IBM 商業(yè)價(jià)值研究院(IBV)的一項(xiàng)題為《把握自身轉(zhuǎn)型》的新研究報(bào)告，這項(xiàng)對(duì) 1500 名首席供應(yīng)鏈官和首席運(yùn)營官(COO)的調(diào)查揭示了首席供應(yīng)鏈官(CSCOs)如何應(yīng)對(duì)諸如全球 COVID-19 新冠疫情、通貨膨脹、氣候變化和地緣政治事件等因素所帶來的重大供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)，以及他們計(jì)劃如何對(duì)其供應(yīng)鏈實(shí)施面向未來的保護(hù)。

　　該報(bào)告的研究結(jié)果顯示，企業(yè)的供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)們正在擁抱人工智能和自動(dòng)化技術(shù)，以提供與合作伙伴和供應(yīng)商的互連性，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)營、獲得可預(yù)測性。

　　其中，近半數(shù)(47%)受訪首席供應(yīng)鏈官表示，他們?cè)谶^去兩年引入了新的自動(dòng)化技術(shù) — 這種方法可以提升供應(yīng)鏈運(yùn)營的可預(yù)測性、靈活性和智能性，同時(shí)他們還在使用 AI 來幫助監(jiān)測與跟蹤供應(yīng)鏈的表現(xiàn)。

　　此外，研究報(bào)告顯示，對(duì)供應(yīng)鏈管理者來說，可持續(xù)性既是挑戰(zhàn)，也是變革的動(dòng)力。受訪首席供應(yīng)鏈官把可持續(xù)性列為他們未來幾年的第三大挑戰(zhàn)，僅次于供應(yīng)鏈中斷和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。其中 52% 將可持續(xù)發(fā)展置于其優(yōu)先事項(xiàng)清單的首位或接近于首位;50% 認(rèn)為他們的可持續(xù)發(fā)展投資將加速業(yè)務(wù)增長。他們還揭示在可持續(xù)發(fā)展透明度方面遇到的最直接的壓力來自：投資者(56%)、董事會(huì)成員(50%)和客戶(50%)。