2月13日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，去年三星在半導(dǎo)體業(yè)務(wù)、可折疊手機(jī)和智能家居設(shè)備上出血不少，但收獲不大。加之新發(fā)布的Galaxy S20被指缺乏創(chuàng)新，三星再不改變或許會(huì)陷入內(nèi)外交困的尷尬境地。

　　對(duì)三星電子(Samsung Electronics)來說，2019年是糟糕的一年，公司的壞消息層出不窮。

　　首先是首款可折疊智能手機(jī)Galaxy Fold發(fā)行的慘敗。三星電子無線事業(yè)部總裁高東真不得不公開承認(rèn)自己遭遇的尷尬境地，他匆匆忙忙就將這款售價(jià)1800英鎊的手機(jī)推向市場(chǎng)，只是為了對(duì)可折疊手機(jī)進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果這款設(shè)備一經(jīng)測(cè)試毛病不斷。

　　然后是該公司的市場(chǎng)份額不斷下滑。去年第四季度，蘋果取代三星贏得當(dāng)季全球智能手機(jī)銷量冠軍，而華為剛剛?cè)〈�三星成�?G手機(jī)全年銷量的領(lǐng)跑者。

　　最重要的問題在于三星公司內(nèi)部丑聞纏身：一名又一名高管因涉嫌會(huì)計(jì)欺詐而被捕;副董事長李在镕曾在2017年因行賄案被判處五年監(jiān)禁，去年韓國最高法院下令對(duì)該案進(jìn)行復(fù)審;董事長李相勛因破壞工會(huì)活動(dòng)被判處18個(gè)月的監(jiān)禁。

　　雪上加霜的是公司面臨的財(cái)務(wù)問題層出不窮。三星在去年年初曾警告說，后續(xù)情況將會(huì)很艱難，但直到上個(gè)月問題才完全暴露出來。同期全球銷售額下降13%至1937億美元，凈利潤從403億美元降至182億美元，降幅達(dá)55%，且凈利潤連續(xù)第五個(gè)季度下滑。

　　從公司角度來看，這種下滑主要?dú)w因于其半導(dǎo)體業(yè)務(wù)。該公司投資者關(guān)系主管本?蘇(Ben Suh)表示，存儲(chǔ)芯片和大型顯示屏業(yè)務(wù)的“不幸狀況”影響了整體形勢(shì)。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯然證實(shí)了這一點(diǎn)。在2014年貢獻(xiàn)了四分之一的整體利潤后，半導(dǎo)體業(yè)務(wù)已成為三星的主導(dǎo)業(yè)務(wù)，主要為三星自己以及多數(shù)競爭對(duì)手的消費(fèi)電子產(chǎn)品制造存儲(chǔ)芯片。2018年，該業(yè)務(wù)已經(jīng)占到三星總利潤的76%，凈利潤超過300億美元。然而，自2017年以來三星每年將200億美元資金中的絕大部分都投入到存儲(chǔ)芯片開發(fā)中，但去年該部門僅貢獻(xiàn)了總利潤的50%。

　　研究機(jī)構(gòu)Ovum消費(fèi)技術(shù)首席分析師丹尼爾?格里森(Daniel Gleeson)表示，存儲(chǔ)芯片利潤下降的主要原因是，在截至2019年的幾年里，存儲(chǔ)芯片的利潤被人為夸大了。盡管本?蘇表示，今年的市場(chǎng)狀況“預(yù)計(jì)將隨著數(shù)據(jù)中心需求和5G智能手機(jī)的日益普及而逐步改善”，但價(jià)格不太可能回到此前的高點(diǎn)。因此半導(dǎo)體業(yè)務(wù)的前景仍遠(yuǎn)未確定——而且這還是在人們對(duì)迄今為止毫無起色的5G手機(jī)的使用產(chǎn)生疑問之前。市場(chǎng)研究公司Gartner最近的研究預(yù)測(cè)，未來一年5G手機(jī)的銷量增長將為零。

　　對(duì)三星來說，壞消息是這些問題突顯出了近年來三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)的下滑程度。2014年，手機(jī)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了該公司總利潤的58%;到2019年，這一比例已降至33%。該公司并沒有試圖通過大舉營銷來應(yīng)對(duì)這一局面，反而有所退縮，這種情況至少已經(jīng)在英國市場(chǎng)有所顯現(xiàn)。三星曾經(jīng)看似無限的營銷支出，近年來似乎有所減少。

　　事實(shí)上營銷很重要,減少開支的影響顯而易見：從2014年到2019年,蘋果在英國市場(chǎng)的份額從33%上升到50%,同期三星只是從22%略微升至28%。鑒于此,今年年初,三星將Galaxy A90 5G手機(jī)在英國市場(chǎng)的售價(jià)下調(diào)了180英鎊，此時(shí)距離手機(jī)上市僅僅三個(gè)月的時(shí)間。

　　在美國市場(chǎng)，三星仍大張旗鼓地進(jìn)行硬件發(fā)布，而且被視為美國市場(chǎng)唯一的Android品牌。自2014年以來，三星的美國市場(chǎng)份額增長了近5個(gè)百分點(diǎn)，而蘋果只有3個(gè)百分點(diǎn)。

