據(jù)國外媒體報(bào)道，1996年，當(dāng)喬尼·艾維成為蘋果設(shè)計(jì)工作室的負(fù)責(zé)人時(shí)，該公司正處于岌岌可危的境地。它削減了數(shù)千個(gè)工作崗位以削減成本，許多華爾街人士認(rèn)為，這家“偉大得離譜”的公司簡直瘋了——可能很快就會(huì)倒閉。

　　僅僅兩年內(nèi)，情況就開始好轉(zhuǎn)。1998年，在聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯重新掌權(quán)的情況下，艾維設(shè)計(jì)的糖果色臺(tái)式一體機(jī)電腦iMac電腦問世，開啟了硅谷歷史上最多產(chǎn)、最賺錢的20年。

　　從革命性的iPod和iPhone，中間經(jīng)歷了喬布斯的去世，然后是蘋果手表和AirPods等可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的新前沿，這位英國設(shè)計(jì)師一直平靜地坐在核心位置。

　　然而，隨著艾維準(zhǔn)備離開蘋果，推出自己的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)代正在接近尾聲。在這家硅谷巨頭工作了20多年后，艾維自己的新公司LoveFrom成立了。

　　“喬尼是獨(dú)一無二的，”蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克本周在接受英國一家媒體采訪時(shí)表示。“從最初的iMac開始，人們開始重新關(guān)注蘋果，而不是這家公司的經(jīng)濟(jì)狀況有多糟糕。”

　　作為一家市值近一萬億美元的公司，如今的蘋果在財(cái)務(wù)狀況上是安全的。但艾維即將離任，將再次引發(fā)人們對(duì)其未來的疑問。

　　艾維的角色不是第一次演變。近年來，他的設(shè)計(jì)專長已經(jīng)超出了打造蘋果便攜設(shè)備的范疇。他幫助零售主管艾倫茨重新裝修蘋果零售店，甚至幫助蘋果簡化產(chǎn)品包裝。

　　更重要的是，他見證了蘋果公司長期以來計(jì)劃的搬遷項(xiàng)目，即搬到新總部“蘋果園”。蘋果園新園區(qū)是最初喬布斯在2004年構(gòu)思的，與英國建筑師事務(wù)所Foster+合作設(shè)計(jì)。

　　2015年，艾維卸下了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的管理職責(zé)，全力關(guān)注蘋果新園區(qū)的工作。當(dāng)時(shí)，這一舉動(dòng)引發(fā)了一些猜測(cè)，認(rèn)為他是在為自己退出蘋果公司做準(zhǔn)備，但在2017年，他再次承擔(dān)了一些設(shè)計(jì)管理職責(zé)。

　　在去年《連線》雜志舉辦的一次活動(dòng)上，他似乎暗示自己還會(huì)在蘋果公司工作很長時(shí)間，他表示:“要做的事情太多，機(jī)會(huì)也太多。”

　　他當(dāng)時(shí)曾表示，搬到蘋果新園區(qū)也給自己帶來了“能量和和活力”。

　　分水嶺

　　上個(gè)月，蘋果公司為員工舉辦了一場(chǎng)游園會(huì)，以慶祝其新總部的落成。大明星Lady Gaga舉辦了一場(chǎng)私人演唱會(huì)。艾維本來要在活動(dòng)上做一個(gè)簡短的演講，但在最后一刻不得不飛回英國看望剛剛中風(fēng)的父親。

　　盡管艾維沒有出席，出席的大多數(shù)員工也不知情，但事實(shí)證明，新總部的落成儀式將是蘋果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的一個(gè)重要分水嶺。

　　艾維表示:“(蘋果新園區(qū))是一個(gè)非常重要的項(xiàng)目，不同于我們的許多其他項(xiàng)目，因?yàn)樾聢@區(qū)是為我們而建的。”它還首次將蘋果的整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)聚集在一個(gè)專門設(shè)計(jì)的工作室里，工業(yè)設(shè)計(jì)師與字體和人機(jī)界面設(shè)計(jì)師并排坐在一起。

　　“隨著蘋果園區(qū)的建成，這也意味著這支非凡團(tuán)隊(duì)的愿景終于得以實(shí)現(xiàn)，”他說。“在某種程度上，創(chuàng)辦LoveFrom的時(shí)機(jī)選擇與蘋果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的健康和活力狀況有關(guān)。”

　　庫克對(duì)此表示贊同:“或許他留下的最重要遺產(chǎn)……是團(tuán)隊(duì)。”

