12月28日消息，據(jù)外媒報(bào)道，2009年底，在當(dāng)時(shí)年僅25歲的馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)控制下，社交網(wǎng)絡(luò)Facebook快速崛起。這家初創(chuàng)公司的月活躍用戶人數(shù)那一年里翻了一番多，從1月份的1.5億人增加到12月份的3.5億人。同樣在2009年，F(xiàn)acebook還推出了幾個(gè)關(guān)鍵功能，包括“點(diǎn)贊”按鈕，以及在帖子和評論中通知朋友更新的功能。這個(gè)新興的平臺(tái)，不再只為孩子們服務(wù)，它正迅速成為主流。

　　截至2019年底，在其現(xiàn)年35歲的首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)下，F(xiàn)acebook聲稱擁有24.5億月活躍用戶。這已經(jīng)接近地球總?cè)丝诘娜�分之一，而且這個(gè)數(shù)字每個(gè)季度仍在上升。今年，F(xiàn)acebook也推出了幾個(gè)關(guān)鍵功能，主要圍繞著諸如“防止糟糕的國家行為者劫持其他國家的民主選舉”這樣的想法進(jìn)行。

　　不管我們喜不喜歡，在我們邁向下一個(gè)蓬勃發(fā)展的十年之際，F(xiàn)acebook可以說已經(jīng)成為日常生活中必不可少的部分，不僅在美國是這樣，在全世界都是如此。但是，在21世紀(jì)頭10年推出并逐漸衰落的眾多社交網(wǎng)絡(luò)中，F(xiàn)acebook最終到底是如何接管的世界?

　　崛起前奏：從宿舍到“Facebook Election”

　　扎克伯格于2004年2月在哈佛大學(xué)宿舍創(chuàng)辦了Facebook。哈佛大學(xué)的本科生迅速接受了這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，在接下來的幾個(gè)月里，新成立的Facebook團(tuán)隊(duì)開始允許常春藤盟校和波士頓地區(qū)的其他學(xué)院的學(xué)生注冊，隨后迅速向美國其他大學(xué)推出了這一服務(wù)。

　　到2004年夏天，F(xiàn)acebook成立了公司，并在斯坦福大學(xué)附近設(shè)立了加州總部。Facebook在2005年持續(xù)增長，允許某些高中和企業(yè)以及美國和國際大學(xué)加入。該公司在2005年底擁有約600萬用戶，但在2006年9月，當(dāng)該平臺(tái)向所有人開放時(shí)，它真的變得十分龐大。

　　但以2007年第一款iPhone發(fā)布為標(biāo)志的智能手機(jī)時(shí)代到來，真的給Facebook帶來了急速擴(kuò)張的動(dòng)力。2008年，該公司取得了兩個(gè)主要里程碑：第一，F(xiàn)acebook用戶達(dá)到了1億人。在這個(gè)臨界點(diǎn)，給人的感覺是“每個(gè)人”都在使用這個(gè)平臺(tái)，說服其他人嘗試變得相當(dāng)容易。第二，F(xiàn)acebook在政治廣告中找到了自己的利基市場，當(dāng)時(shí)巴拉克·奧巴馬(Barack Obama)贏得了專家們開始稱之為“Facebook選舉”的勝利。

　　當(dāng)時(shí)美國媒體在描述奧巴馬在25歲以下選民中的受歡迎程度時(shí)寫道：“由于缺乏更好的術(shù)語，奧巴馬在Facebook一代中的支持率大幅上升。他將是第一位在網(wǎng)上贏得總統(tǒng)選舉的白宮主人。”

　　已故媒體專欄作家大衛(wèi)·卡爾(David Carr)曾撰文寫道：“與許多網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新者一樣，奧巴馬的競選團(tuán)隊(duì)并沒有發(fā)明任何全新的東西。相反，通過在一場運(yùn)動(dòng)的旗幟下將社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序捆綁起來，他們創(chuàng)造了一股意想不到的力量，可以幫助籌集資金，在當(dāng)?shù)亟M織競選，打擊誹謗活動(dòng)，并獲得幫助他們推翻克林頓機(jī)器，然后吸引了約翰·麥凱恩(John McCain)和共和黨人的選票。”《衛(wèi)報(bào)》當(dāng)時(shí)也宣稱：“奧巴馬的勝利意味著未來的選舉必須在網(wǎng)上進(jìn)行。”

