美國社交網(wǎng)絡(luò)推特(Twitter)的用戶增長陷入停滯，一個重要原因被認(rèn)為是產(chǎn)品體驗不佳，對于新用戶顯得有些晦澀難懂，過去推特一直在對產(chǎn)品進行界面調(diào)整。

　　據(jù)外媒最新消息，推特日前為其新的測試版軟件開放了測試計劃，這是今年1月在拉斯維加斯消費電子展上首次宣布的。該程序版本可能涵蓋推特體驗的任何方面，但測試將側(cè)重于人與人之間的交互對話，特別是回復(fù)如何出現(xiàn)在推特上。

　　新的用戶界面設(shè)計，更像是一款兩個人之間的聊天工具。新版本包括一種新的回復(fù)設(shè)計，以便更容易地跟蹤對話;回復(fù)推文上的圓形形狀;跟蹤回復(fù)的縮進;隱藏參與和共享，通過點擊顯示回復(fù)的內(nèi)容;以及引入顏色來添加更多的上下文。

　　需要指出的是，改善推特工作方式的外觀和感覺是一項艱巨的任務(wù)。許多人指出(該公司現(xiàn)在承認(rèn))來來往往的推特帖子太難跟蹤了�？紤]到推特的核心前提是一個對話平臺，這不僅限制了該產(chǎn)品的實用性，而且還有可能讓新來者望而卻步。

　　最近，推特首席執(zhí)行官杰克·多西(JackDorsey)推特上接受美國知名科技記者卡拉·斯威舍爾(KaraSwither)的采訪時，這些問題就達到了頂點。隨著他們談話的繼續(xù)，推特在這方面的失敗已經(jīng)清楚地顯示出來了。盡管使用了公開的標(biāo)簽，但人們對如何跟蹤記者的問題和多西的回答感到困惑。

　　多西在采訪結(jié)束時在推特上寫道：“跟蹤這條線很難。我們需要讓這種對話更有凝聚力，更容易遵循。”

　　隨著推特最近的產(chǎn)品調(diào)整，不斷增加的來回追蹤變得過于復(fù)雜，尤其是當(dāng)一場對話有很多參與者的時候。

　　這就是新的軟件版本準(zhǔn)備理解并最終解決的問題。

　　今年1月，推特產(chǎn)品管理總監(jiān)薩拉·海德爾(SaraHaider)在接受采訪時表示：“這是對我們產(chǎn)品開發(fā)思路的一種新看法。我們知道我們正在進行相當(dāng)重大的更改。”

　　在一個單獨的、獨立的應(yīng)用程序中，該公司將推出實驗，使推特社區(qū)能夠更直接地參與新版本早期開發(fā)過程。隨著時間的推移，推特的目標(biāo)是在新創(chuàng)意進入公共產(chǎn)品之前，利用這個平臺進行試驗。

　　她指出，進一步完善對話可能是推特迄今最大的變化之一，這就是為什么該公司要做好這一點至關(guān)重要的原因。

　　海德爾說：“我們需要你參與這一進程，這樣我們才能知道我們正在積累正確的經(jīng)驗。”

　　就像今年1月發(fā)布雛形版本一樣，即將發(fā)布的推特新版本將采用全新的回復(fù)設(shè)計，其中對話本身具有圓形、更像聊天的形狀，并且縮進，以便更容易理解。這不是它第一次嘗試這一點，而更柔軟的邊緣，似乎被認(rèn)為是更人性化的。

　　該公司還沒有共享圖片，但說你可以想象這些回復(fù)看起來更像你在直接消息中看到的聊天，也就是說，它們更圓潤，但并不完全是語音泡沫。

　　與此同時，參與、分享選項和其他推文細(xì)節(jié)也將被隱藏在視線之外，以進一步簡化事情。推特表示，你必須點擊這些推文才能查看它們。再說一遍，這里的目標(biāo)是把更多的注意力放在正在說的話上，而不是付諸于行動。

　　這實際上是一個有趣的轉(zhuǎn)變，因為社交媒體中有太多的注意力都集中在參與上。現(xiàn)在，推特正在研究是否取消一些交互操作的暗示，從本質(zhì)上來說，推特希望能讓人們在軟件上停留更長時間。

　　多年來，推特的推文和回復(fù)系統(tǒng)一直是推特的眼中釘。由于推特最初被設(shè)計為一個類似短信的簡短平臺，它從未預(yù)料到它將如何演變?yōu)榻裉斓挠懻撈脚_。

　　多年來，該公司一直試圖解決如何為用戶簡化問題，但徒勞無功。

　　該公司表示，它將主要邀請會說英語和日語的人參加測試項目。參與者必須遵守推特規(guī)則才能被邀請。然而，他們并不一定要成為推特的長期用戶。事實上，該公司告訴科技媒體稱，它的目標(biāo)是讓一系列人參與，包括那些不經(jīng)常使用推特的人到那些持續(xù)使用推特的人。

　　據(jù)科技媒體早前報道，推特的用戶規(guī)模之所以遠(yuǎn)低于臉書(Facebook)，是因為其用戶界面過于復(fù)雜，各種怪異的符號或者縮進方式讓用戶陷入云里霧里。