　　設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室的力量

　　喬布斯的傳記作者沃爾特·艾薩克森(Walter Isaacson)稱，喬布斯是蘋果設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室的�？�，而且大多數(shù)時(shí)間都與艾維共進(jìn)午餐。

　　在被問及多久去一次設(shè)計(jì)工作室時(shí)，蘋果現(xiàn)任掌門人庫克表示:“我的時(shí)間壓力很大，和我們所有人一樣，但要盡可能多地去——當(dāng)然是在關(guān)鍵時(shí)刻。”

　　按照蘋果的超大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)，從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)的緊密團(tuán)隊(duì)規(guī)模卻很小。在一個(gè)擁有約13.2萬名員工的組織中，只有幾十人擁有這種能力。

　　然而，蘋果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在這家總部位于庫比蒂諾的公司內(nèi)部擁有不成比例的影響力。該工作室擁有廣泛的工具和制造設(shè)備，這在制造工廠之外是很少發(fā)現(xiàn)的，這一團(tuán)隊(duì)能夠探索新的產(chǎn)品類別和可能建立它們的材料，比如獨(dú)特的鋁混合物到陶瓷。

　　它們不僅定義了一個(gè)產(chǎn)品的外觀，還定義了它的軟件的外觀和感覺，它對(duì)手勢(shì)的反應(yīng)，甚至定義了iPhone或手表如何輕輕地振動(dòng)，給用戶“觸覺反饋”。

　　“在蘋果內(nèi)部，沒有哪個(gè)群體比工業(yè)設(shè)計(jì)師擁有更大的權(quán)力，”蘋果獨(dú)立分析師尼爾·西巴特(Neil Cybart)去年11月在一份有關(guān)該公司領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)的研究報(bào)告中說。艾維的貢獻(xiàn)可以在蘋果過去20年推出的每一款產(chǎn)品中找到。他監(jiān)管著這家歷史上最大的設(shè)計(jì)公司的愿景。”

　　下一個(gè)iPhone在哪里

　　艾維名下?lián)碛袛?shù)千項(xiàng)專利，包括最初的iPod和iPhone，以及一些不太為人所知的創(chuàng)新，包括iPad的磁性外殼、蘋果商店的木桌，以及一個(gè)用來將iPod綁在手腕上的繩帶。

　　熟悉蘋果公司的觀察人士已經(jīng)熟悉了這些設(shè)計(jì)專利與艾維的名字并列。自上世紀(jì)80年代末創(chuàng)建以來的幾十年里，蘋果的核心工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)幾乎沒有看到任何變動(dòng)。

　　但在蘋果工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，員工流動(dòng)率出現(xiàn)了明顯上升。

　　國外媒體今年4月報(bào)道稱，蘋果最近流失的設(shè)計(jì)人才包括在蘋果工作了近30年的丹尼爾·德尤利斯(Daniele De Iuliis)和里科·佐肯多弗(Rico Zorkendorfer)，另外資深員工克里斯托弗·斯金格(Christopher Stringer)和丹尼·科斯特(Danny Coster)都在2016年離開了蘋果。

　　艾維的離職可能重啟一個(gè)有關(guān)蘋果公司的爭(zhēng)議，即蘋果何時(shí)才能夠推出一個(gè)新的拳頭產(chǎn)品,可以匹配iPhone的空前的成功(蘋果手機(jī)創(chuàng)紀(jì)錄的利潤推動(dòng)蘋果公司成為第一個(gè)市值突破萬億美元的公司)

　　艾維對(duì)這些擔(dān)憂不屑一顧。他說:“我從來不會(huì)用數(shù)字來衡量一個(gè)產(chǎn)品的成功與否。我沒有因?yàn)榕c眾不同而獲得動(dòng)力。我感興趣的是讓事情變得更好，努力開發(fā)和加工產(chǎn)品和體驗(yàn)，讓它們變得更加精致。”

　　無論如何，可能沒有任何一款產(chǎn)品能超越iPhone——對(duì)于任何一家科技公司來說，不僅僅是蘋果。這是一個(gè)籠罩在硅谷上空的問題，因?yàn)檎麄�(gè)行業(yè)都在尋找一個(gè)新的產(chǎn)品類型，無論是虛擬現(xiàn)實(shí)還是智能智能，硅谷希望能夠像智能手機(jī)一樣無處不在、不可或缺。

　　轉(zhuǎn)向服務(wù)

　　盡管蘋果手表在2015年開局緩慢，但蘋果已開始在包括藍(lán)牙耳機(jī)AirPods在內(nèi)的配件方面取得真正的成功，同時(shí)它也將更多注意力放在不斷擴(kuò)大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)服務(wù)組合上，包括游戲、新聞和視頻。庫克表示:“我們正以前所未有的廣度和深度開展業(yè)務(wù)。”

