[No.S063]
金融科技創(chuàng)新在很短的時(shí)間內(nèi)徹底改變了人們支付、借貸、投資等習(xí)慣和方式,各類金融機(jī)構(gòu)紛紛走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路�;谛乱淮夹g(shù)架構(gòu)的更先進(jìn)的IT部署、基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營(yíng)銷、基于智能服務(wù)的高效運(yùn)營(yíng)等正廣泛推廣,推動(dòng)金融服務(wù)向更低成本、 更高效率、場(chǎng)景化和更好體驗(yàn)等方向升級(jí)。
農(nóng)信系統(tǒng)在我國(guó)金融體系中有著特殊而重要的地位,其法人機(jī)構(gòu)數(shù)量占全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的半壁江山,服務(wù)范圍更是覆蓋超過(guò)國(guó)土面積90%的廣大農(nóng)村地區(qū)的近6億人口。在國(guó)家大力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的大背景下,我國(guó)農(nóng)信系統(tǒng)也面臨著采用新技術(shù)變革傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,提高金融惠農(nóng)的支持能力,以更好服務(wù)于廣大三農(nóng)的歷史使命。因此,數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于我國(guó)農(nóng)信系統(tǒng)的各類金融機(jī)構(gòu)而言有著更為特殊的意義。
農(nóng)信數(shù)字化轉(zhuǎn)型 需要幾大關(guān)鍵能力
我國(guó)農(nóng)信系統(tǒng)在金融服務(wù)方面定位于服務(wù)三農(nóng)和金融普惠。在日新月異的市場(chǎng)環(huán)境下,我國(guó)農(nóng)信系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,需要打造幾個(gè)方面的關(guān)鍵能力。
一,是新場(chǎng)景獲客能力。隨著我國(guó)農(nóng)村人口的持續(xù)流失,農(nóng)信系統(tǒng)普遍面臨著客戶群老齡化、年輕客戶占比低的問(wèn)題,嚴(yán)重影響發(fā)展基礎(chǔ)和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。而互聯(lián)網(wǎng)已成為城鄉(xiāng)年輕一代的生活方式,農(nóng)信系統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品和服務(wù)將越來(lái)越需要融入他們的工作生活場(chǎng)景,進(jìn)行線上營(yíng)銷獲客。而網(wǎng)絡(luò)也打破了金融服務(wù)的時(shí)空限制,各類金融機(jī)構(gòu)的線上客戶爭(zhēng)奪將不再劃分地域和人群,因此也將更加激烈。
二,是經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新能力。我國(guó)網(wǎng)民和智能手機(jī)用戶的快速增長(zhǎng),以及各類金融服務(wù)的線上化、便捷化,使我國(guó)金融用戶的規(guī)模迅速擴(kuò)大,交易頻度大幅提升,對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的要求不斷提高,使用服務(wù)的模式也不再能事先預(yù)測(cè)。因此,農(nóng)信系統(tǒng)更加需要以客戶為中心,借助大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)分析進(jìn)一步聚焦客戶,并在經(jīng)營(yíng)中實(shí)時(shí)感知客戶需求,傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式需要轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。
三,是新產(chǎn)品開發(fā)能力。近幾年,我國(guó)大中型銀行紛紛加強(qiáng)小微企業(yè)服務(wù),做進(jìn)一步的市場(chǎng)下沉,這對(duì)中小銀行帶來(lái)了更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。農(nóng)信系統(tǒng)提供的各類金融產(chǎn)品需要更加個(gè)性化和特色化,加強(qiáng)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),將主要依賴于快速、持續(xù)地在市場(chǎng)上推出新產(chǎn)品和服務(wù)。因此,提高特色新產(chǎn)品的開發(fā)能力對(duì)農(nóng)信的數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。
