[No.H100]
5月30日消息,據(jù)外媒報(bào)道,兩個(gè)月前,亞馬遜在沒有任何解釋的情況下停止接受來(lái)自數(shù)千家供應(yīng)商的訂單�?只沤吁喽�,直到幾周后訂單悄然恢復(fù),亞馬遜宣稱此舉旨在努力消除假冒產(chǎn)品,供應(yīng)商們這才松了一口氣。然而現(xiàn)在,一場(chǎng)規(guī)模更大、更持久的“清洗”即將到來(lái),這可能顛覆這家全球最大在線零售商與其許多長(zhǎng)期供應(yīng)伙伴之間的關(guān)系。
據(jù)三位知情人士透露,未來(lái)幾個(gè)月,數(shù)千家規(guī)模較小的供應(yīng)商的大宗訂單將告罄。知情人士稱,亞馬遜的目標(biāo)是削減成本,并將批發(fā)采購(gòu)的重點(diǎn)放在寶潔(Procter&Gamble)、索尼(Sony)和樂高(Lego)等主要品牌上。這將確保該公司有足夠的必需品供應(yīng),并幫助它與沃爾瑪(Walmart)、塔吉特(Target)和百思買(BestBuy)等公司競(jìng)爭(zhēng)。
那些長(zhǎng)期依賴亞馬遜提供穩(wěn)定訂單的夫妻店,將不得不學(xué)習(xí)在網(wǎng)絡(luò)商店中做生意的新方法。他們不再直接向亞馬遜大量銷售貨品,他們需要贏得每次只針對(duì)一個(gè)購(gòu)物者的銷售。這是亞馬遜自20年前向獨(dú)立賣家開放該網(wǎng)站以來(lái),其電子商務(wù)戰(zhàn)略的最大轉(zhuǎn)變之一。知情人士說(shuō),雖然該計(jì)劃可能會(huì)被更改或取消,但目前正在推進(jìn)。
專注于亞馬遜的年度電商會(huì)議Prosper Show組織者詹姆斯·湯姆森(James Thomson)表示:“這種變化將把亞馬遜上銷售的品牌嚇跑。亞馬遜通常不會(huì)給出太多的準(zhǔn)備時(shí)間,其網(wǎng)站上的品牌將會(huì)陷入混亂。如果亞馬遜很快做出這一改變,眾多品牌將不得不在今年夏末之前采取行動(dòng),否則他們的假日季銷售將面臨風(fēng)險(xiǎn)。”
亞馬遜通過兩種方式保持庫(kù)存:第一,該公司直接從批發(fā)供應(yīng)商那里購(gòu)買產(chǎn)品,并像傳統(tǒng)零售店一樣轉(zhuǎn)售;第二,它允許獨(dú)立商家在類似EBay的市場(chǎng)模式或寄售商店模式在其網(wǎng)站上銷售自己的產(chǎn)品。在亞馬遜上銷售的商品中,約有半數(shù)來(lái)自獨(dú)立商家,這一變化將推動(dòng)市場(chǎng)份額在收入中所占比例更高。
供應(yīng)商清洗是亞馬遜“放下方向盤”計(jì)劃的最新一步,這一舉措旨在不斷擴(kuò)大其網(wǎng)站上的產(chǎn)品選擇,而不會(huì)在管理人員上花更多錢來(lái)監(jiān)督所有事情。該項(xiàng)目包括預(yù)測(cè)需求和協(xié)商價(jià)格等自動(dòng)化任務(wù),這些任務(wù)主要由亞馬遜員工完成。此外,它還包括推動(dòng)更多亞馬遜供應(yīng)商自己銷售商品,這樣亞馬遜就不必花錢為他們做這件事了。
亞馬遜還有另一個(gè)好處。通過迫使許多現(xiàn)有的批發(fā)供應(yīng)商直接向消費(fèi)者銷售自己的產(chǎn)品,該公司本身的庫(kù)存將大幅降低,這減少了未售出商品積壓的風(fēng)險(xiǎn)。此外,亞馬遜還可以從供應(yīng)商的每筆銷售中收取傭金,并向他們收取儲(chǔ)存、包裝和交付商品的費(fèi)用,從而提高利潤(rùn)。
