隨著虛擬人技術(shù)的不斷發(fā)展，虛擬人使用場(chǎng)景加速涌現(xiàn)，“虛擬數(shù)字人+虛擬場(chǎng)景”的應(yīng)用大放異彩，成為直播模式的新賽道。隨著Web3.0進(jìn)一步發(fā)展，虛擬數(shù)字人已不再是“少數(shù)人的狂歡”。艾媒數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)中國(guó)直播電商行業(yè)的總規(guī)模將達(dá)到21373億元。“一億多人當(dāng)主播，六億多人看直播”的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，而這些主播不一定要是真人。“

　　虛擬主播作為新生事物，更貼近當(dāng)代消費(fèi)群體的消費(fèi)偏好，從而成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。以虛擬主播為代表的虛擬數(shù)字人正在以多元化、多維度的方式，助力各行業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，虛擬人正在釋放巨大的商業(yè)價(jià)值。

　　一、虛擬人發(fā)展迅速 正逐漸入侵社會(huì)生活

　　人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、5G技術(shù)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，為中國(guó)虛擬人發(fā)展提供技術(shù)支持，再加上政策驅(qū)動(dòng)，中國(guó)虛擬人產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)虛擬人帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模和核心市場(chǎng)規(guī)模，分別為1074.9億元和62.2億元，預(yù)計(jì)2025年分別達(dá)到6402.7億元和480.6億元，呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)的快速發(fā)展，虛擬數(shù)字人開始進(jìn)入大眾的生活。艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年內(nèi)，八成受訪者接觸過(guò)虛擬人，對(duì)虛擬人的喜愛程度和接受程度都有不同程度的提高。

　　艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)消費(fèi)者接觸的虛擬人類型中，64.10%為虛擬主播、61.9%為虛擬員工(如虛擬客服)、52.21%為虛擬偶像。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，虛擬人形象在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面有較強(qiáng)的可塑性，結(jié)合人工智能技術(shù)等前沿科技，能夠讓虛擬主播、數(shù)字員工、虛擬偶像等新業(yè)態(tài)滿足用戶的多樣化需求，推動(dòng)虛擬人產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。

　　二、虛擬主播成直播帶貨新風(fēng)口 撬動(dòng)電商線上營(yíng)銷新形式

　　傳統(tǒng)的直播方式是通過(guò)攝像頭傳輸主播的實(shí)時(shí)畫面，受拍攝環(huán)境、主播本人、拍攝設(shè)備等因素的限制。虛擬人直播可以24小時(shí)在線，不需要特定的直播環(huán)境，減少用人成本，且虛擬人上線即可直播，一鍵載入，不受直播環(huán)境影響，也不會(huì)出現(xiàn)主播口音不標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言口語(yǔ)化、促發(fā)違禁詞警告等問題。此外，虛擬主播人設(shè)穩(wěn)定，不會(huì)“塌房”大大節(jié)省成本以及規(guī)避主播“塌房”帶來(lái)的流量流失。

　　相比于娛樂類和專業(yè)類(新聞播報(bào))主播，電商帶貨類主播更加容易被大眾了解。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)直播人才需求量達(dá)1499.94萬(wàn)人。隨著直播在越來(lái)越多的垂直場(chǎng)景中獲得廣泛應(yīng)用，直播模式成為各行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的發(fā)力點(diǎn)，直播專業(yè)人才需求將進(jìn)一步擴(kuò)大，預(yù)計(jì)到2025年中國(guó)直播人才需求量將達(dá)2184.18萬(wàn)人。

　　艾媒咨詢分析師分析師認(rèn)為，隨著娛樂行業(yè)和電商行業(yè)的快速發(fā)展，直播行業(yè)人才需求上升。直播正在越來(lái)越多的垂直場(chǎng)景中獲得廣泛應(yīng)用，直播模式成為不同行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，從而加大直播人才缺口。

　　為了抓住消費(fèi)者的目光，以及降低綜合成本，提升利潤(rùn)。虛擬人直播帶貨應(yīng)運(yùn)而生。2020年，虛擬歌手洛天依和樂正綾等來(lái)到淘寶直播間，首次跨界試水帶貨，直播在線觀看人數(shù)一度高達(dá)270萬(wàn)，近200萬(wàn)人打賞互動(dòng)。

　　而后，越來(lái)越多的虛擬電商主播出現(xiàn)在大眾的視野中，彩妝品牌“花西子”的同名虛擬代言人花西子、阿里巴巴推出的冬奧宣推官——虛擬人冬冬、京東打造的美妝虛擬主播小美、歐萊雅的AYAYI以及完美日記的Stella等。虛擬人+虛擬場(chǎng)景的模式出現(xiàn)，給電商直播注入新生力量，也預(yù)示著傳統(tǒng)營(yíng)銷方式正朝向數(shù)字化模式轉(zhuǎn)型。