　　盡管如此，三星負(fù)責(zé)英國和愛爾蘭業(yè)務(wù)的副總裁康納?皮爾斯(Conor Pierce)認(rèn)為，2019年“從我們?cè)谠摰貐^(qū)的整體表現(xiàn)來看是令人鼓舞的一年”，該公司的用戶回購率達(dá)到81%，“保持了創(chuàng)紀(jì)錄水平”。

　　不過皮爾斯承認(rèn)，5G并沒有像三星希望的那樣騰飛。“我們?cè)?019年對(duì)5G有更高的期望。以英國為例，盡管市場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)小于我們的預(yù)期，但我們?nèi)ツ暝?G市場(chǎng)取得了91%的市場(chǎng)份額。重要的是，我們正在打造這一浪潮，而不是成為這一浪潮的一部分。”

　　然而皮爾斯表示，他的策略主要是基于5G、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和客戶“忠誠度”，并無力應(yīng)對(duì)有關(guān)三星發(fā)展方向戰(zhàn)略的擔(dān)憂。

　　他說:“我可以為移動(dòng)業(yè)務(wù)而發(fā)聲，因?yàn)檫@是我的職責(zé)所在。”“我們將繼續(xù)保持冷靜，專注于我們的戰(zhàn)略，繼續(xù)尋找我們可以負(fù)擔(dān)得起的拓展5G方式。我有一個(gè)非常清晰的愿景，那就是打造英國和愛爾蘭市場(chǎng)最大、聯(lián)系最緊密、最忠誠的粉絲群。這就是我要做的。”

　　盡管評(píng)論稱Galaxy S20 Ultra在創(chuàng)新方面沒有起色，但皮爾斯希望三星的這款新手機(jī)將有助于推動(dòng)公司在5G領(lǐng)域走在前列。

　　在這種情況下，三星試圖通過試水各種不同的細(xì)分市場(chǎng)來分散風(fēng)險(xiǎn);該公司90%的資本支出都花在了半導(dǎo)體業(yè)務(wù)上，這一事實(shí)意味著，所有這些努力并沒有起到特別引人注目的效果。

　　以物聯(lián)網(wǎng)為例。盡管三星在2018年國際消費(fèi)電子展上承諾將全力以赴發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但自2017年發(fā)布以來，其人工智能助手Bixby一直落后于亞馬遜的Alexa和谷歌Assistant。在今年的國際消費(fèi)電子展上，三星發(fā)布的黃色機(jī)器人Baillie并未在拉斯維加斯的參觀者中掀起一場(chǎng)風(fēng)暴。

　　考慮到三星在消費(fèi)電子領(lǐng)域的實(shí)力，這些業(yè)務(wù)進(jìn)展可能會(huì)改變?nèi)�星的境遇。然��，由于三星在圣誕節(jié)前夕未被蘋果、亞馬遜和谷歌牽頭的聯(lián)盟列為主要參與者，其在智能家居領(lǐng)域的潛力可能無法實(shí)現(xiàn)。

　　蘋果、亞馬遜和谷歌牽頭成立聯(lián)盟的目標(biāo)是提出一種協(xié)議，讓智能家居設(shè)備更好地協(xié)同工作。盡管市場(chǎng)分析師格里森表示，他們提出的標(biāo)準(zhǔn)有可能是非專有的，但同樣也有可能是專有的;對(duì)三星來說，沒有在其中爭取到一席之地可能是災(zāi)難性的。

　　從目前的情況看，三星能夠利用過去輝煌擺脫自身的尷尬境地。與之前的索尼和LG一樣，該公司也面臨著徹底退出手機(jī)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。與他們不同的是，盡管三星在半導(dǎo)體和物聯(lián)網(wǎng)方面做出了努力，但它并并不像LG和索尼那樣擁有行業(yè)壟斷者的優(yōu)勢(shì)地位。相比之下，LG有顯示屏業(yè)務(wù)，而索尼坐擁傳感器業(yè)務(wù)。

　　所幸目前三星還沒有受到這一切的影響，因?yàn)樗�的現(xiàn)金儲(chǔ)備是如此之高：2019年底三星擁有9500萬美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備。這筆高額資金讓它得以討好投資者，確保其困境沒有反映在股價(jià)上。該公司股價(jià)在2019年期間飆升44%，在公布全年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)僅下跌1.4%。

　　正如安本標(biāo)準(zhǔn)投資(Aberdeen Standard Investments)基金經(jīng)理Yoojeong Oh指出的那樣，盡管三星出現(xiàn)了種種丑聞和令人失望的情況，但投資者一直對(duì)其股票不離不去，因?yàn)橥ㄟ^漸進(jìn)的股息政策和股票回購計(jì)劃，他們的回報(bào)在不斷增值。“三星約三分之一的市值都是基于其資產(chǎn)負(fù)債表;能夠作為股東參與其中是很重要的，” Yoojeong Oh表示。

　　目前這一切都很好，但除非三星能夠快速拿出關(guān)鍵創(chuàng)新來提振利潤，否則不太可能持續(xù)下去。一旦現(xiàn)金開始枯竭，投資者就不會(huì)保持忠誠。(騰訊科技審校/皎晗)