　　庫克和艾維都指出，醫(yī)療保健是蘋果一個(gè)潛在的新市場(chǎng)，這些服務(wù)建立在蘋果手表諸如檢測(cè)心臟異常的新功能之上。庫克今年早些時(shí)候?qū)�CNBC表示，健康可能成為蘋果“對(duì)人類最大的貢獻(xiàn)”。

　　當(dāng)他沖到父親的病床前時(shí)，艾維說:“我再次看到了一個(gè)醫(yī)療環(huán)境和一套相關(guān)產(chǎn)品，我認(rèn)為它們可以做得更好，而且顯然還有很多問題需要解決。”

　　但與蘋果在艾維領(lǐng)導(dǎo)下顛覆的音樂或手機(jī)業(yè)務(wù)相比，醫(yī)療行業(yè)的結(jié)構(gòu)對(duì)蘋果轉(zhuǎn)型構(gòu)成更大挑戰(zhàn)。

　　醫(yī)療保健只是蘋果近年來戰(zhàn)場(chǎng)變化的一個(gè)例子。盡管率先推出了語音助手Siri，但蘋果發(fā)現(xiàn)自己在智能音箱和人工智能功能的銷售方面都被亞馬遜的Alexa和谷歌助手所超越。

　　在硅谷將智能眼鏡和自動(dòng)駕駛汽車視為新領(lǐng)域之際，蘋果公司三分之二的營收將繼續(xù)依賴iPhone，這到底是一種資產(chǎn)，還是一種令人分心的負(fù)債，目前尚不清楚。

　　蘋果的新鮮血液

　　一些分析人士認(rèn)為，新的血液可能會(huì)激發(fā)蘋果對(duì)這些挑戰(zhàn)的反應(yīng)。在阿倫茨和艾維的高調(diào)離職之外，蘋果還挖來了谷歌公司前任高管約翰·詹納安德里亞(John Giannandrea)出任機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能戰(zhàn)略主管，以及索尼影視公司的好萊塢資深人士杰米·埃利希特(Jamie Erlicht)和扎克·范·安貝格(Zack Van Amberg)，以推動(dòng)其進(jìn)軍原創(chuàng)影視業(yè)務(wù)。

　　長期關(guān)注蘋果公司的分析師蒙斯特表示，蘋果在管理層方面的加速調(diào)整，表明蘋果正在從一家硬件為主的公司轉(zhuǎn)向服務(wù)為主的公司。

　　這位分析師表示，要成功利用新機(jī)遇，蘋果需要一套截然不同的技能。

　　就在本周，蘋果通過收購自動(dòng)駕駛研發(fā)公司Drive.ai繼續(xù)在新領(lǐng)域挖掘人才。

　　“沒有人”決定產(chǎn)品

　　或許蘋果投資者最擔(dān)心的是，艾維的舉動(dòng)將意味著蘋果在喬布斯去世后又失去了另外一個(gè)焦點(diǎn)人物和和產(chǎn)品方向決定者。

　　在本周分別接受英國一家媒體采訪時(shí)，庫克和艾維堅(jiān)稱，蘋果沒有一個(gè)人能決定哪些創(chuàng)新從研發(fā)實(shí)驗(yàn)室畢業(yè)，哪些創(chuàng)新要重新設(shè)計(jì)。

　　庫克表示:“蘋果的經(jīng)營水平非常之高。我們可能不太清楚誰(制定產(chǎn)品戰(zhàn)略)，原因在于，根據(jù)我們運(yùn)營方式的本質(zhì)，最重要的決策是由幾個(gè)人參與的。”

　　與此同時(shí)，艾維的注意力已開始超越蘋果新園區(qū)的鋼鐵和玻璃邊界，他表示，他希望“解決一些復(fù)雜的問題”。

　　他還暗示，在蘋果工作近30年后，他急于拓寬視野。他說:“我的一個(gè)顯著特點(diǎn)是近乎狂熱的好奇心。但如果你沒有空間，沒有工具和基礎(chǔ)設(shè)施，好奇心往往就沒有機(jī)會(huì)被追求。”

　　艾維創(chuàng)辦的新公司LoveFrom就打破了傳統(tǒng)的分類。“我對(duì)再創(chuàng)立一家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)沒有興趣，”艾維堅(jiān)定地說。“重要的是價(jià)值觀，是什么激勵(lì)著這群人……我認(rèn)為，正如蘋果多年來所證明的那樣，一小群人可以做出一些非凡的事情。”(騰訊科技審校/承曦)