　　Facebook并不是沒有意識(shí)到它在美國選舉政治中突然變得強(qiáng)大起來的跡象。在總統(tǒng)競選期間，該網(wǎng)站推出了自己的論壇，以鼓勵(lì)關(guān)于選民問題的在線辯論。Facebook還與主要的電視網(wǎng)絡(luò)ABC合作，進(jìn)行選舉報(bào)道和政治辯論。另一家老牌媒體CNN與YouTube聯(lián)手舉辦總統(tǒng)辯論。

　　如果說2008年奧巴馬時(shí)代的開始是Facebook的一個(gè)里程碑，那么2016年的結(jié)束則完全是另一個(gè)里程碑。但首先，該公司還取得了其他幾個(gè)重大里程碑。

　　2012年進(jìn)行首次公開募股(IPO)

　　Facebook在2004年掀起了互聯(lián)網(wǎng)世界的風(fēng)暴，但它直到2012年才開始進(jìn)軍金融界，當(dāng)時(shí)它進(jìn)行了首次公開募股(IPO)。在經(jīng)歷了幾個(gè)月的猜測后，F(xiàn)acebook的IPO于2012年5月18日大張旗鼓地進(jìn)行了。該公司將股票定價(jià)為每股38美元，籌資約160億美元。當(dāng)他們實(shí)際開始交易時(shí)，股價(jià)達(dá)到了42.05美元。當(dāng)然，這是一個(gè)良好的開端，但隨后的一切都變得一團(tuán)糟。

　　最初，納斯達(dá)克證交所本身遭遇了技術(shù)故障，導(dǎo)致Facebook股票半個(gè)小時(shí)內(nèi)無法出售。股價(jià)終于在美國東部時(shí)間當(dāng)天上午11點(diǎn)半開始波動(dòng)，但隨后整體市場迅速下跌，使得Facebook在當(dāng)天收盤時(shí)股價(jià)幾乎依然維持在38.23美元的起點(diǎn)。關(guān)于IPO的一切，都被認(rèn)為是失敗的。

　　納斯達(dá)克證交所和銀行的倒閉引發(fā)了一系列持續(xù)多年的調(diào)查、訴訟、和解和自我糾錯(cuò)。但I(xiàn)PO的事后報(bào)告最終表明，目前困擾納斯達(dá)克的眾多問題之一就是規(guī)模問題：Facebook實(shí)在太龐大了，系統(tǒng)根本處理不過來。該公司在IPO中出售了4.212億股股票，這是當(dāng)時(shí)規(guī)模最大的科技股IPO，也是美國歷史上價(jià)值最高的十大IPO之一。

　　2012年8月，F(xiàn)acebook的股價(jià)跌至18美元左右。當(dāng)時(shí)有媒體報(bào)道稱：“這家社交媒體巨頭很難證明它可以從移動(dòng)廣告中賺錢。近幾個(gè)月來，F(xiàn)acebook一直在努力證明，它可以在移動(dòng)設(shè)備上有效地賺錢。盡管有些分析師在該公司發(fā)布了系人的季度財(cái)報(bào)后表示，他們預(yù)計(jì)Facebook會(huì)扭轉(zhuǎn)局面。”事實(shí)上，F(xiàn)acebook確實(shí)扭轉(zhuǎn)了局面，這些失敗跡象很快就被遺忘了。

　　斥資10億美元收購Instagram

　　2012年4月，F(xiàn)acebook宣布斥資10億美元收購照片服務(wù)初創(chuàng)公司Instagram。這項(xiàng)羽翼未豐的照片服務(wù)當(dāng)時(shí)擁有約2700萬忠實(shí)的iOS用戶，該公司當(dāng)時(shí)剛剛推出了這款應(yīng)用的安卓版本。當(dāng)時(shí)有媒體報(bào)道稱：“扎克伯格沒有說明Facebook將如何通過Instagram賺錢，因?yàn)镮nstagram還沒有廣告。”