知情人士表示,一般來(lái)說(shuō),在亞馬遜網(wǎng)站上每年銷售不到1000萬(wàn)美元產(chǎn)品的供應(yīng)商將不再獲得亞馬遜的批發(fā)訂單,盡管這會(huì)因類別而異。這些人要求匿名,因?yàn)樗麄兾幢皇跈?quán)談?wù)搩?nèi)部問題。有知情人士說(shuō),另一個(gè)跡象表明,供應(yīng)商改革迫在眉睫,亞馬遜沒有像往年那樣與許多規(guī)模較小的供應(yīng)商重新談判年度條款。亞馬遜也沒有填補(bǔ)許多空缺的供應(yīng)商經(jīng)理職位,這表明該公司預(yù)計(jì)只需要更少的人來(lái)處理供應(yīng)商關(guān)系,因?yàn)楣⿷?yīng)商數(shù)量將會(huì)減少。
知情人士透露,亞馬遜開始討論秋季將保留哪些供應(yīng)商。管理供應(yīng)商關(guān)系的亞馬遜員工需要就不應(yīng)該削減的供應(yīng)商提出書面辯論,但最終還是由高層領(lǐng)導(dǎo)人做出決定。近年來(lái),亞馬遜越來(lái)越重視其市場(chǎng)業(yè)務(wù),去年后者創(chuàng)造了超過半數(shù)的電子商務(wù)銷售。與此同時(shí),來(lái)自商家服務(wù)的收入增長(zhǎng)速度是在線商店收入的兩倍。
在線市場(chǎng)甚至可以提供比最大商店更多的選擇。沃爾瑪和塔吉特都在模仿亞馬遜的市場(chǎng)模式,以增加選擇。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)EMarketer公司的數(shù)據(jù)顯示,今年美國(guó)購(gòu)物者將在亞馬遜上花費(fèi)3170億美元,占所有在線銷售額的52.4%。亞馬遜的利潤(rùn)連續(xù)七個(gè)季度增長(zhǎng),投資者預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)將持續(xù)到今年剩余時(shí)間。
華爾街可能會(huì)對(duì)亞馬遜與大品牌整合進(jìn)行大宗采購(gòu)的努力表示贊賞,但規(guī)模較小的供應(yīng)商將不得不在繁忙的假日購(gòu)物季之前做出迅速調(diào)整。幫助人們?cè)趤嗰R遜上銷售產(chǎn)品的咨詢公司TrisBell首席執(zhí)行官、前亞馬遜供應(yīng)商經(jīng)理安德森·薩爾加多(Anderson Salgado)說(shuō),從亞馬遜批發(fā)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)賣家,需要長(zhǎng)達(dá)120天時(shí)間。他說(shuō),規(guī)模較小的亞馬遜供應(yīng)商現(xiàn)在應(yīng)該做好準(zhǔn)備,學(xué)習(xí)如何在亞馬遜的市場(chǎng)上銷售,以使過渡更順利。
薩爾加多補(bǔ)充說(shuō):“如果這種情況很快發(fā)生,而人們還沒有為此做好準(zhǔn)備,他們可能無(wú)法迎接假日購(gòu)物季的到來(lái)。不過,那些在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先的商家將會(huì)成長(zhǎng)壯大。”
針對(duì)上述報(bào)道,亞馬遜發(fā)言人發(fā)布了電子郵件聲明,里面稱:“在上述文章發(fā)表之前,我們已經(jīng)發(fā)出警告,這些報(bào)道和相關(guān)消息來(lái)源都是錯(cuò)誤的。作為正常業(yè)務(wù)流程的一部分,我們對(duì)我們的銷售合作伙伴關(guān)系進(jìn)行了單獨(dú)審查,任何關(guān)于供應(yīng)商大規(guī)模減少的猜測(cè)都是不準(zhǔn)確的。與任何業(yè)務(wù)一樣,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有機(jī)會(huì)為客戶提供更好的選擇、價(jià)值和便利性時(shí),我們會(huì)做出改變,并且我們會(huì)在逐個(gè)案例的基礎(chǔ)上考慮采取更周全的改變方案。”(騰訊科技審校/金鹿)
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