艾媒網(wǎng)(iimedia.cn)獲悉，近日，抖音決定放棄年初時(shí)定下的 1000 億元GMV(交易總額)的目標(biāo)，同時(shí)將主攻60元以上套餐。亦有消息稱其將于近期在全國(guó)一、二線城市上線，但該消息隨后被相關(guān)負(fù)責(zé)人否認(rèn)。

　　抖音入局本地生活服務(wù)市場(chǎng)始于2018，囿于初期用戶的認(rèn)知不足，最初開(kāi)發(fā)的“興趣點(diǎn)POI(Point of Interest)”的功能實(shí)際上并不算成功，但在接下來(lái)的幾年里，抖音持續(xù)發(fā)力，不斷制造“新花樣”，先后開(kāi)通了門票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、團(tuán)購(gòu)等功能。2022年7月，抖音在部分城市上線外賣功能，同年與餓了么、順豐同城、達(dá)達(dá)快送、閃送達(dá)成合作，布局“同城團(tuán)購(gòu)配送”，實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)套餐“全城平均1小時(shí)達(dá)”。

　　然而，抖音的發(fā)展并不算順利。據(jù)近日相關(guān)報(bào)道，抖音決定放棄年初時(shí)定下的 1000 億元GMV(交易總額)的目標(biāo)，同時(shí)接下來(lái)將主營(yíng)60元以上套餐，或?yàn)楸苊馀c美團(tuán)直接競(jìng)爭(zhēng)。另一邊，從今年年初開(kāi)始，抖音就曾傳出將于3月在全國(guó)上線外賣服務(wù)的消息，類似的信息每隔一段事件就會(huì)引發(fā)人們關(guān)注，然而大部分都以官方辟謠收?qǐng)觥６兑魧?duì)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張始終保持謹(jǐn)慎，外賣布局也停留在早于去年就已經(jīng)開(kāi)始的三城試點(diǎn)中。

　　面對(duì)美團(tuán)、餓了么這兩家已在本地生活服務(wù)領(lǐng)域占據(jù)絕對(duì)市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)對(duì)手，即便是作為國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)的抖音，在外賣方面也顯現(xiàn)出了發(fā)展乏力。但是，抖音還沒(méi)有放棄。

　　不放棄的原因并不難以理解。在一些業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，不少頭部電商企業(yè)在發(fā)展上實(shí)際上已經(jīng)碰到流量天花板，需要開(kāi)拓新業(yè)務(wù)來(lái)提高用戶粘性。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)正在改變?nèi)藗兊纳�活方式和消費(fèi)習(xí)慣，越來(lái)越多的人借助數(shù)字渠道獲取商品和服務(wù)，并逐漸形成了一種新的數(shù)字化消費(fèi)文化。

　　因此，在單身經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展、數(shù)字化消費(fèi)日趨普及的當(dāng)下，本地生活服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿σ廊徊蝗菪∮U。據(jù)艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)，2022年中國(guó)在線餐飲外賣市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到11161億元，預(yù)計(jì)2025年在線餐飲外賣市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到17469億元，生鮮電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5403億元，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3455億元，2025年本地生活服務(wù)規(guī)模將超2.5萬(wàn)億元。

　　而抖音，作為國(guó)內(nèi)最大的短視頻社交平臺(tái)，手握僅次于微信的DAU(日活均用戶數(shù)量)，其“短視頻+生活”的內(nèi)容形式天然地具有高點(diǎn)擊率、強(qiáng)種草力的屬性，通過(guò)將消費(fèi)場(chǎng)景化，可以很好地實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容消費(fèi)到商品消費(fèi)的轉(zhuǎn)化過(guò)程。因此抖音爭(zhēng)奪的實(shí)際上并不是那些有著明確餐飲需求的消費(fèi)者，而是那些被商品本身吸引的消費(fèi)者。可以說(shuō)，龐大的用戶基礎(chǔ)以及差異化經(jīng)營(yíng)策略才是抖音敢于加入競(jìng)爭(zhēng)激烈的本地生活服務(wù)市場(chǎng)的原因。

　　據(jù)近期相關(guān)消息，抖音外賣將于6月底到7月初在全國(guó)一、二線城市上線，盡管該消息隨后被抖音生活服務(wù)的負(fù)責(zé)人否認(rèn)，但也有不少供應(yīng)商表示確實(shí)接到了將要上線的相關(guān)通知。

　　實(shí)際上，抖音在第一輪的布局選擇是比較保守的，在三個(gè)試點(diǎn)城市中，北京、上海屬于一線城市，成都則屬于新一線城市，然而，這樣選擇的結(jié)果并沒(méi)有為抖音帶來(lái)預(yù)期的效果。這可能是一線城市本身就擁有發(fā)達(dá)場(chǎng)景資源所導(dǎo)致的。

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，目前本地生活服務(wù)平臺(tái)在一線城市的業(yè)務(wù)布局更為完善，門店布局更為精美，本地生活服務(wù)更為優(yōu)質(zhì)，一線城市的消費(fèi)者更傾向于到店業(yè)務(wù)消費(fèi)。

　　而艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，本地生活到店類及到家類服務(wù)在二三線城市發(fā)展最好，二三線城市網(wǎng)民對(duì)這兩類服務(wù)的消費(fèi)意愿分別達(dá)到31.4%與35.9%，新一線城市用戶到店類服務(wù)的月均消費(fèi)額在各線城市中最高，二三線城市用戶到家類服務(wù)的月均消費(fèi)額在各線城市中最高，并且新一線城市、二三線城市、四五線城市的網(wǎng)民對(duì)到家業(yè)務(wù)消費(fèi)意愿都高于到店業(yè)務(wù)�？偟膩�(lái)說(shuō)，目前，本地生活服務(wù)在新一線城市、二線城市的發(fā)展正在趕超一線城市，新一線城市、二三線城市的到店、到家業(yè)務(wù)有很大的發(fā)展空間。因此，此次抖音選擇向新一線城市、二線城市延伸，一方面或有下沉市場(chǎng)之意，另一方面也是基于其實(shí)際消費(fèi)意愿的考慮。

　　從短視頻到直播，從抖音商城到抖音超市，再到抖音外賣試點(diǎn)，抖音在入局本地生活服務(wù)的6年里，不斷嘗試開(kāi)拓新的賽道。

　　現(xiàn)階段，行業(yè)在到家及到店服務(wù)覆蓋場(chǎng)景上已逐漸完善。但隨著消費(fèi)者日趨多樣化的生活需求，行業(yè)服務(wù)也將得到進(jìn)一步發(fā)展。目前，美團(tuán)憑借多年精細(xì)化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，坐穩(wěn)本地生活服務(wù)行業(yè)頭把交椅，餓了么通過(guò)構(gòu)建全鏈路數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，形成整體閉環(huán)，專業(yè)化程度更高，而對(duì)于抖音來(lái)說(shuō)，盡管也有著其依靠短視頻積累的流量和較高的用戶粘性的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但作為新入局者，仍然需要突破當(dāng)前困局，以期為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的、更顛覆式的消費(fèi)體驗(yàn)。未來(lái)，本地生活服務(wù)行業(yè)將形成多平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)格局。