　　“虛擬主播不僅是各大公司對(duì)元宇宙的布局，未來(lái)有望助力內(nèi)容公司爭(zhēng)奪流量。”艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅在接受記者采訪時(shí)表示，相比真人主播，虛擬主播能夠確保內(nèi)容方擁有足夠大的話語(yǔ)權(quán)，將對(duì)整個(gè)內(nèi)容生態(tài)帶來(lái)影響。

　　三、短視頻平臺(tái)成虛擬人傳播主要途徑

　　2021年10月31日，柳夜熙的幕后團(tuán)隊(duì)在抖音發(fā)布第一條關(guān)于柳夜熙的視頻內(nèi)容。發(fā)布不到30個(gè)小時(shí)，漲粉130萬(wàn)，獲贊273萬(wàn)，“柳夜熙”這一虛擬形象在短視頻平臺(tái)的爆紅，讓不少人看到了虛擬人短視頻的傳播潛力。

　　艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，68.36%的受訪者是通過(guò)短視頻平臺(tái)(抖音、微信短視頻)接觸到虛擬人的，其次是網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)和長(zhǎng)視頻平臺(tái)(嗶哩嗶哩)，分別占比48.14%和47.73%。

　　由于短視頻在傳播便攜性、功能性和交互性等多個(gè)方面的特質(zhì)，在虛擬人傳播上具有天然的優(yōu)勢(shì)。誠(chéng)然，比起平面的虛擬人，動(dòng)起來(lái)的能夠敘說(shuō)故事的超寫實(shí)虛擬人更有吸引力。

　　四、釋放虛擬人商業(yè)價(jià)值

　　艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在”您喜歡哪種類型的虛擬人”一問題中，60.79%的受訪者表示喜歡游戲類虛擬人、57.89%喜歡唱歌類、51.84%喜歡帶貨類、49.21%喜歡教育培訓(xùn)類、58.68%喜歡聊天類虛擬人，主要以泛娛樂型數(shù)字人為主。

　　在如何支持喜歡的虛擬人的方式上，有49.58%的虛擬人愛好者會(huì)購(gòu)買代言產(chǎn)品/周邊產(chǎn)品，50.42%的愛好者會(huì)看虛擬人相關(guān)作品，31.78%的愛好者會(huì)采取直播送禮物的方式，52.58%的愛好者則會(huì)將為現(xiàn)實(shí)偶像打榜那一套搬過(guò)來(lái)(參與評(píng)分活動(dòng)、在官方評(píng)論、向朋友宣傳推薦)幫助喜歡的虛擬人提升名氣，40.27%的愛好者則會(huì)參加相關(guān)活動(dòng)支持。

　　在金錢消費(fèi)上，27.24%的受訪者表示每月為虛擬人花費(fèi)金額在200元及以下;61.9%的受訪用戶表示愿意花更多的錢支持虛擬人物。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，虛擬偶像或許沒有成人的思想，但根據(jù)粉絲需求策劃的偶像，能最大程度滿足粉絲的想象，有利于積累更龐大的粉絲群體。

　　虛擬人作為如今深受年輕用戶喜愛的元素，各個(gè)品牌似乎也在虛擬人潮流下有了新的切入點(diǎn)，成為品牌營(yíng)銷發(fā)力的焦點(diǎn)，持續(xù)吸引用戶消費(fèi)。隨著社交媒體的多元化發(fā)展，以及網(wǎng)民滲透率的不斷提升，未來(lái)虛擬偶像或許會(huì)釋放更多的價(jià)值。

　　五、虛擬人短板和困境

　　艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前大眾認(rèn)為虛擬人主要存在技術(shù)不夠成熟、功能較單一，不夠多樣化等問題，虛擬數(shù)字員工應(yīng)用上存在處理能力過(guò)于呆板、不能理解個(gè)人需求的問題。受訪者更希望虛擬人未來(lái)更多應(yīng)用在游戲和傳媒領(lǐng)域中。

　　隨著人工智能、AIGC等技術(shù)不斷深入發(fā)展，基于深度學(xué)習(xí)的自然語(yǔ)言生成技術(shù)與虛擬人結(jié)合成為可能，虛擬人的智能化水平有望得到極大的提升，將在不同領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)揮效果。中國(guó)的虛擬數(shù)字人行業(yè)政策還處于初步規(guī)劃階段，隨著技術(shù)不斷發(fā)展，政策措施、行業(yè)行規(guī)進(jìn)一步完善，將促進(jìn)中國(guó)虛擬人技術(shù)的快速發(fā)展，打開元宇宙的連接入口。