7月6日消息，據外媒報道，亞馬遜本周迎來了其成立25周年紀念。在其存在的這些年里，創(chuàng)造了大約1萬億美元的股東價值。

　　亞馬遜主導了電子商務領域，擁有最大的云計算基礎設施服務，并以其Alexa技術領先于家庭助手市場。此外，亞馬遜還擁有蓬勃發(fā)展的在線廣告業(yè)務，并通過其流媒體視頻部門成為好萊塢的新晉力量。去年，亞馬遜總銷售額增長了31%，達到2329億美元。

　　美國資產管理公司D.A.Davidson的湯姆·福特(Tom Forte)是最看好亞馬遜表現(xiàn)的華爾街分析師之一，他在美國當地時間周五的一份報告中表示，該公司已經開發(fā)了一系列戰(zhàn)略供其他人學習甚至效仿。下面是他列出的內容，以及某些具體案例：

　　關注客戶，而不是競爭對手

　　亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)自1994年成立在線書店以來，始終對吸引客戶癡迷不已。福特認為，這是亞馬遜最重要的持久品質，即專注于客戶，而不是競爭對手。

　　最近的一個例子是亞馬遜的私人標簽業(yè)務，亞馬遜看到了客戶最想要的東西，并試圖通過創(chuàng)建自己的品牌版本，以最低的價格提供它們。

　　保持迭代

　　亞馬遜非常重視迭代，用其話說就是“不斷改進以提升其努力”。

　　例如：Kindle電子閱讀器一直在不斷進化，以跟上通用平板電腦的步伐，智能音箱Echo已經從基礎版的語音助手轉變?yōu)殚_發(fā)者為客戶提供各種幫助的平臺。

　　創(chuàng)建飛輪

　　專注于提供最低的價格、最多的選擇以及最快的交貨速度，這樣可以盡可能長時間地留住客戶。這種客戶數量可以吸引大量供應商和其他合作伙伴，這反過來又增加了這些領域(價格、選擇和交付速度)的競爭，從而實現(xiàn)良性循環(huán)。

　　最近的一個例子是亞馬遜為其Prime客戶推出的當日達送貨服務。雖然這在短期內增加了亞馬遜的成本，但最近的調查顯示，當客戶獲得這項福利時，他們會花更多的錢，也會更加忠誠。

　　擁抱變化

　　這是亞馬遜2009年收購在線鞋商Zappos的核心價值。

　　例如：亞馬遜云計算服務AWS已經被證明，它擅長提供開發(fā)者隨著技術變化而需要的軟件，而且隨著消費者行為的發(fā)展，該公司在智能家居市場進行了關鍵收購，如智能門鈴制造商Ring。

　　將虧損作為一種戰(zhàn)略

　　福特稱這種戰(zhàn)略為LmaS，并表示亞馬遜已經完善了它。20年來，投資者對該公司給予了補貼，使其得以在利潤率最低的情況下生存下來，同時繼續(xù)投資使購物變得更簡單、更便宜和更快捷，并發(fā)展其他更有利可圖的業(yè)務。多虧了AWS及其廣告業(yè)務，亞馬遜終于實現(xiàn)了真正的盈利，但與Alphabet、Facebook、蘋果和微軟等其他科技巨頭相比，其利潤率仍然要低得多。

　　福特寫道：“在有Uber、Pinterest、Roku、Shopify以及Wayfair之前，亞馬遜就已經存在。該公司不惜虧損以奪取市場份額，它開發(fā)其他更有利可圖的企業(yè)(如第三方零售、云計算以及最近的廣告)的能力，進一步增強了其在實現(xiàn)盈虧平衡的情況下執(zhí)行第一方零售努力的能力，這是它在零售領域如此具有顛覆性的主要原因。”

　　在這份報告中，福特強調了亞馬遜在兩個重要領域的不足：智能手機和中國電子商務。他說，后者是亞馬遜“最大的失敗，無論失敗多少次，它都必須繼續(xù)在中國找到成功的戰(zhàn)略”。

　　福特還認為，亞馬遜在未來25年將面臨四大風險，包括確定誰將接替貝索斯以及如何應對監(jiān)管機構和立法者的干預。

　　至少在短期內，福特顯然預計亞馬遜會應對這些挑戰(zhàn)。他認為亞馬遜的目標股價可達到2550美元，這意味著比現(xiàn)在溢價31%，市值為1.26萬億美元。而在FactSet追蹤的40位分析師中，只有兩位分析師的預期相對較高，平均目標股價為2249.73美元。(騰訊科技審校/金鹿)