的市場占有率。以O(shè)PPO在亞洲市場的適應(yīng)能力和潛力來看,東南亞諸國未來一年的智能手機銷售榜冠軍,很可能會從三星易手。
除了東南亞以及印度等亞洲國家之外,國產(chǎn)手機品牌在非洲市場的表現(xiàn)同樣亮眼,盡管那里并非是三星的主戰(zhàn)場。根據(jù)IDC公布的2017年第三季度數(shù)據(jù)顯示,國產(chǎn)手機品牌傳音以30.1%的市場占有率高居第一;而在包括智能手機和功能手機在內(nèi)的整體市場中,傳音旗下的Tecno和itel品牌更是獲得了高達58.9%的市場份額。不知道三星手機遭遇這架非洲手機市場中的“戰(zhàn)斗機”,是否還有一絲掰掰手腕的念頭。
由此,我們可以看到國產(chǎn)手機廠商憑借著中低端產(chǎn)品線的優(yōu)勢,正在國際市場上突飛猛進,而他們新?lián)寠Z的這部分市場,很大一部分都是此前三星盤中的蛋糕。如今,三星能延續(xù)輝煌的主要陣地,也就剩下歐美市場了。
而根據(jù)市場調(diào)研公司Strategy Analytics發(fā)布的預(yù)測報告顯示,受中國智能手機制造商崛起的影響,全球智能手機產(chǎn)業(yè)龍頭三星電子在2018年,將會出現(xiàn)市場份額下滑的現(xiàn)象。
Strategy Analytics預(yù)計,三星2018年度的智能手機出貨量約為3.15億部,約占全球智能手機市場大約19.2%的市場份額,要低于2017年的20.5%。Strategy Analytics表示造成這一結(jié)果的主要原因可能是,蘋果將進一步鞏固其在高端旗艦市場的份額,而中國智能手機廠商則會憑借著更多廉價設(shè)備,獲得更多的市場份額。
說白了,就是三星手機未來一年要受一些夾板氣了。
低端搶市場,高端才賺錢
當(dāng)然,國內(nèi)手機企業(yè)在蠶食三星手機的市場之余,也要向三星電子——這位全能型巨擘的布局能力虛心學(xué)習(xí)。我們現(xiàn)在雖然可以看到國產(chǎn)手機廠商在海外市場的優(yōu)異表現(xiàn),但與此同時也要意識到,目前國產(chǎn)手機更多的仍是依靠低價產(chǎn)品,逐步搶占那些正在發(fā)展中的智能手機市場。
而在歐洲以及北美等成熟的智能手機市場,特別是高端旗艦機領(lǐng)域,國產(chǎn)手機廠商依舊缺乏亮眼表現(xiàn),而高端旗艦機市場正是體現(xiàn)一家企業(yè)真正實力和獲利能力的所在。從目前的情況來看,國產(chǎn)手機廠商在這些成熟市場的表現(xiàn)仍差強人意。
拋開受政治因素影響較大的美國市場不談,以歐洲市場為例:作為目前國產(chǎn)手機廠商成功上探高端的代表,華為是目前在歐洲唯一表現(xiàn)較好的國產(chǎn)手機廠商,但即便如此,華為也只是是在匈牙利、捷克、斯洛伐克、波蘭等相對落后的中東歐國家擁有一定市場份額,而在英法德等發(fā)達國家市場,華為與三星、蘋果等巨頭仍有不少差距。
對于依靠性價比起家的眾多國產(chǎn)手機廠商而言,上探高端一直都是它們發(fā)展道路上最難邁過、也必須要邁過的一道坎。目前國內(nèi)手機廠商中,真正意義上成功上探的也僅有華為一家。
從這個角度來看,國產(chǎn)手機廠商的大規(guī)模出海會搶占很多三星的市場份額,但主要還是干著那些最苦最累的活,賣的很多,賺的很少。這一點,國內(nèi)手機企業(yè)想必有著清醒認(rèn)識。
根據(jù)市場研究機構(gòu)Counterpoint Research發(fā)布的報告顯示,2017年整個第三季度,全球六大智能手機廠商中,蘋果的單機利潤高達151美元,三星也有約31美元,而國產(chǎn)手機廠商單機利潤最好的華為僅有15美元,小米的單機利潤更是低至2美元。
飯要一口一口吃,路要一步一步走。就如同三星電子近日爆出在半導(dǎo)體領(lǐng)域已經(jīng)超越老對手英特爾,成為全球最大的半導(dǎo)體制造商,可是這一步戰(zhàn)略布局三星卻是在30年前就已實施。如今,包括存儲芯片、OLED面板、手機芯片等領(lǐng)域,三星電子的全球話語權(quán)依舊令人矚目,這都源于三星電子多年來的穩(wěn)健積累。
可喜的是,隨著近兩年國產(chǎn)手機廠商開始對深層技術(shù)進行探索,已然展現(xiàn)出一些不錯的成果,比如小米對全面屏風(fēng)潮的開創(chuàng)、華為萊卡雙攝以及人工智能芯片,以及vivo的屏下指紋解鎖技術(shù)等。對于眾多國產(chǎn)手機品牌而言,他們已經(jīng)拿下了國內(nèi)市場,未來面對海外市場也將雄心勃勃,并逐漸向高利潤區(qū)間上探。只不過面對三星這樣的全能選手時,仍需謹(jǐn)記:“革命尚未成功,同志仍需努力。”
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