四,是新技術(shù)應(yīng)用和管理能力。如今,各類金融創(chuàng)新已高度依賴云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù),農(nóng)信類金融機(jī)構(gòu)也需要與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)這些新技術(shù)的引進(jìn)和使用。此外,為支持更快的市場(chǎng)響應(yīng)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,也需建立IT敏捷開發(fā)、快速迭代、自動(dòng)化管理的能力。
打造智能大平臺(tái) 啟動(dòng)數(shù)字化新戰(zhàn)略
在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,快速變遷的⽤戶是企業(yè)爭(zhēng)奪的中心,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是對(duì)用戶響應(yīng)力的比拼。不斷快速響應(yīng)、探索、挖掘甚至引領(lǐng)⽤戶需求,是企業(yè)得以⽣存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)為了及時(shí)響應(yīng)用戶需求,往往需要整合內(nèi)部可快速應(yīng)變和復(fù)用的資源及能力,形成企業(yè)級(jí)賦能大平臺(tái)。而原有追求穩(wěn)定和規(guī)范管理的后臺(tái)無(wú)法勝任,由此也誕生了整合后臺(tái)資源和能力、有效賦能前端客戶服務(wù)的“大中臺(tái)”。因此,近年來(lái)企業(yè)平臺(tái)化發(fā)展已是大勢(shì)所趨,對(duì)于創(chuàng)新活躍、競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融行業(yè)尤其如此。
此次,華軟科技為支持農(nóng)信的轉(zhuǎn)型升級(jí)而推出“數(shù)字農(nóng)信大平臺(tái)戰(zhàn)略”,即是采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù),以平臺(tái)化戰(zhàn)略思想,助力農(nóng)信類金融機(jī)構(gòu)構(gòu)建“智能大中臺(tái)”,整合發(fā)揮省域聯(lián)社的資源和能力優(yōu)勢(shì),結(jié)合我國(guó)農(nóng)信系統(tǒng)多級(jí)法人的管理模式,在開放生態(tài)構(gòu)建、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)賦能、科技賦能等方面,全面支持各級(jí)農(nóng)信的創(chuàng)新發(fā)展,助力我國(guó)農(nóng)信系統(tǒng)也走上數(shù)字化生存發(fā)展的快車道。
華軟科技“智能大中臺(tái)”主要支撐業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)等農(nóng)信核心資源和能力的創(chuàng)新復(fù)用。其中,業(yè)務(wù)中臺(tái)包括客戶平臺(tái)、產(chǎn)品平臺(tái)、交易平臺(tái)、流程平臺(tái),實(shí)現(xiàn)這四大關(guān)鍵業(yè)務(wù)要素的能力整合和前端賦能;并結(jié)合農(nóng)信前端的各類實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景,通過(guò)開放API,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)輸出、場(chǎng)景金融和便民普惠。而數(shù)據(jù)中臺(tái),則可整合全省農(nóng)信的各類數(shù)據(jù)構(gòu)建真正的大數(shù)據(jù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)湖,并通過(guò)各種大數(shù)據(jù)引擎和算法,挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,建立精準(zhǔn)的分析模型,有效支持各級(jí)聯(lián)社的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
尤其值得一提的是,華軟科技數(shù)字農(nóng)信大平臺(tái)戰(zhàn)略在前端提供了先進(jìn)的無(wú)服務(wù)器架構(gòu),依托支持多租戶的移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)MBaaS和功能服務(wù)平臺(tái)FaaS,可快速實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)和各級(jí)聯(lián)社的差異化應(yīng)用,支持各級(jí)農(nóng)信社實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的差異化、特色化發(fā)展和先進(jìn)的移動(dòng)化、場(chǎng)景化服務(wù)。
綜上所述,有了華軟科技數(shù)字農(nóng)信大平臺(tái)的支持,各級(jí)農(nóng)信既可以共享省級(jí)大平臺(tái)、大數(shù)據(jù)整合的規(guī)模優(yōu)勢(shì),又可實(shí)現(xiàn)靈活的應(yīng)用部署和業(yè)務(wù)差異化,打造高度契合和有效的數(shù)字化發(fā)展新模式,借助新技術(shù)的力量實(shí)現(xiàn)彎道超車。
