隨著云計算、5G等技術(shù)不斷迭代優(yōu)化，SaaS行業(yè)步入發(fā)展的快車道，且應(yīng)用場景逐漸多元化。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模達(dá)322.6億元，預(yù)計2023年將達(dá)555.1億元。企業(yè)商業(yè)模式不斷變化，SaaS企業(yè)的業(yè)務(wù)體系呈現(xiàn)多元化，推動著SaaS行業(yè)的市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。

　　SaaS行業(yè)定義及分類

　　SaaS通過網(wǎng)絡(luò)提供軟件服務(wù)。SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺，并負(fù)責(zé)提供所有前期的實施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。SaaS的優(yōu)勢有降低企業(yè)成本、提高企業(yè)管理效率、推動業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、縮短獲得收益時間。目前，SaaS主要分為通用型SaaS和垂直型SaaS兩類。

　　SaaS行業(yè)發(fā)展驅(qū)動力：經(jīng)濟(jì)因素

　　數(shù)據(jù)顯示，2014-2024年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模不斷擴(kuò)大，2021年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模為47.6萬億元，預(yù)計2024年將接近70萬億元。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展既是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果，也是驅(qū)動更多企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因。中國中小企業(yè)數(shù)量龐大，整體數(shù)字化仍有大幅提升空間，企業(yè)數(shù)字化服務(wù)需求廣。

　　中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模達(dá)322.6億元，預(yù)計2023年將達(dá)555.1億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，受社會環(huán)境的影響，SaaS的應(yīng)用更加廣泛。隨著企業(yè)的商業(yè)模式不斷變化，SaaS企業(yè)的業(yè)務(wù)體系呈現(xiàn)多元化，推動著SaaS行業(yè)的市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。

　　疫情推動多數(shù)企業(yè)采用“線上辦公”模式，SaaS行業(yè)的發(fā)展得到突破。中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，為有效管理公司及員工，企業(yè)對SaaS的服務(wù)需求激增。但不同行業(yè)有不同的商業(yè)模式，這使得SaaS軟件所提供的服務(wù)無法完全滿足他們的需求。為滿足客戶的多樣化和特定化需求，SaaS軟件服務(wù)商或提供商需不斷創(chuàng)新技術(shù)來滿足企業(yè)的使用需求。