2017年無人零售在市場上熱度很高，而不少初創(chuàng)企業(yè)都通過無人貨架入局，而具備一定實力的企業(yè)則更傾向于選擇技術(shù)要求較高的無人店。而作為國內(nèi)的電商巨頭之一，京東在去年雙十一前夕，旗下的無人店也開始了試運營，在消費者之間取得了不錯的方向。直到2017年年末，京東的無人超市才真正面向普通消費者展開。而京東首家正式運營的X無人超市并未選擇一線城市，而是在山東煙臺商業(yè)區(qū)，這也意味著京東正式進軍無人零售。

　　據(jù)悉，為了在全國范圍開設(shè)無人超市，京東與中海地產(chǎn)達成戰(zhàn)略合作，未來將在國內(nèi)一二線城市的商業(yè)區(qū)開設(shè)數(shù)百家X無人超市。京東X無人超市運營時，消費者進店前需要掃描二維碼，將面部信息與用戶賬號進行綁定，面部信息錄入后即可進店消費。而消費者選購?fù)赀M行結(jié)算，可以不用在下載獨立APP，人臉識別后可通過微信進行支付。

　　相關(guān)人員表示，京東的首家正式X無人超市，最大的改進在于技術(shù)上的優(yōu)化，尤其面部識別的準(zhǔn)確性實現(xiàn)了較大提升，保證消費者能方便安全的在無人超市中進行購物。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，京東在發(fā)展無人超市是，京東的基礎(chǔ)物流體系是最大的助力，能夠幫助無人超市很好的進行貨品的運輸補給。但是，京東線上平臺的優(yōu)勢品類是3C產(chǎn)品，而電器類產(chǎn)品并不適合無人零售模式，因而京東的無人零售業(yè)務(wù)也存在一定的短板。