2月22日消息，據(jù)外媒報道，美國東北大學(xué)公布的最新研究顯示，亞馬遜智能語音助手Alexa及其支持的設(shè)備對用戶的監(jiān)聽程度實際上比想象更嚴重。植入Alexa的智能音箱每天意外激活的次數(shù)高達19次，每次錄制的音頻長達43秒。

　　有大量的證據(jù)表明，聲控智能助手并不完美。如果它們認為你提及了它們的觸發(fā)詞，它們會意外醒來并開始錄音。如果你是個注重隱私的智能音箱用戶，這可能讓人感覺非常沮喪，特別是因為制造這些設(shè)備的公司雇傭承包商和員工來監(jiān)聽各種語音片段。

　　但東北大學(xué)的Mon(IoT)r研究小組希望首次量化這些無意喚醒智能助手事件發(fā)生的頻率，以及設(shè)備在激活時會聽到什么。東北大學(xué)計算機科學(xué)副教授大衛(wèi)·喬夫尼斯(David Choffnes)表示：“顯然，流傳的證據(jù)表明，事實的確如此!”

　　研究人員測試了五種類型的智能音箱，包括第一代Google Home Mini、第一代蘋果HomePod、微軟Harman Kardon Invoke以及第二代和第三代亞馬遜Echo Dots。

　　在實驗中，研究人員強迫智能音箱進行“竊聽狂歡”，收聽數(shù)輪長達125小時的電視節(jié)目，包括《吉爾莫女孩》(Gilmore Girls)、《白宮風(fēng)云》( The West Wing)、《生活大爆炸》(Big Bang Theory)以及《毒梟》(Narcos )等，同時他們監(jiān)測這些設(shè)備是否、何時以及如何被意外觸發(fā)。

　　好消息是，他們沒有發(fā)現(xiàn)任何證據(jù)表明這些設(shè)備始終在記錄用戶的對話，大約一半意外激活的情況持續(xù)時間不到6秒鐘。

　　壞消息是，同樣有大約半數(shù)意外觸發(fā)的錄音持續(xù)了6秒或更長時間，有些錄音在沒有用戶許可的情況下錄制了長達43秒鐘，或者可能是在不知情的情況下持續(xù)錄制。喬夫尼斯指出，這些長時間的激活事件相當(dāng)罕見，但它們確實存在。

　　盡管如此，測試環(huán)境并沒有完全復(fù)制這些智能音箱的使用環(huán)境。此外，音頻來自電視節(jié)目的對話，這并不能總是代表人類的說話方式。音頻也來自揚聲器，而不是人的嘴巴，所以語音助手的行為不一定代表現(xiàn)實生活中的情況。

　　但正如你可以猜到的那樣，這些設(shè)備通常是在說出類似觸發(fā)詞的單詞時被激活的：用“我可以工作”可以代替“OK Google”，用“國會女議員”可代替“Alexa”，用“他顯然”能激活“Siri”，用“Colorado”可代替“Cortana”。

　　雖然有些智能音箱比其他同類產(chǎn)品更好，但它們都容易發(fā)生意外激活事件，平均每天激活1.5次到19次不等。蘋果和微軟的設(shè)備比其他設(shè)備激活的頻率更高。

　　雖然這項研究的發(fā)現(xiàn)是最近公布的，但這些智能音箱可能被意外激活并記錄隨機對話的消息早已有之。對于那些家里有智能音箱的用戶，這種情況肯定親身遇到過。

　　然而，你可能不知道的是，無論是否有意激活，錄音記錄都被保存在服務(wù)器上，甚至可能被人為查看。聽起來令人毛骨悚然，但這是有原因的：數(shù)據(jù)提供商獲得的意外激活等事情越多，他們就越能更好地改進語音識別軟件，以防止此類事件發(fā)生。

　　蘋果、谷歌、亞馬遜和微軟都在做這樣的事情。人類聽眾不會被告知他們在聽誰的聲音，但他們可能會聽到足夠的細節(jié)來將聲音與特定的人聯(lián)系起來。

　　美國東北大學(xué)的這份報告只是一項仍在進行中的、更大規(guī)模研究的一部分，該研究還將調(diào)查這些語音激活助手收集的所有數(shù)據(jù)會被如何使用。喬夫尼斯希望消費者能了解更多，以更好地自己決定聲控設(shè)備帶來的隱私風(fēng)險是否值得獎勵。

　　這是在假設(shè)消費者甚至有這樣的選擇的前提下進行的。正如喬夫尼斯指出的那樣，智能設(shè)備的崛起已經(jīng)越來越不可能阻擋，他認為消費者一開始就不應(yīng)該承擔(dān)這樣做的負擔(dān)。

　　喬夫尼斯說：“他們不應(yīng)該是做出這些決定的人。歸根結(jié)底，我們實際上應(yīng)該制定法規(guī)，強制執(zhí)行保護個人數(shù)據(jù)方面的良好行為。”

　　絕大多數(shù)人都想知道，這些智能設(shè)備都聽到了什么。碰巧的情況下，你也許可以自己聽到錄音，然后刪除它們，阻止其他人收聽。

　　以下是如何控制用戶最喜歡語音助手的方法：

　　亞馬遜Alexa/Echo

　　亞馬遜讓用戶可以收聽自己的錄音。你甚至可能獲得別人的錄音，這發(fā)生在一個德國用戶身上。亞馬遜讓用戶了解如何刪除這些錄音，并選擇不讓其他人查看自己的錄音。

　　Google Home

　　谷歌也可以讓用戶收聽自己的錄音，如果愿意的話，用戶可以刪除它們。除非獲得用戶的批準，否則谷歌承包商不會審核用戶的音頻記錄。谷歌還表示，該公司可能會使用用戶在激活時說的話來向其投放廣告。

　　蘋果Siri

　　用戶可以通過設(shè)備設(shè)置選擇不存儲和查看自己與蘋果Siri的交互記錄，也可以刪除這些錄制內(nèi)容。不過，蘋果似乎沒有給用戶提供查看他們錄音的選項。

　　微軟Cortana

　　用戶可以通過微軟設(shè)備的隱私儀表盤查看音頻記錄，還提供關(guān)于如何從服務(wù)中刪除語音數(shù)據(jù)的說明。微軟的隱私政策沒有說明是否允許用戶選擇不存儲或查看他們自己的錄音。 (騰訊科技審校/金鹿)