3月26日消息，據(jù)路透社報(bào)道，近日在美國和德國公布的民意調(diào)查均顯示，在隱私問題上，大多數(shù)公眾都對Facebook失去信任。

　　與此同時(shí)，該公司在英國和美國的主流報(bào)紙上刊登廣告，向用戶道歉。

　　根據(jù)路透社/益普索周日發(fā)布的一項(xiàng)民意調(diào)查，只有不到一半的美國人信任Facebook遵守美國的隱私法。德國最暢銷星期日報(bào)紙《周日畫報(bào)》(Bild am Sonntag)發(fā)布的調(diào)查結(jié)果也顯示， 60%的德國人擔(dān)心Facebook和其他社交網(wǎng)絡(luò)對民主產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　Facebook創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)近日在包括英國《觀察家報(bào)》《紐約時(shí)報(bào)》《華盛頓郵報(bào)》和《華爾街日報(bào)》在內(nèi)的報(bào)紙媒體上買下廣告，為“違背信任”向公眾表示道歉。

　　“我們有責(zé)任保護(hù)你們的信息。如果我們做不到，我們就不配擁有你們的信息。”扎克伯格在廣告上說道。該廣告以純文本形式出現(xiàn)在白色背景上，并帶有微小的Facebook商標(biāo)。

　　該全球最大的社交媒體網(wǎng)絡(luò)正面臨歐洲和美國政府日益嚴(yán)格的審查，它也在試圖修復(fù)其在用戶、廣告商、立法者和投資者當(dāng)中的聲譽(yù)。

　　上周，英國劍橋分析公司(Cambridge Analytica)被指不恰當(dāng)?shù)孬@取Facebook用戶的信息，以建立美國選民的資料檔案，那些數(shù)據(jù)后來在2016年被用于幫助美國總統(tǒng)唐納德·特朗普(Donald Trump)競選。

　　美國參議員、情報(bào)委員會(huì)的民主黨頭號人物馬克·華納(Mark Warner)星期天接受NBC采訪時(shí)表示，F(xiàn)acebook并未“完全說明清楚”劍橋分析公司是如何使用Facebook數(shù)據(jù)的。

　　華納還再次呼吁扎克伯格親自在美國立法委員面前作證，稱Facebook和其他互聯(lián)網(wǎng)公司過去一直不愿面對“社交媒體的黑暗面”以及它如何被操縱的問題。

　　“違背信任”

　　扎克伯格承認(rèn)，由一位大學(xué)研究人員開發(fā)的應(yīng)用程序“在2014年泄漏了數(shù)百萬人的Facebook數(shù)據(jù)”。

　　“這是一種違背信任的行為，我很抱歉我們當(dāng)時(shí)沒有做更多的事情。”扎克伯格重申了他上周在美國電視采訪中首次作出的道歉。

　　Facebook的股價(jià)上周下跌了14%，Twitter上#DeleteFacebook“刪除Facebook”的運(yùn)動(dòng)也愈演愈烈。

　　路透社/益普索的在線調(diào)查發(fā)現(xiàn)，41%的美國人信任Facebook遵守法規(guī)保護(hù)好他們的個(gè)人信息;作為對比，在該問題上，62%的人信任亞馬遜，62%信任Alphabet旗下的谷歌，60%信任微軟。

　　該調(diào)查于上周的星期三至星期五進(jìn)行，共收到了2237份回復(fù)。

　　《周日畫報(bào)》公布的德國民意調(diào)查由全球廣告公司W(wǎng)PP旗下的Kantar EMNID展開，采用代表性投票方法。總體來看，只有33%的人認(rèn)為社交媒體對民主產(chǎn)生了積極影響，60%的人則認(rèn)為它產(chǎn)生了消極影響。

　　營銷研究機(jī)構(gòu)eMarketer分析師黛布拉·威廉姆森(Debra Williamson)在接受采訪時(shí)表示，現(xiàn)在討論信任問題是否會(huì)導(dǎo)致人們撤離Facebook還為時(shí)過早。她說，銀行或其他行業(yè)的客戶在公眾對Facebook失去信心后不一定會(huì)退出。

　　她說道，“從心理層面來看，放棄像Facebook這樣已經(jīng)深度融入人們生活的平臺(tái)，是一件比較困難的事情。”

　　來自研究全球在線受眾量的以色列公司SimilarWeb的數(shù)據(jù)顯示，過去一周，主要市場和全球范圍的Facebook使用量保持穩(wěn)定。

　　“Facebook桌面端、移動(dòng)網(wǎng)頁和應(yīng)用的使用量保持穩(wěn)定，且在預(yù)期范圍內(nèi)。”SimilarWeb市場洞察總監(jiān)吉蒂特·格林伯格(Gitit Greenberg)指出，“將人們對Facebook的失望與Facebook使用量受到的實(shí)際影響分開來看，是很重要的。”