數(shù)字農(nóng)信大平臺(tái) 多維賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新
華軟科技推出的數(shù)字農(nóng)信大平臺(tái)戰(zhàn)略,可實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)農(nóng)信的多維賦能。
其一,開放生態(tài)賦能。華軟科技數(shù)字農(nóng)信大平臺(tái)具備開放銀行功能,遵循先進(jìn)的開放銀行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,可實(shí)現(xiàn)API全生命周期的管理以及各類產(chǎn)品服務(wù)的移動(dòng)化、場(chǎng)景化嵌入,支持各級(jí)農(nóng)信的開放合作和數(shù)字生態(tài)構(gòu)建。
其二,數(shù)據(jù)賦能。我國(guó)農(nóng)信系統(tǒng)省級(jí)聯(lián)合的模式和IT統(tǒng)一建設(shè)機(jī)制,可實(shí)現(xiàn)省級(jí)的數(shù)據(jù)集中和整合共享,數(shù)據(jù)量大,數(shù)據(jù)類型也多元復(fù)雜,是真正的大數(shù)據(jù)。而先進(jìn)的AI算法和模型應(yīng)用,數(shù)據(jù)量越大將越精準(zhǔn)。省級(jí)聯(lián)社的大數(shù)據(jù)可提供足夠的數(shù)據(jù)支持,提高模型的準(zhǔn)確度和分析的科學(xué)性。比如,依托省聯(lián)社數(shù)據(jù)做的客戶畫像,將比市縣聯(lián)社的更精準(zhǔn)有效,對(duì)各級(jí)農(nóng)信的客戶營(yíng)銷將更有指導(dǎo)性。
其三,業(yè)務(wù)創(chuàng)新賦能。未來(lái)各級(jí)農(nóng)信的產(chǎn)品服務(wù)將走向差異化和特色化,實(shí)現(xiàn)高粘性的本地化特色經(jīng)營(yíng),建立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)模式。而原有省級(jí)聯(lián)合建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng),往往架構(gòu)老舊、靈活性不足,很難有效支持各地農(nóng)信的差異化發(fā)展。華軟科技數(shù)字農(nóng)信大平臺(tái),采用先進(jìn)的分布式、微服務(wù)架構(gòu),各類銀行應(yīng)用可以像搭積木一樣快速裝配,并支持“一鍵式”自動(dòng)化部署,可充分滿足各級(jí)農(nóng)信的特色業(yè)務(wù)發(fā)展需求,加快產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。
其四,科技賦能。華軟科技數(shù)字農(nóng)信大平臺(tái)戰(zhàn)略,可支持省級(jí)農(nóng)信的IT聯(lián)合統(tǒng)一建設(shè)以及各級(jí)農(nóng)信的應(yīng)用創(chuàng)新,充分共享IT統(tǒng)一建設(shè)的集約、高效、安全、專業(yè)。省級(jí)聯(lián)社可以進(jìn)一步提升科技賦能的能力,更有力地支持下屬各級(jí)聯(lián)社的創(chuàng)新發(fā)展。
華軟科技是我國(guó)金融科技創(chuàng)新的領(lǐng)先企業(yè),秉承“科技致新,金融至簡(jiǎn)”的發(fā)展理念,采用新一代信息技術(shù)自主研發(fā)技術(shù)平臺(tái),服務(wù)創(chuàng)新型銀行,助力高成長(zhǎng)企業(yè),為各類金融機(jī)構(gòu)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供先進(jìn)的解決方案。此次,華軟科技推出的數(shù)字農(nóng)信大平臺(tái)戰(zhàn)略,就是真正契合我國(guó)農(nóng)信系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀的具有前瞻性和先進(jìn)性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。
受市場(chǎng)環(huán)境變化和新技術(shù)的驅(qū)動(dòng),我國(guó)金融科技創(chuàng)新蓬勃發(fā)展,金融行業(yè)原有市場(chǎng)格局正發(fā)生深刻的變化,各類金融機(jī)構(gòu)均將重新定位經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式及核心競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)信領(lǐng)域的金融機(jī)構(gòu)作為我國(guó)金融市場(chǎng)的重要組成,借力新技術(shù)構(gòu)建新模式和新業(yè)態(tài),也將把握時(shí)代機(jī)遇走上更好的發(fā)展道路。在此過(guò)程中,華軟科技等金融科技企業(yè)也將獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
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