　　然而，F(xiàn)acebook此舉已被證明是多么有先見之明：Facebook以10億美元收購Instagram，將萌芽中的競爭對手變成其獨(dú)立的照片應(yīng)用程序。2018年，Instagram的用戶突破10億大關(guān)，該平臺(tái)上的廣告現(xiàn)在是一項(xiàng)巨大的業(yè)務(wù)，擠滿了兜售傳統(tǒng)品牌以及新興產(chǎn)品與服務(wù)的“網(wǎng)紅”。基于Instagram網(wǎng)紅美學(xué)的整個(gè)商業(yè)模式蓬勃發(fā)展，催生了無數(shù)銷售所有令人向往東西的新公司：時(shí)尚、行李箱、內(nèi)衣等等。

　　2013收購廣告管理和效果衡量平臺(tái)Atlas

　　在Facebook的幾十筆收購中，有一筆顯得特別突出，因?yàn)樗�讓Facebook鞏固了對世界及其廣告市場的控制。2013年，F(xiàn)acebook宣布將從微軟手中收購名為Atlas Advertiser Suite的產(chǎn)品。媒體報(bào)道稱，收購價(jià)格約為1億美元。用Facebook的話說，此次收購為“營銷者和機(jī)構(gòu)”提供了一個(gè)“機(jī)會(huì)”，讓他們能夠通過“不同的渠道全面了解競選活動(dòng)的表現(xiàn)”。

　　Facebook收購Atlas是為了從根本上解決在線廣告的“圣杯”問題：追蹤其在現(xiàn)實(shí)世界中的效果，并將其翻譯成通俗易懂的英語。Facebook從Atlas吸收了自己需要的東西，然后在2014年重新推出了這個(gè)平臺(tái)，承諾在各種設(shè)備和平臺(tái)上進(jìn)行“以人為本的營銷”。正如當(dāng)時(shí)媒體所報(bào)道的那樣：“這是一種奇特的說法，因?yàn)闊o論你使用的是什么電腦、iPad或手機(jī)，你的Facebook個(gè)人資料依然是你的Facebook個(gè)人資料，F(xiàn)acebook可以跟蹤你在所有設(shè)備上的行為，讓廣告商在所有設(shè)備上都能聯(lián)系到你。”

　　Facebook在2017年逐步淘汰了Atlas品牌，但它的產(chǎn)品(即最初讓它變得如此有價(jià)值的測量工具)并沒有消失。取而代之的是，它們被并入Facebook品牌，并作為Facebook廣告商管理工具的一部分提供，如Facebook Pixel。

　　收購Onavo和WhatsApp

　　2013年末，F(xiàn)acebook斥資約2億美元收購了總部位于以色列的初創(chuàng)公司Onavo。當(dāng)時(shí)干巴巴的新聞稿將Onavo描述為一家移動(dòng)設(shè)備提供商和“第一家基于真實(shí)參與數(shù)據(jù)的移動(dòng)市場情報(bào)服務(wù)公司”。

　　Onavo提供的移動(dòng)實(shí)用程序之一是名為Onavo Protect的VPN。然而，在2017年，有媒體報(bào)道稱，Onavo并沒有像VPN那樣，將所有的網(wǎng)絡(luò)流量都保留在自己手中。相反，當(dāng)用戶在VPN內(nèi)打開應(yīng)用程序或網(wǎng)站時(shí)，Onavo會(huì)通過記錄數(shù)據(jù)的Facebook服務(wù)器重定向流量。

　　Facebook利用這些數(shù)據(jù)在競爭加劇之前發(fā)現(xiàn)了新生業(yè)務(wù)。還有媒體報(bào)道稱，從Onavo獲取的數(shù)據(jù)直接為Facebook有史以來最大的一筆收購提供了信息：2014年，F(xiàn)acebook斥資190億美元收購了即時(shí)通訊平臺(tái)WhatsApp。

