早在2016年,一個名為Consumentenbond的荷蘭消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織起訴三星,原因是該公司在向其手機(jī)發(fā)布軟件升級時間過短,三星被迫提供設(shè)備的定期軟件更新,并把每次都更新時間詳細(xì)呈列出來。
在這次的法院判定中,三星還是很占上風(fēng)的因?yàn)榉ü僖呀?jīng)裁定,該案采用的法律程序并不合適。阿姆斯特丹聯(lián)邦地方法院認(rèn)為,消費(fèi)者協(xié)會也并未高度重視,將其做為緊急處理的案件,并且認(rèn)為對三星的索賠不適用于簡易程序。
所以,地方法院最后還是駁回了消費(fèi)者協(xié)會的訴訟。
據(jù)了解,2016年時荷蘭消協(xié)就因此狀告三星,但當(dāng)時法院并未作出判決,因?yàn)榘讣^于復(fù)雜,就在日前消費(fèi)者協(xié)會的訴訟被法院采納,并舉行了第一次聽證會。
荷蘭消協(xié)要求三星在新機(jī)發(fā)布后的四年內(nèi)為其提供安全更新和版本更新,以及至少在消費(fèi)者購買手機(jī)后兩年內(nèi)為手機(jī)提供更新。
三星公司看起來好像并不擔(dān)心這起官司。
并且,三星已經(jīng)公開發(fā)表聲明,再一次強(qiáng)調(diào),他們會在手機(jī)發(fā)布兩年后,支持對系統(tǒng)的更新。
不僅如此,三星還指出,兩年的支持并不意味著兩年以后公司就對這些手機(jī)系統(tǒng)置之不理,三星還會繼續(xù)支持一些手機(jī)更新,就比如,最近其剛為Galaxy S5和Galaxy S6等老設(shè)備提供了的更新支持。
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