11月9日，谷歌首席執(zhí)行官桑達爾-皮查伊(Sundar Pichai)周四向公司職員發(fā)出了一份備忘錄，詳細描述了該公司對性騷擾和不當行為政策的改變。此前，谷歌員工已經(jīng)為此舉行了一次大規(guī)�？棺h活動。

　　在上個周四，兩萬余名谷歌職員走上街頭開展了一次抗議游行，原因是《紐約時報》此前刊載了一篇爆炸性報道，詳述了谷歌是如何保護那些被指從事性犯罪行為的高管的。此次抗議活動的組織者們要求谷歌作出具體改變，如建立一個新系統(tǒng)以便公司職員上報弊端，以及在該公司的董事會中加入一名員工代表等。

　　“很明顯，我們需要作出一些改變。”皮查伊在這份備忘錄中寫道。

　　谷歌的計劃包括，在其年度“調(diào)查報告”(Investigations Report)中更加透明地提供有關(guān)性騷擾調(diào)查及其結(jié)果的信息;對上報渠道進行改革;更新和擴大性騷擾培訓(xùn);讓性騷擾指控的仲裁變成一種并非必選的選擇等。

　　以下是皮查伊所發(fā)備忘錄的全文：

　　各位職員：

　　在谷歌，我們努力嘗試建設(shè)一個為職員提供支持的工作場所，使其能在自己的工作中做到最好。身為首席執(zhí)行官，我非�？粗剡@一職責，并決心作出我們需要的改革以便改進。在過去幾周時間里，我和谷歌的其他領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)聽取了你們的反饋意見，你們所講述的故事令人深受觸動。

　　我們認識到，在過去我們所做的事情并不總是對的，對此我們深感抱歉。很明顯，我們需要作出一些改變。

　　展望未來，我們將會提供更大的透明度，讓你們知道我們是如何處理那些令人擔憂之事的。對于提出問題的人，我們將會給予更好的支持和關(guān)懷。我們還將加倍努力地兌現(xiàn)承諾，讓谷歌成為一個有代表性的、公正的、充滿尊重的工作場所。

　　今天，我們宣布推出一項全面的行動計劃以作出改進，詳情如下。我希望所有人都能讀一讀。以下是我們將會作出的一些重大改革：

　　- 對于個人提出的性騷擾和性侵犯指控，我們將把仲裁作為一種并非必選的選擇。谷歌從來都沒在仲裁程序中要求過保密性，而鑒于多種理由(如個人隱私等)，仲裁仍舊可能會是最好的一種途徑;但我們認識到，選擇權(quán)應(yīng)該掌握在你們自己手中。

　　- 在公司的“調(diào)查報告”中，我們將更加透明地提供有關(guān)公司內(nèi)部性騷擾調(diào)查及其結(jié)果的信息。

　　- 對于我們處理和調(diào)查你們擔憂之事的方式，我們將從三個方面作出改革：我們將對上報渠道進行全面整改，將所有渠道整合到一起，建立一個專門的上報站點，并提供實時支持;我們將加強用以處理你們擔憂之事的程序——其中包括讓谷歌職員能找到一名支持人員陪伴左右等;我們還將在此程序期間及結(jié)束之后為谷歌職員提供更多關(guān)懷和資源，其中包括長期咨詢和事業(yè)支持等。

　　- 我們將更新和擴大強制性的性騷擾培訓(xùn)。從現(xiàn)在開始，凡是沒有完成培訓(xùn)的職員，都只能在績效考核中得到一星評分。

　　- 我們將在2019年再一次將OKR績效管理模式的重點放在多樣性、公平性和包容性上，集中致力于改善代表性——通過聘用、晉升和保留人才的方式——為所有人創(chuàng)造出一種更具包容性的公司文化。我們的首席多樣化官(Chief Diversity Officer)將繼續(xù)向我和我的管理團隊提供月度進展更新。

　　我希望，你們都能花時間讀一讀我們今天宣布推出的這一整套行動計劃。

　　感謝大家向我們提供的反饋信息。在這個領(lǐng)域中，我們需要不斷地取得進展，而我們也決心要這樣去做。我們經(jīng)常都會從谷歌人口中聽到，在這家公司工作的最好之處就在于能與其他谷歌人共事。即便是在艱難時刻，同僚們想要創(chuàng)造一個更好的工作場所的決心也令人深感鼓舞。在過去幾周時間里，這一點以非常強大的形式表現(xiàn)了出來。

　　—— 桑達爾