　　消息人士透露：“Onavo的情報(bào)顯示，西班牙99%的安卓手機(jī)都安裝了WhatsApp，這表明WhatsApp正在改變整個(gè)國家的溝通方式。”2018年，F(xiàn)acebook證實(shí)了相關(guān)媒體的報(bào)道，承認(rèn)它使用了Onavo收集和記錄的匯總數(shù)據(jù)來分析消費(fèi)者使用其他應(yīng)用的情況。2018年，蘋果將Onavo從其應(yīng)用商店下架，幾個(gè)月后，谷歌也紛紛效仿。Facebook最終在今年5月終止了這項(xiàng)服務(wù)。

　　但據(jù)知情人士透露，競爭對手Snapchat保留了一份名為“伏地魔計(jì)劃”(Project Voldemort)的檔案，里面記錄了Facebook如何利用來自O(shè)navo的信息以及其他數(shù)據(jù)，試圖遏制競爭對手的業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，WhatsApp在2017年達(dá)到了15億用戶大關(guān)，它仍然是世界上使用最廣泛的即時(shí)通訊服務(wù)。

　　2016年俄羅斯干預(yù)美國大選

　　2016年美國總統(tǒng)競選顯得十分混亂。唐納德·特朗普(Donald Trump)最終獲勝并就任美國第45任總統(tǒng)的因素很多，很多因素都起到了推波助瀾的作用。當(dāng)時(shí)，數(shù)百萬美國人覺得俄羅斯的廣泛干預(yù)可能是其中一個(gè)因素。但陰謀論者認(rèn)為，當(dāng)時(shí)這種想法之所以浮出水面，只是為了避開其他擔(dān)憂。

　　然而，到了選舉后的幾周，俄羅斯特工的參與已經(jīng)變得廣為人知。美國情報(bào)機(jī)構(gòu)表示，他們“確信”俄羅斯組織了影響選舉的黑客活動(dòng)。CNN在2016年12月報(bào)道稱，除了黑客攻擊，“還有證據(jù)表明，與俄羅斯政府有關(guān)聯(lián)的實(shí)體正在資助散布有關(guān)克林頓的虛假新聞的‘巨魔農(nóng)場’。”

　　俄羅斯購買的Facebook和Instagram廣告，旨在大選前在美國民眾中播下懷疑的種子。今年早些時(shí)候，美國參議院情報(bào)委員會(huì)發(fā)布了最終報(bào)告，詳細(xì)描述了俄羅斯情報(bào)機(jī)構(gòu)如何利用Facebook、Instagram和Twitter傳播錯(cuò)誤信息，具體目標(biāo)是在2016年大選中提振共和黨和唐納德·特朗普(Donald Trump)的支持率。

　　特別顧問羅伯特·穆勒(Robert Mueller)對此事的調(diào)查已導(dǎo)致對8名美國人、13名俄羅斯公民、12名俄羅斯情報(bào)官員和3家俄羅斯公司提出指控。隨著我們進(jìn)入2020年，其中有些案件已經(jīng)達(dá)成認(rèn)罪協(xié)議或有罪裁決，其他案件仍在進(jìn)行中。

　　Facebook本身也面臨著與其在競選期間如何處理用戶數(shù)據(jù)有關(guān)的深度問題，特別是與劍橋分析公司(Cambridge Analytica)濫用數(shù)據(jù)丑聞?dòng)嘘P(guān)的問題。最終，F(xiàn)acebook與聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)就違反用戶隱私協(xié)議達(dá)成了50億美元的和解協(xié)議。這些爆料在Facebook內(nèi)部也產(chǎn)生了影響。據(jù)報(bào)道，該公司當(dāng)時(shí)的首席信息安全官亞歷克斯·斯塔莫斯(Alex Stamos)在如何處理俄羅斯虛假信息活動(dòng)和選舉安全問題上與其他高管發(fā)生了沖突，斯塔莫斯最終于2018年8月離開了公司。

　　2019年受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)注

　　Facebook在過去十年里據(jù)稱做了許多不應(yīng)該做的事情，這讓其成為2019年的重度監(jiān)管目標(biāo)。Facebook今年花了很多時(shí)間在聚光燈下，其中最引人注目的監(jiān)管事件包括：

