近日,有傳聞稱摩拜單車資金告緊,挪用押金。對此,摩拜回應(yīng)稱,該報道與事實嚴(yán)重不符,將通過法律途徑維護自身的合法權(quán)益。值得一提的是,人民網(wǎng)記者也對摩拜共享單車的押金退還效率如何進行了實測。人民網(wǎng)用事實證明摩拜“資金告緊,挪用押金”的傳聞為謠言。
根據(jù)實測結(jié)果顯示,摩拜單車支持押金極速到賬,記者在摩拜APP頁面提交了退押金的申請,退款流程清晰,即提示“退款成功”,而記者的支付寶賬戶也顯示299元的押金已經(jīng)到賬,記者僅用時3秒就收到了退回的押金。
據(jù)了解,行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者摩拜單車堅持一切從用戶角度出發(fā)。在2017年2月,摩拜就宣布與招商銀行達成戰(zhàn)略合作,以合法化的監(jiān)管手段,確保用戶的押金安全。在宣布和招行全面合作之前,摩拜單車就已經(jīng)在招行開設(shè)了押金專戶,對用戶的押金進行集中統(tǒng)一管理,確保摩拜共享單車的押金管理符合國家法律法規(guī)和摩拜與用戶之間的《車費與押金》等相關(guān)規(guī)定。
共享單車押金本來就是屬于消費者的押金,并非無處安身,關(guān)乎企業(yè)的責(zé)任問題,摩拜押金托管之舉樹立了共享單車行業(yè)的良好典范。此舉徹底打消了用戶對于押金信任和退款效率方面存在的疑慮。
正是由于摩拜單車一直以用戶為本,過去一年間,摩拜單車的用戶量、訂單量和入駐城市數(shù)快速增長。目前,摩拜智能共享單車每天提供超過3000萬次騎行,注冊用戶超2億,覆蓋全球200多個城市,成為全球第一大互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù),被美國權(quán)威媒體《財富》雜志評為“2017改變世界的50家公司”之一。
第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會于12月3日在烏鎮(zhèn)開幕。摩拜單車作為本屆大會唯一一家共享單車合作伙伴,為與會嘉賓記者提供綠色出行服務(wù),為烏鎮(zhèn)增添了一道靚麗的“橙色風(fēng)景線”。
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