　　——3月8日，馬薩諸塞州民主黨參議員伊麗莎白·沃倫(Elizabeth Warren)宣布了拆分亞馬遜、Facebook和谷歌的提案，作為她2020年總統(tǒng)競選的政策綱領(lǐng)之一;

　　——5月9日，F(xiàn)acebook聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯·休斯(Chris Hughes)在《紐約時(shí)報(bào)》上發(fā)表了一篇長篇評論文章，闡述了盡早拆分Facebook的理由;

　　——6月3日，美國眾議院反壟斷小組委員會(huì)宣布對科技行業(yè)的競爭和“濫用行為”進(jìn)行兩黨聯(lián)立調(diào)查;

　　——6月3日，多家媒體報(bào)道稱，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)和美國司法部已經(jīng)決定以分而治之的方式進(jìn)行反壟斷調(diào)查，美國司法部將對蘋果和谷歌采取行動(dòng)，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)將調(diào)查亞馬遜和Facebook;

　　——7月24日，美國司法部公開證實(shí)已對“市場領(lǐng)先的在線平臺(tái)”展開反壟斷調(diào)查。美國司法部沒有點(diǎn)名，但人們普遍認(rèn)為潛在目標(biāo)名單包括蘋果、亞馬遜、Facebook和谷歌;

　　——7月24日，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)宣布就侵犯用戶隱私問題與Facebook達(dá)成50億美元的和解協(xié)議;

　　——7月25日，F(xiàn)acebook證實(shí)正在接受聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的調(diào)查;

　　——9月6日，一個(gè)由九個(gè)州和地區(qū)的總檢察長組成的聯(lián)盟宣布對Facebook進(jìn)行聯(lián)合反壟斷調(diào)查;

　　——9月13日，美國眾議院反壟斷小組委員會(huì)向蘋果、亞馬遜、Facebook和谷歌發(fā)出了一份龐大的信息請求，要求它們提供10年來與競爭、收購和其他與調(diào)查相關(guān)的事項(xiàng)的詳細(xì)記錄;

　　——9月25日，媒體報(bào)道稱，美國司法部也在調(diào)查Facebook;

　　——10月22日，又有38名總檢察長簽署了各州對Facebook的調(diào)查，使總數(shù)達(dá)到47人;

　　——10月22日，扎克伯格在美國眾議院金融服務(wù)委員會(huì)就Facebook作證，接受了長達(dá)10個(gè)小時(shí)的拷問。

　　2020年太大而不能成功？

　　我們正接近結(jié)束過去的十年，并邁向下一個(gè)十年，F(xiàn)acebook不僅成為幾乎所有美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)的靶子，也是歐洲、澳大利亞和全球其他司法管轄區(qū)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。與此同時(shí)，另一場總統(tǒng)選舉即將到來，美國愛荷華州民主黨核心小組將在1個(gè)多月后開始初選。

　　顯然，F(xiàn)acebook正在試圖糾正一些錯(cuò)誤。該公司已承諾打擊選舉虛假信息，以及2020年人口普查前后的虛假信息。但這顯然是一場艱苦的戰(zhàn)斗。該公司的龐大規(guī)模意味著瞄準(zhǔn)任何有問題的內(nèi)容，包括虛假信息，都是極具挑戰(zhàn)性的。然而，盡管該公司擁有三個(gè)不同的平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)的日活躍用戶都超過10億，但在Facebook內(nèi)部，增長的胃口顯然仍然貪得無厭。

　　Facebook現(xiàn)任和前任員工最近聲稱：“對于Facebook來說，‘影響’這個(gè)詞經(jīng)常被定義為內(nèi)部增長，而不是外部后果。”

　　消息人士透露，績效評估和薪酬變化(即加薪)仍然與增長指標(biāo)捆綁在一起。因此，難怪該公司似乎仍然更關(guān)注一組狹窄的數(shù)字，而不是其服務(wù)可能在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生的巨大影響。Facebook最近對其獎(jiǎng)金制度進(jìn)行了“微調(diào)”，將“社會(huì)進(jìn)步”作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。但誰也說不準(zhǔn)，是內(nèi)部力量還是外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)率先促使Facebook做出改變。(騰訊科技審校/金鹿)